АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
51 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отзыв об отеле Holiday Inn Express Voronezh-Kirova (отель был переименован 01.06.22)
Отдыхала С коллегами по работе в августе 2020
31.08.20 - 01.09.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

К сожалению, так и не смогли заселиться дальше ресепшна....

Добрый день. Отзыв смогла написать только тут, так данный отель забронировал все возможности оставить свое мнение о них и о сотрудниках в целом. Поставила 1 балл по всем критериям, так как объективно оценить не могу, нас не заселили...подробнее рассказываю.

За месяц до заезда от компании бронировала три номера для гостей издалека, менеджер подтвердил бронь путем электронного письма и выставлением счета. Данный счет мы оплатили сразу. Приходит день Х, гости приехали около 23.00...но к сожалению, на ресепшн получили ответ об отказе, якобы кто то отменил бронь...Вот тут конечно ситуация мягко сказать - не очень. Гости в панике, просят заселить их кудани будь до выяснения...но вежливый персонал предложила поискать самим другой отель. Люди не местные, нашли отель рядом какой был. Вот идет второй месяц, пытаемся выяснить с ними кто и как отменил бронь,почему заранее не предупредили...Но отель явно хочет снять с себя всю ответственость. Ксиати, за отель платила наша оргнаизация, и за втрой отель тоже платили мы....Так что рекомендую, при раннем бронировании уточнять перед заездом бронь. На них точно нельзя положиться!

  • не смогла разглядеть
  • не ответственный персонал
Добавлено 01.10.2020 10:48 1 130 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алла
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.01.2020
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 250
  • Фото: 3
0 Благодарностей