АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.10.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 229
Фото: 0
Отдыхал Парой в
сентябре 2020
21.09.20 - 28.09.20
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Осень 2020

Сразу скажу, что я не требовательный и не привередливый турист. Перед поездкой в Аланию выбирал отель 5* не сильно удаленный от центра. Выбор пал на даймонд хил с заманчивой ценой и питанием uai. Приехали в отель в 9 утра, дали браслеты отправили на завтрак. После завтрака на ресепшене работяги клянчили 5$ за раннее заселение, но в итоге заселили без доплат. Изначально тур брался с номером с видом на море. С пятого этажа (513 номер) море видно частично, в основном вид на соседние здания, котлован перед отелям и улочки... Более менее виды на море и город будут с верхних этажей и с торцевой части здания (ближе к морю которая). Сам номер не большой не маленький: двуспальная кровать + односпальная + кресло-раскладушка. Ничем не примечательный (сравниваю с четверками где раньше отдыхал). Уборка на слабую тройку: иногда оставалась полная пепельница на балконе, волосы на полу, полотенца иногда меняли. Питание. Само по себе съедобное, но однообразное. Фрукты не спелые. Напитки стандартные, но в сравнении с 4кой добавились алкогольные коктейли из местных ингредиентов. На момент заселения отель был заполнен (по моим ощущениям) на 30%, очередей почти нет. Далее постояльцев прибавилось до 60%, уже толпа на раздаче (повара сами накладывают желаемую пищу). На движение по отелю с помощью лифтов (их 3, +1 служебные, +1 для изолированных) уходит много времени: в востребованное время (принятие пищи) ждать приходится очень долго. Территории у отеля по сути нет: только место под бассейны и лежаки. Из зелени только случайные сорняки. Путь на пляж через лифт или лестницу мимо "территории", далее по улочке в туннель. Сам пляж песчаный, далее полоса из гальки перед морем. На входе в воду встречаются редкие но крупные камни, но не критично. Бар на пляже (как и у бассейнов) присутствует: еда + напитки. Анимация тухлая: заметил несколько конкурсов: дартс, бросание мяча через бассейн в корзину и один день дискотека через хрипящую колонку на крыше. Иногда аниматоров видно за столиками с отдыхающими, может анекдоты травят.. нам подсаживались пригласить на дискотеку в центре за 10$. Последним дни отдыха их вообще не было видно. Концепцию "ультра всё" почувствовал только на третий день, когда открылся ночной бар в ресторане (совпало с прибавлением туристов в отеле). P.s. На все вопросы к персоналу и аниматорам: "где всё??!" Ответ один: covid)) Очень удобно в это время все косяки списовать на пандемию. Не одинок в своем мнении, многие постояльцы в общении говорили о разочаровании в выборе отеля. P.s.s Во многих других отелях (опять же из общения с туристами) анимация на полную и питание на высоте не смотря на ковид.

Плюсы отеля
Вид с крыши на ночной город.
Минусы отеля
Питание анимация территория виды из номера на катлован
Добавлено 01.10.20 22:16 (2 655 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:14 05.10.20

Уважаемые Евгений, хочу отметить что вы приехали в отель в такое время, когда увы присутствуют определённые трудности в полноценной работе анимации отеля. И многие мероприятия запрещены в нашем отеле не потому-что анимация тухлая, а потому-что действуют ограничения (в связи с приходом пандемии) и с этим приходится мириться. Поэтому, ДА, иногда аниматорам только и остаётся что сидеть за столиком с гостями и травить анекдоты, чтобы хоть как-то поднимать настроение гостям. Иногда аниматоров не видно, потому-что, увы, разорваться на 600 человека три аниматора никак не может.
Спасибо за понимание.

13:27 05.10.20

Добавлю) дабы не обидеть Арину, Алекса и третьего аниматора (имя не помню) Вы свою работу выполняли хорошо и претензий к вам нет (наверняка работали в рамках поставленных задач, а возможно и более) Суть в том, что в отельной концепции "лето 2020" (составлена с учётом пандемии) в разделе "развлечения и анимация" указаны: вечерние шоу, живая музыка, акробаты, фокусы и другие профессиональные шоу. (дословно). И вина в отсутствии всего этого не ваша, а администрации отеля.

22:40 05.10.20

Мы просим прощения за то что так произошло, и ни в коем случае не хотели испортить вам настроение.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (1)