за последние 30 дней
Вся правда об отеле SOHO
Вся правда об этом Хостеле SOHO! Не поленитесь и прочитайте ОБЯЗАТЕЛЬНО до конца
Если вы еще выбираете отель для отдыха и думаете ехать в СОХО или нет? То даже не думайте брать тур в этот отель! Но если вы как и я уже купили туда тур, то прочтите мой отзыв и приготовьтесь к худшему.
Весь мой рассказ будет подтвержден множеством фотографий отеля, по которым вы сможете увидеть настоящую обстановку этого отеля на 24.09.2020
Я специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы написать плохой отзыв об этой гостинице, чтобы другие не испортили себе отпуск!
Итак по порядку:
1) Летели мы из Санкт-Петербурга в этот Отель 14.09.2020-24.09.2020 10 дней. за 125000руб 2 взрослых и 1 ребенок 1,9 месяцев. Сам не пойму как меня угораздило купить в него тур, так как всегда очень внимательно изучаю по отзывам каждый отель, по видимому меня вело в заблуждение красивое постановочное видео об этом отеле и то, что очень хотелось отдыхать, как никак Короновирус на дворе и выбор пал на Турцию, так как лететь больше не куда! В срочном порядке, я побежал бронировать эту гостиницу в турфирму Слетать.ру отель был на моменталках, поэтому его сразу нам одобрили, я внес 50% и пришел домой полон радости, что мы летим отдыхать. На следующий день я сел изучать все, что мог найти про этот отель и о ужас я понял, что это полный Трэш! Позвонив в турфирму с просьбой поменять отель на другой, мне сказали что по сколько до вылета мало дней то будет штраф 200 евро и другой отель на который, я хочу сделать перебронь он под запрос стоит и не факт что есть места( Таким образом я подумал, что ладно все равно летим отдыхать будет все хорошо!
2) Наш самолет приземлился в 13:00 дня в Турции самое лучшее время для заселения, так как до гостиницы по отзывам ехать не так далеко. Да действительно ехали мы 1 час на Белек из 520 туристов в нашем автобусе было человек 10. Мы были единственными, кто ехал в этот отель из автобуса.
3) Заселение: по приезду мы подошли на ресепшен для регистрации и выдачи ключей от номера. Начитавшимся разных отзывов про этот отель, я знал, что придется договариваться за деньги, чтобы дали нормальный номер. Что я и сделал первым делом, сказав что дам чаевые если мне дадут хороший номер. Итог мне дают ключи, я оставляю семью в лоби и иду смотреть номер, чтобы все проверить. Что вы думаете мне с ребенком дают самый первый дом к Амфитеатру в котором каждый день по вечерам долбит музыка вечерней анимации. А вид на дерево, без балкона на втором этаже. Я иду на ресепшен чтобы поменять номер уже немного злой и недовольный такой наглостью персонала. Она прекрасно видит, что у нас маленький ребенок и специально дает самый шумный дом. Я начинаю повышать голос на ресепшене, это {удалено модератором} что как всегда номеров нет, у нас все такие без балконов стандарт номер как -никак! Но меня это вообще не волнует и я настаиваю на своем, в этот момент там появляется старший менеджер, которая глядя в компьютер находит мне номер в главном здании на 3 этаже. И носильщик пошел со мной смотреть номер. Хочу сказать сразу лифта в гостинице нет! Нужно идти пешком! Вообщем поднялись, я осмотрел номер, главный плюс этого номера 5214 был в том, что там был самый лучший вид на море и большой балкон. Подумав недолго, я решил его пока взять, потом осмотреть всю гостиницу и если что переехать в другой номер. Рассказал все семье, что этот лучше чем первый вариант и мы пошли заселятся! Естественно после моего недовольства чемоданы мне пришлось самому тащить на 3 этаж, про нас сразу все забыли! Сервис на высоте!
