Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
01.09.20 - 30.09.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Кто что ожидает
В отель попали от туроператораTUI по овербукингу, в аэропорту поставили перед фактом, что в заказанном и подтвержденном отеле мест нет, поэтому мы едем в FUN SUN COMFORT, причём сказали , что нам несказанно повезло. Из автобуса с нами вышли ещё человек 10 и как ни странно почти все по овербукингу. Это уже насторожило. Приехали утром, заселение в 14, поэтому сходили на завтрак и конечно переодевшись сразу на море. И тут была засада: лежаков свободных нет, пообщавшись с отдыхающими, узнали, что лежаки занимают ни свет ни заря. Причём в течение дня на многих занятых лежаках так никто и не появился. Музыка орала все время, причем русские песни из серии два притопа три прихлопа.Сходили на обед: мнение субъективное, но нам было не вкусно, курица не жевалась, рыба- гриль сухая с чёрной коркой, на ужине и на завтраке тоже не вкусно, как можно испортить омлет? Но он был не съедобным. Поэтому решили, что оставаться в этом отеле не будем. В номер заселяться не стали, постоянно подходили к представителям туроператора с претензией, но теперь понятно, что такое, когда ищут сТрессоустойчивых сотрудников. И тут нам предложили ещё один отель, как оказалось, тоже с низким рейтингом и теми же проблемами , судя по отзывам. Только в пятом часу вечера сказали, что завтра нас отвезут в заказанный отель и мы заселились в предложенный номер, который оказался на втором этаже с видом на крышу и Огромными вентиляционными вытяжками( порядка 8-10 штук) с кухни. Всю ночь слушали жуткий гул и запах. Но мебель была новенькая, номер просторный, белье и полотенца чистые.На следующий день ещё постращали, что если будем проситься обратно, то только за отдельную плату. Но мы настояли на своём и Нас Перевезли в оплаченный отель ,и мы ни разу не пожалели. Это было небо и земля. Лежаки- пожалуйста, ресторан- не столовка, а ресторан, очень вкусно и цивильно, каждый день разнообразно, музыка в нормальных децибелах. И да, как комплимент за неудобства получили отличный номер с видом на горы и море. Оказалось, что у отелей один хозяин. Только Armas Labada имеет хороший рейтинг и часто стоит в стопе, а FUN SUN, видимо не продаётся и туда везут силком. Так что смотрите сами, что для вас важнее: навязанный огромный отель с золотыми стеклянными лифтами, помпезным бутафорским холлом, но отсутствием свободных лежаков и плохо приготовленной едой или то, что вы выбрали сами. Кстати, там встретили и людей, которые попали в этот отель из троек, заплатив гораздо меньше, чем мы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
03.10.20
10:17
(2 470 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:15 03.10.20
Уважаемая , Татьяна!
Мы благодарим Вас, что уделили время и оставили подробный отзыв на tophotels.ru.
Все Ваши комментарии и замечания будут приняты во внимание и будут детально разобраны менеджментом отеля.
Мы искренне надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова! Желаем Вам всего самого наилучшего!
Семья FUN&SUN Comfort Beach Resort
16:08 04.10.20
Уважаемая Ксения! Как страшный сон вспоминаем сутки, проведённые в вашем отеле. На будущее рекомендуем не обманывать людей, а заняться решением существенных для комфортного отдыха проблем. Очень сожалеем, что потеряли сутки драгоценного отдыха, проведя
эти сутки в вашем отеле.
21:32 04.10.20
Не чего нового с момента моего прибывания в этом отеле не изменилось,не ремонт,не обслуживание,не изменение названия отеля.Очень жаль что такой красивый отель ,со своей территорией имеет плохой статус.Дирекции нужно предельно внимательно отслеживать отзывы туристов,хотите славу и почет ,делайте так чтобы в интернете о вас говорили с большой буквы.
17:40 05.10.20
Полностью подтверждаю сказанное в отзыве.
13:11 10.10.20
Проживание не может быть подтверждено документами, так как ваучеры у нас были в совершенно другой отель, а в этот отель мы попали обманным путём, вынужденно проведя там сутки
09:45 15.10.21
нас тоже туда засунули по Overbooking
Сервис 0
хорошо только море и солнце
Добавить комментарий
Добавить комментарий