Отдыхали с ребенком-подростком и мамой. При выборе отеля хотели учесть интересы 3 поколений, и нам это удалось. Все положительные и отрицательные стороны постараюсь отобразить.

Возможно для кого-то неважно, но если будут читать представители туроператора, то это инфо для них. Отельный гид Яна от Аннекса. Девушка явно перепутала сферу деятельности. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников немного подучили общению с гостями. На встрече многие прослушав основную инфо, не захотели оставаться слушать об экскурсиях, что было воспринято ею, почти как личное оскорбление, и весь ее вид об этом кричал. За весь период отдыха не удосужилась отправить свой номер телефона, как обещала. В день выезда еле поймала ее, чтобы задать несколько вопросов по выезду. На бегу мне соизволили пробурчать, что надо было оставаться до конца информ-встречи. За много лет поездок встречаю такое впервые.

В отель нас доставили в 6.30. В 8.30 нас уже заселили без доплат, за что мы очень благодарны. Номер во 2 корпусе на 4 этаже 2415 с видом на горы, кусочек моря, боковую сторону соседнего отеля. В номере все работало исправно, мини-бар заполнялся в первые дни ежедневно, но потом почему-то избирательно: то сока не было, то воды) Не выясняла причины, так как напитков хватало и на территории. Двухспальная большая кровать и одна дополнительная кровать нормально расположены в номере. Места достаточно. Сейф бесплатный. Душевые принадлежности были. Фен нормальный и рабочий. Огромный минус - кондиционирование. Днем не было прохладно в номере, температура не регулировалась. Вызвали техника, пришел в течение 5 минут, что-то делал, но ситуация не улучшилась. Ночью обходились открытым балконом. Уборка средняя. Постельное и полотенца (все чистое, без дыр и пятен) менялись регулярно.

Расположен отель удобно. За территорией есть, где прогуляться, что-то купить. Рядом остановка автобуса до Кемера. Экскурсии заказывали на улице возле отеля.

Территория чистая, очень красивая, много зелени. Везде санитайзеры. На рецепшн можно взять маску. Есть домик для кошек. Их там несколько. Очень милые, но не очень ручные. На территории не заблудишься - все расположено понятно, хотя корпуса отеля имеют запутанную конструкцию) Несколько раз наблюдала, как люди спрашивали, как выйти в ресторан или на рецепшн, или к бассейну. Мы разобрались за 2 дня в лабиринтах) На территории работает несколько баров, где можно покушать, попить вкусный кофе с выпечкой, взять мороженое, напитки. Качество алкоголя не оценю, так как не пью. Напитки из концентрата. Томатный сок пакетированный. Подвозят кукурузу, соки в сад. С 12 до 16 пекут лепешки. На территории большой читый бассейн, отдельно под навесом с маленькими горками для деток бассейн. Работает 3 горки. Везде есть спасатели. В саду между морем и бассейном много места в тени, где лежаки нужно занимать утром. Отдыхающие особо продуманные занимали лежаки везде: возле моря, бассейна, в саду, оставляя вещи. Соответственно, если вышел позже таких умников, есть шанс долго ходить в поисках лежака. За несколько дней до нашего отъезда сотрудники отеля стали убирать вещи, объясняя, что на лежаках могут быть только полотенца. Это улучшило ситуацию. Не надо было в 7 утра мчаться в поисках места в тени. Не очень хорошее впечатление на меня произвел вай-фай. Сначала было все ОК. Интернет был и в номере, и на пляже, и в ресторане. Но через неделю отдыха эта сеть стала платной. Как мы к ней изначально подключились, непонятно. Но бесплатная сеть, которой потом мы пользовались - это нечто. Нормальная сеть на рецепшн и возле бассейна. Не стала подключать платную услугу, поэтому оценить ее не могу.

Пляж довольно большой, галечный. Огромных камней нет. Можно зайти с пирса, есть специальный спуск с берега. В море удобно расположены спасательные круги, на которых можно отдохнуть, если не рассчитал силы. Есть душ. На пляже всегда спасатель.

Питание нормальное. Рыба, мясо, гарниры, овощи, фрукты, сухофрукты, сладости, сыры, ветчина. Сложно остаться голодным. Для деток баночное питание, есть пища, приготовленная на пару. На мой взгляд, даже лучше стало, что еду выдает персонал. При этом никто тебя не ограничивает в количестве. Очередей громадных не было. 4-5 человек, которых персонал быстро отпускал. Обычно была очередь за напитками, чаем, кофе. Эту проблему решили: поставили дополнительного человека, который наливал чай. Персонал быстро убирал, стелил чистые скатерти. Любителям персонального обслуживания приходилось немного подождать, когда им принесут напитки. 1 раз бесплатно можно было посетить ресторан а-ля карт. Как обычно, нужно записываться в начале отдыха) Мы записались в рыбный. По меню выбрали креветки запеченные с овощами, морского окуня и десерт. Все было вкусно.

Анимационная команда развлекала гостей. Всегда было, чем заняться. Утром: йога, стрельба из ружья, дарц, волейбол, игра возле бассейна, аква-аэробика, понедельник и четверг проходили тренировки кенгу-джампинг. После обеда - восточные танцы, стэп-аэробика, бочче, дарц, водное поло. Вечером мы попадали на мистер отель и женщины против мужчин, а так особо на программы не ходили. Нам скучно не было. Спасибо ребятам за хорошее настроение.

Спа-салон тоже оставил приятное впечатление. Приятная девушка на рецепшн предложила массаж, мы с мамой согласились и не пожалели. Спасибо массажистам за их работу. Они настоящие профессионалы.

Если подытожить все мнения нашей семьи, то могу сказать, что в этот отель мы бы вернулись еще раз и порекомендовали бы своим знакомым. Да, есть нюансы : кондиционирование (которого недостаточно в номере в жару, его нет в лифте, в лобби-баре, коридорах), вай-фай (с учетом того, что в 21 веке это не должно быть роскошью), где-то поломанные лежаки. Остальные мелочи я для себя даже не отмечала. Хотя наверняка, если задаться целью, можно найти их в любом отеле. Перечитав кучу отзывов, я ожидала худшего, но мои страхи не оправдались. Смело можно ехать и получать удовольствие от отдыха. Если есть вопросы, отвечу, пока свежа память)