Теперь про номер: сразу всплыли все проблемы номер был жутко грязный его походу не убирали вообще! Пришлось быстро помыть полы одним из полотенец, чтобы можно было вообще там ходить. Номера в главном корпусе чуть больше чем в отдельных домиках поэтому если вы вдруг купили тур в этот отель то лучше остаться именно в этом корпусе, но не с видом на вход так как там стены картонные и вы будите 24/7 слушать как приезжают и уезжают автобусы, мусорные машины и т.д. все будет прямо под вашими окнами. В принципе там и так слышно каждое слово ваших соседей, стены очень тонкие, отель летний зимой не работает спроектирован очень плохо! В отеле прошла недавно некая реновация, но скажу что номер стандарт это самый простой и убогий номер 3* там нет ничего на 5*. Туалетная комната маленькая, душевая кабина уже вся в трещинах, дверцы не закрываются плотно течет вода на пол. Канализация заткнута целлофановым пакетом, чтобы от туда не воняло! Хотя воняло постоянно, мы ругались но персонал ничего сделать не может, это проблема проектировки канализации( Фен сломан, раковина очень маленькая туда ничего не поставишь нет пространства для косметических пренадлежностей. В углу плесень от сырости, решили в этот угол поставить кровать чтобы закрыть этот ужас и там не ходить. Пульт от телевизора заклеен лейкопластырем. Все это подтверждаю фотографиями ниже! Но хочу вас уверить это был один из самых лучших номеров в гостинице! Из минусов еще нужно постоянно ходить пешком на 3 этаж вниз-вверх помногу раз в день, да еще и с ребенком на руках. На этаже в коридоре нет ни одного окна, духота стоит невозможная от этого стоит вонючий запах всего подряд. до номера всегда бегом ходили. Это ужас!! Какие 5* звезд вы о чем? Далее про этот главный корпус вы не поверите но интернет в номерах не работает!!! Его там нет вообще! Он работает бесплатно только на ресепшене и все! Экономия просто жуть, я впервые такое вижу, так мало того интернет бесплатный это такая скорость, только сообщения написать в вотсаппе и все! Спасибо одному грузчику он мне включил платный интернет и он более менее работал, но опять только на ресепшне и все! За это я ему дал 5 долларов. Короче кому нужен интернет как мне для работы, забудьте придумывайте свой вариант с покупкой сим карт турецких или оплатой интернета у своего оператора связи. Дальше вы не поверите, но прямо на ресепшене стоят постоянно корзины с бельем и открыта дверь в подсобку под лестницу, где хранятся вещи туристов которые отъезжают. фото также есть ниже! Ресепшен это лицо отеля, а там корзины с бельем полный АТАС. Это сервис на 2* не больше. Дальше было еще хуже на 2 день вышли из строя все кондиционеры в лоби где можно сидеть вечером в интернете. Все просто их так и не починили за весь отпуск, на вопрос, что стоит реальная жара 35 градусов в тени духота, персонал сказал, что руководство гостиницы не будет их чинить в этом сезоне. Это звиздец! Я не вру в это сложно поверить, но это правда и это 5* звезд за 125000руб.
4) Далее расскажу про территорию отеля! ЕЕ нет вообще! Вся территория утыкана убогими 2х этажными домиками, я вообще такого уродства не видел давно! Вообще не понятно кто это проектировал? Так же прикрепляю фото, этих домов ниже. Между домами расстояние пару метров, окна смотрят друг на друга! Это пиз... Вид на море был только у 10 номеров которые расположены на 3 этаже, где жили мы. Люди покупают красивый вид, а тут просто трэш. Также нет балконов? Вместо них 15 см отростки для развешивания трусов. Фото также есть полюбуйтесь как вы будите тут жить в этих 5* ниже на фото! Некоторые эти дома стоят у заднего двора ресторана куда каждый день приезжает помойка и воняет отходами с заднего двора ресторана. 2 ближайших дома и 2 этаж над рестораном вдыхают эту вонь каждый миг своего отдыха.В Половине домов на территории жить вообще нельзя, там слышно шум от вечерней дискотеке, а в этом отеле отдыхает очень много людей с маленькими детьми, даже не могу приставить как они жили. Также у главного бассейна долбит музыка с утра и до самого вечера, поэтому днем вы и ваши дети будите слышать только драмэнбэйс местного турецкого диджея. Никакого отдыха, я реально говорю даже не думайте брать этот хостел. Почти все перила в бассейнах сломаны, поручни болтаются, опасно по ним лезть, это единственное, что забыл вам сфоткать. Далее детская площадка находиться просто в убитом состоянии фото ниже. Там все сломано, все ржавое не исправно и не пригодно для отдыха. Я повелся на детскую зону, думал, чтобы ребенку было хорошо, а там просто Хиросима, фото смотрите ниже! Отдельного внимания достойны мешки для сидений в кальяной у пляжа, на которых вам предлагают отдохнуть)))) Они все в плесени, это просто стеб над туристами! Также посмотрите фото вы будите в шоке! Самое главное вы помните, что это 5*!
