Отдыхали в отеле первую половину сентября. Если в целом - отдых удался. Но есть некоторые НО...

Размещение: оформили всё достаточно быстро. Номер достался заявленной категории (оплатили люкс - получили люкс). Здесь нареканий никаких нет.

Территория: её у отеля просто нет. Есть небольшая парковка-стоянка для тех, кто приехал на своём авто. И этим территория отеля заканчивается. Парковка бесплатная, выдают пропуск сразу по факту заселения.

Питание: основной набор блюд вполне достойного качества: на завтрак всегда 3 вида каши (нормально сварено, не какая-то там жижа непонятная, а очень даже вкусные каши), стандартные яичница, омлет, яйца вкрутую. Очень вкусный творог был и сметана. Из напитков 2 вида чая в пакетиках, кофе сносного качества, соки (если это можно назвать соком) не пробовали (на цвет и запах ужасного качества), вода аналогичного качества (попробовали, поняли, что такое пить нельзя и приносили с собой бутилированную воду детям). Первые блюда вкусные (некоторые даже напоминали домашний вариант супа). Со вторыми блюдами чуть сложнее: овощи на пару почти всегда были переварены, мясо чаще всего жёсткое, но были приятные исключения. Выбор блюд ограничен и как уже сообщали ранее - наблюдались очереди за едой (а может это из-за состава отдыхающих ещё зависело). С фруктами совсем беда - за 10 дней не удалось ни разу попробовать более - менее нормальные фрукты. Десерт всегда был представлен 2 видами тортов (пробовали, вполне себе ничего, по-домашнему) и несколько видов кексов и печенья. По мне так этого вполне достаточно, если вдруг захотелось выпить чая с чем-то сладким.

Сервис: не весь персонал можно назвать клиентоориентированным. Контингент отдыхающих был не совсем привычным для меня (мне показалось, что большинство из них пенсионеры со всеми вытекающими последствиями). Так вот на просьбы "бабушек" практически каждый день в ресторане можно было услышать ответ от персонала :"у меня же не 10 рук!".

На ресепшене были более лояльные к клиентам. По уборке явных претензий тоже не было. Белье меняли через день, полотенца каждый день. И воду в бутылках по 0,5л в день на человека.

В стоимость проживания входило также пользование спа (от спа одно название только). Это маленький не очень чистый бассейн и маленькая холодная сауна. Посещение по предварительной записи. Разрешено 1 час, но мы посмотрели, посидели всауне, поняли, что на улице теплее (благо, погода в Сочи в эти дни просто радовала) и больше не возвращались.

В целом, отель нормальный (и мебель, и ремонт), но учитывая стоимость отдыха все-таки остаётся небольшой осадок... За такие деньги как-то уже привыкли получать уровень сервиса гораздо лучшего качества...

P. S. : для сравнения на эти же даты была запланирована Испания 5* всё включено. Из-за пандемии от этого тура пришлось отказаться и поменять его на Сочи. За 4* в Сочи с таким же Всё включено пришлось ещё доплатить :).

Приятным бонусом, который перевесил все отрицательные моменты, были шикарная погода 9 из 10 дней и прекрасное тёплое чистое (чистое!!! море в Сочи!!!). Вода чистейшая, видны все камешки, стаи проплывающих рыбок, даже на относительной глубине (до дна не достаёшь ногами), но камни и рыб видно.