Отдыхала Парой в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
24.09.20 - 28.09.20
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель
Забронировали отель заранее, но почитав много отрицательных отзывов, решили отказаться от брони. Нам пообещали вернуть деньги в течение 30 дней, потом в течение 30 рабочих дней, но не тут то было, после долгой переписки с их юридическим отделом, нам ответили, что деньги нам могут вернуть только в конце следующего года! В общем, решили все таки поехать отдохнуть на оплаченную нами суму . Заехали в конце сентября. У нас был забронирован номер с балконом. Нас поселили на 1 этаже, вид с балкона- это стена ресторана, на которой висел огромный кондиционер, в общем смысла в балконе не было вообще. Но ночью мы ощутили все прелести этого номера, этот кондиционер с ревом включался и выключался беспрестанно. Утром пришли на ресепшен с просьбой поменять номер, но столкнулись с откровенным хамством, девушка отвечала, что свободных номеров нет, что вы вообще от меня хотите. После долгих препираний, поняв, что мы не отступим, вдруг у нее нашелся номер на 4 этаже. На вопрос о том, где находится руководитель отеля и как с ним связаться, хамовитая девушка отвечала, что он перед ней не отчитывается, когда будет. Хотя его кабинет находится на втором этаже, над ресепшеном. Руководство отеля, обратите внимание, кто у вас стоит на ресепшене, это же лицо отеля, довольно не приятное!!! Такое впечатление, что не мы деньги заплатили, я она нам!!! Номер в который нас переселили был в два раза больше, именно такой, как мы и бронировали. Из плюсов этого отеля - это красивая территория и трансфер на пляж. В остальном- одни минусы.
Парковка-300 руб. в сутки ( позор для такого отеля).Сантехника в номерах в ужасном состоянии, грибок в душевых кабинах, ковролин весь в пятнах. Питание однообразное, алкоголь самый дешёвый, к концу сезона все у них заканчивалось, ни коньяка, ни фруктов, нектарин стали резать на мелкие кусочки. Кофемашины постоянно ломались, чай на обыкновенной воде с пленкой, пить не возможно. Из сладостей- пряники, вафли, овсяное печенье и булки. Уровень столовой, но не ресторана! В общем, не стоит ехать в этот отель!
Елена оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
— Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.8 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивая территория
трансфер на пляж
Минусы отеля
Ужасное отношение
питание на уровне столовой
грибок в душевых
сантехника в плохом состоянии
Добавлено
30.09.20
11:16
(2 037 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:12 09.10.20
Полностью поддерживаю отзыв и еще полная антисанитария! Пришлось в отпуске самой мыть унитаз и раковину, выбора не было, душевая кабина в чёрном грибке, в первый раз такое видела. Номер с балконом тоже выходил на стену столовой и таких как мы было много ( 2 корпус) Из хорошего только анимация, ребята молодцы
Добавить комментарий
Добавить комментарий