АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1200 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
20 комментариев
Отдыхала С друзьями в сентябре 2020
19.09.20 - 27.09.20
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пока свежи воспоминанья...)

В силу профессии(я турагент) и ,соответственно,проф.деформации к оцениванию отелей подхожу несколько с другой стороны,чем #простотурист.

Очень важно соотношение цена-качество.Учитывая ценник этого сезона-все хорошо.

Для меня важна ,в первую очередь,контактность отеля,желание и готовность персонала приходить на помощь в плане сопровождения туристов на отдыхе.С этим в Цитадели все хорошо.Еще до своей поездки обратились к администрации отеля,Guest Relations и представителю reception -Mohamed Abdul (к нему можете обращаться в отеле-хорошо говорит на русском,хороший сервис).Со всеми общались ,в основном ,в вайбере.Все отозвались,проявили дружелюбие и пожелания по приезду были выполнены.Хочется отметить работу Guest Relations(для тех,кто не знает-это менеджер по работе с клиентами) отеля Ксении,к ней всегда можно обратиться по любому вопросу-бронирование à la carte,вопросы размещения,просто вопросы ориентирования на местности)по отелю,некоторые гости,пробыв неделю и больше в отеле,до конца не могут разобраться где чего)),так же всегда могут всегда обратиться те,кто испытывает затруднения с нерусскоговорящим* персоналом «reception».

Кому,собственно,понравится в отеле?

Для детей в отеле только замечательное море,солнце,рыбки,питание.Анимации нет,нет аквапарка-учитывайте это,выбирая отель.Тем более с младенцами на колясках-отметила для себя ,как родители или бабушки переносят коляски по ступенькам-будьте готовы к этому,если выбрали отель.

Если вы не любитель долго ходить,проблемы с ногами и со спиной-выбирайте другой отель.Цитадель очень большой отель,каскадный-сплошь из лестниц и лабиринтов.

Отель понравится тем,кто хочет насладится семейным отдыхом.Всегда можно найти не*забитые места*,уединенные.Большая територрия,колличество лагун и басейнов-это позволяют.Романтическому настрою способствуют так же архитектура отеля,живая музыка по вечерам в ресторане и марине.

Очень красивые локации для фото.

Видела,как проходили свадебные церемонии.Очень красиво.

Компаниям,молодежи тоже было не скучно.

Питание разнообразное.Фруктов много.Мороженое ежедневно с 14 до 17(в кафе ,в марине)Морепродукты были.Рыбы было полно.Мясо-курица ,телятина,индейка,баранина.Читала отзывы-со многими не согласна,претензии к ассортименту,учитывая стоимость в этом сезоне,-не обоснованы)Ну,правда))

Бары -норм(пиво норм,остальное не пробовала))Но-все все пили,наблюдала))

По à la carte-не посещаю.

Вода бутилированная по всей территории,во всех рестораная и барах.

Номер был реновированный в третьем корпусе,большой,свежий с террасой.Смотрела все категории номеров.Все пригодно для жизни,чисто,убирают,постель меняют,косметику пополняют,мини бар пополняют-вода,пепси,стпрайт.Есть чайник,кофе,чай.

Ближе всего к ресторанам и лобби-первый,второй,третий корпуса.

Королевская лагуна-ближе всего к пятому.

Риф есть,рыбки есть.Обязательно берите маску!

Ветрено.После обеда,ближе к вечеру,выходя из моря-уже кутались в полотенце.

Есть вопросы-задавайте в комментариях.

Воспоминания свежи)

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.09.2020 07:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 010 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

Добрый день Ирина. Подскажите пожалуйста, вечером уже прохладно? стоит ли брать с собой теплые вещи и мыльно-рыльные принадлежности в большом количестве)? И может подскажите, куда по-близости можно съездить за фруктами, есть по-близости гос.аптеки? Что по-экскурсиям? (неоднократно была в Египте и на разных экскурсиях, но очень нравиться райский остров)
Добрый день,Ольга.Вечером не холодно,ни разу не надевали теплые вещи на вечерние прогулки.Из косметики беру свой шампунь и лосьон для тела там купила-с алоэ-очень помогает после загара).Все остальное было нормальное.В дефиците мыло,именно кусок мыла,только жидкое в душе.Ездили с таксистом в старый город(базар) и аптеку.Дешево)Контакт дали наши туристы,они все с ним объездили там.В отеле аптека есть,но цены очень взвинчены,раза в 4.Возле отеля инфраструктуры нет.Все экскурсии проводятся.В этот раз взяли только квадроциклы (никогда не была)))и инд.яхту рыбалкой.
Ирина,спасибо за ответ. Контакт таксиста и у кого экскурсии брали и что по-стоимости можете в личном сообщении написать?
Оля,давайте на вайбер отправлю контакты,здесь,наверное,запрещено)
Полезный отзыв
Большое спасибо
Ирина, подскажите были ли креветки? Как часто и в каком количестве?
Аня,были.и крабы были.Я не ем морепродукты,поэтому не отслеживала,но точно-были)Видела)
Ирина, добрый день! Могли бы также дать номер таксиста? Пускают такси не от отеля на территорию? И у кого посоветуете взять экскурсии? Едем впервые в Египет.
Добрый.На территорию не пускают.Мы подъехали к секьюрити на въезд в отель.Когда вернулись- то пустили,подъехали к лобби.Контакты отправлю в личку.Напишите в лс.
Напишите в лс./контакты/
Добрый день. А можно мне тоже контакты таксиста? 🙂 И, может быть Вы знаете, как там в январе? Или все же зимой лучше в Шарм?
Добрый,напишите в лс-отправлю все контакты.Алена,там и сейчас ветрено,особенно после обеда,часто красный флаг-то есть не рекомендуют заплывы.Спасатели постоянно дежурили даже в лагунах.Думаю,январь-февраль- не лучшее время для купания в этом месте.Есть в Хургаде более тихие*/по ветру/отели.Здесь хорошо будет просто отдохнуть в красоте и романтике,просто позагорать.
Всем ответила.Сообщения пропали.
Девочки-напишите в личку -отправлю контакты.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Ирина, едем большой и разношерстной компанией, есть вопросы по размещению. Напишите, пожалуйста, контакты Guest Relations, хочу накануне выезда связаться с ней.
Людмила,давайте в вайбер отправлю,напишите номер в личку
Ирина, добрый день, можно и мне контакты таксиста и на экскурсии, номер написала в личку.
подскажите пожалуйста, есть ли вечерние шоу для взрослых и есть ли вечером дискотека для взрослых? А еще, много ли отдыхающих арабов с семьями в отеле? спасибо
Добрый вечер.
Вечерние программы есть на Марине.
Там и танцуют!)Живая музыка.
Арабы есть.Не много.в основном на выходных семьями были замечены.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Ирина Синичук
Украина
Чернигов
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 10.12.2015
  • Страны, города: 12 / 27
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 1 508
  • Фото: 15
2 Благодарности