К сожалению, так и не смогли заселиться дальше ресепшна....
Добрый день. Отзыв смогла написать только тут, так данный отель забронировал все возможности оставить свое мнение о них и о сотрудниках в целом. Поставила 1 балл по всем критериям, так как объективно оценить не могу, нас не заселили...подробнее рассказываю.
За месяц до заезда от компании бронировала три номера для гостей издалека, менеджер подтвердил бронь путем электронного письма и выставлением счета. Данный счет мы оплатили сразу. Приходит день Х, гости приехали около 23.00...но к сожалению, на ресепшн получили ответ об отказе, якобы кто то отменил бронь...Вот тут конечно ситуация мягко сказать - не очень. Гости в панике, просят заселить их кудани будь до выяснения...но вежливый персонал предложила поискать самим другой отель. Люди не местные, нашли отель рядом какой был. Вот идет второй месяц, пытаемся выяснить с ними кто и как отменил бронь,почему заранее не предупредили...Но отель явно хочет снять с себя всю ответственость. Ксиати, за отель платила наша оргнаизация, и за втрой отель тоже платили мы....Так что рекомендую, при раннем бронировании уточнять перед заездом бронь. На них точно нельзя положиться!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?