АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.10.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхала Парой в
сентябре 2020
19.09.20 - 26.09.20
- Воздержался

3.3

3 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не то, что предлагают на словах

Привет! Отзыв будет длинным, много накопилось за неделю. Сразу оговорюсь, что в Armas Luxury мы попали случайно, но добровольно. По туру мы ехали в Armas Labada, где приветливая и крайне доброжелательная девушка на ресепшене любезно нам предложила позавтракать и две опции: 1) Ждать до обеда для заселения, или 2) Поехать в Armas Luxury (отель их сети, о высшего класса, который сейчас заполнен не полностью и нас сразу заселят, будем свободны). Она показала нам фото отеля (шикарные, разумеется), машинку сразу же подогнали и мы, думая недолго, так как ответ от нас срочно ждали, решили, что не хотим ждать до обеда - ай-да в приключения! Так и случилось.

По приезду в отель на ресепшене нас встретила крайне неприветливая особа, которая голосом моего начальника заявила, что они переполнены, ждите до 2х дня, переодеться можно в туалете, а чемоданы забрали на дезинфекцию, все. Разумеется, наши заявления "а нам говорили" здесь никому не нужны были. ТОЛЬКО после того, как мы упомянули, что хотим поднять класс номера до высшего (с видом на море) и готовы заплатить за это, она улыбнулась и позвала менеджерам по продажам. Занавес. С менеджером (которая была значительно приятнее) мы договорились быстро, за неудобство получили небольшую скидку и, в конце концов, с бубнами и танцами заселились где-то в 12.30. УРа!

К слову о ресепшене. Туда мы подходили в течение недели еще несколько раз, и сотрудники вообще не заинтересованны в помощи своим постояльцем, если это не касается денег напрямую (к примеру, нужна была помощь со страховой - нам просто выдали стац.телефон и все, а вот поменять валюту - это с радостью "а сколько нужно?")

Насколько мы поняли, Armas Luxury - достаточно новый отель в сети и там ведется кое-какой ремонт (где-то). Самого ремонта мы не заметили, но вот пыль, мусор и разводы - полно. По чистоте в целом, я бы без раздумия ставила 2 бала. Мусор во всех углах, пыльно (нормально только в столовой на столах, их действительно регулярно протирают после каждого "клиента"), затерто (окна чистые, должна признать) по территории отеля. Но это можно пропустить мимо глаз (мне было бы и все равно), если бы нормально убирались в номере! После уборки все еще можно вступить в песок на полу, найти волосы в постели или где-то по комнате, а балкон вообще неделю никто не убирал (от слова совсем). Полотенца: по 2 на человека (1 большое, 1 маленькое) + для ног, однако нам несколько раз приходилось говорить на ресепшене, так как даже здесь не докладывали. Что порадовало - минибар (вода, минералка, чай, пиво). Регулярно пополнялся, как и кофе/сахар. Его хоть и разбрасывали по столу, но он был. Большое разочарование (мне, как девочке) - отсутствие лебедей :)) Несколько раз оставляли "на чай", но ничего... Деньги ушли, лебедей нет, уборки, судя по качеству - тоже.

Пляж отеля я даже не знаю как оценить. Море - шикарное, но оно везде шикарное, и в соседнем отеле тоже, наверняка. Вход с пляжа почти отсутствует. Нужны аквашузы, если нет желания поломать или поцарапать ноги, а еще лучше - акваберцы, так как камней там тьма. Единственное спасение - пирс и 2 входа с него прямо на глубину. Шезлонгов немало, но при полной заполненности отеля, если вы придете после 10-11 дня, то рискуете ничего не найти уже, и отправиться к бассейнам или как-то ютиться на гальке (что вообще не получается без мата). По регламенту заявлен огромный пляж, но для обычных гостей от этого пляжа выделено в лучшем случае 30%, остальное - для VIP, которые поселились в домиках при этом же отеле (на виллах). Простым обывателям туда нельзя. VIP бунгало на сутки стоит 100 евро. Мы обитали, как правило, на пирсе, но туда нужно успеть, так как лежаков не много, а зонтов и того 1-2 и обчелся.

Из "ФЕ" это почти все, наверное. Теперь о том, что понравилось, и почему мы не свалили обратно.

1. Со многим можно смириться и мы просто не хотели портить отдых.

2. Территория действительно очень большая, всем можно найти место (если не считать часа пик в ресторане или полудня на пляже).

3. ПИТАНИЕ. Это вообще должен был быть пункт №1. Девочкам много не нужно, но вот муж в прошлом отеле (исходя из завтрака) грозился остаться голодным. Здесь же все наоборот. Несколько видов мяса: гриль, фритюр, запеченное, вареное, тушеное, какое хочешь. Есть дни морепродуктов. Несколько раз появлялись раки в огромных количествах. Обилие сладостей турецкого и обычного, но вкусного происхождения. Салаты, зелень, фрукты, овощи. Ежь - не хочу! Что очень важно - есть отдельная стойка для "правильной" еды для детей, кто на диете или просто ведёт здоровый образ жизни и не хочет питаться картохой фри. Есть ресторан, работающий ночью до 7 утра, если у кого-то ранняя экскурсия, выезд, или просто захотелось покушать ночью. Еда там отличная: по меню-выбрали-приготовили-подали. Из напитков тоже много всего местного и импортного, все очень вкусно. В целом за питание я бы поставила все 10 из 5 баллов. Здесь все стараются, включая ребят на раздаче и тем, кто смотрит за столами.

4. Отдельный плюс - бары :) Коктейли из нормальных напитков, а не разведенной ерунды. Виски, джин, ликеры, шампанское, вино, все ОК. Как раз то, что нужно, чтобы не видеть мусора вокруг :))

5. Большие бассейны и достаточное количество шезлонгов возле. Мы плавали в бассейне только 2 раза (нужно было их проверить :)). Чисто, но вода прохладнее, чем в море в сентябре, так что лучше в море уж.

6. Спортзал. ОН есть, он большой, есть тренажеры, свободные веса... Видно, что мало кто занимается, так как все достаточно не обхоженное. Но вот делать что-то на полу или даже поотжиматься не хочется - грязно.

7. Расположение отеля. Для экскурсий - очень хорошо, так как на большинство из них этот отель забирают последним. Это значит, что автобусы все время опаздывают и есть время неспешно покушать, а также, что не нужно будет еще кататься всех собирать часами.

8. Оооочень много магазинчиков, предложений, СПА непосредственно внутри отеля. Если нужно, можно даже ювелирку прикупить.

Все, выговорилась. В общем, Armas Luxury это точно не 5*, как они себя позиционируют. На крайняк 3,5-4* пока, нужно еще поправить многие моменты. Мы туда больше не поедем (в первую очередь, из-за пляжа и отношения персонала, который не в ресторанах/барах (те отличные)).

Плюсы отеля
Питание бары бассейны расположение магазины
Минусы отеля
Грязно грязно пляж отвратительное отношение персонала (кроме ресторанов и баров)
Добавлено 01.10.20 09:55 (6 262 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:01 03.10.20

Добрый день Уважаемая Светлана.
Спасибо Вам за развернутый отзыв.Мнение наших гостей очень ценно для нас.
Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания.
Желаем Вам всего доброго.

С Уважением,отдел по работе с Гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)