5) Кухня- это отдельная песня, в гостинице всего работал один ресторан (СТОЛОВАЯ) точнее, потому что это не ресторан, а столовка общепит( Вся мебель грязная!!! Еда все 10 дней завтрак, обед и ужин, как вы уже догадываетесь вы будите есть Правильно одно и тоже!! Причем судя по еде иногда и вчерашнюю, то что осталось не недоедено вчера. В целом вы голодными не останетесь, сначала отстоите в очереди минут 20, потом сядете за грязный стул и стол и с не рабочим кондеем будите сидеть умирать от жары! Слава богу их хоть там починили за 2 дня. На второй день я обратил внимание на то, что стаканы все грязные! Их не моют или на них на всех разводы от порошка стирального!! И в это всем наливаю разбавленные коктейли и пивасик. Я выбирал себе бокалы, бармены меня просто не на видели за это ! Потом один сказал, у нас короновирус, а ты тут трогаешь все стаканы, на что я им сказал, что вы их мойте мат.. ваш... После они потом мне их вытирали перед тем как дать. Это правда это жесть! Это 2* по сервису 2* по номерному фонду 2* по территории отеля, но вы платите как за хорошую 5*
6) Далее я часто сидел в лобби у ресепшена в интернете, по рабочим делам, так я не шучу такого количества жалоб от отдыхающих я никогда не слышал! Персонал вообще не справляется со всеми проблемами, их так много что они ничего не могут сделать! На 2 день я сказал нашему гиду, что мы хотим поменять отель, он на следующий день мне зарядил 800 евро в отель чуть получше, в тот который стоил на 10000руб дороже . Поэтому съехать так и не получилось. Но некоторых это не остановило, люди реально платили чтобы просто отсюда уехать. Мы общались на пляжей с мамой 7х детей! Она с семьей доплатили 1000 долларов и уехали куда-то в Сиде на 2й день. Наш Гид-гад меня просто хотел развести! Поэтому уехать от туда -это купить заново отель без перелета! Лучше его сразу со штрафом менять в России на другой, что я и не сделал!
7) Далее за воротами отеля нет ничего!!! Там просто лес и дорога, готовьтесь все время провести на территории отеля или ездить на такси или экскурсии. Потому что идти до города 40мин по жаре. Это значит, что нет рядом ни одного магазина, кроме ларька на территории отеля у входа в ресторан, где вам придется по ценам отеля все покупать необходимое! На территории не работает спортзал,хотя в других гостиницах они в это время работали! Хамам полная халтура не советую платить 35 баксов. Хотя мы сходили за 50 евро на двоих. Из Обещанных 1,5 часов у вас будет 15 минут хамам со с крабом и 35 минут проглаживание в виде массажа, далее в конце конечно же и мне и жене сказали, что у меня проблемы в позвоночнике, которые влияют на мое самочувствие, головные боли, запоры и т.д. и что самое правильное купить 5 сеансов по 30 долларов и они мне все поправят! А у жены застои воды , лимфа, целлюлит и т.д и ей тоже помогут 5 сеансов по 30 баксов. На что мы сказали спасибо и так проживем) Потом в конце отпуска взяли фотосессию все было еще интересней. Подошла русская девушка по-моему Маша, сказала что 1 фото 7 долларов 10 за 5. Я подумал, надо на память фото все семьи сделать. В итоге все очень просто, к нам подошла девушка с двумя девушками, которая просила у меня наличку так как у нее закончились деньги, ей фотограф предложил за 250 евро купить все фотки)) В итоге она уехала без них. Фото сделала Маша на 3, она слабый фотограф но цена по 500р за фото это цена идеальных фото. Просмотрев ее работу взяли из 200 фоток только 6 за 42 доллара. Они были лучшими. Рядом на пляже есть водные развлечения 15 минут на гидроцикле 60 баксов по нашему курсу 75 рублей. Это перебор! Очередь не стояла туда вообще.
Один день поехали в город Белек в итоге таксист предложил поехать в местный FORSA MALL, даже не тратьте свое время туда ехать там цены в 2-3 раза выше чем в самом городке Белек, куда и пришлось вернуться за сувенирами ничего и не купив. Продают дни тряпки низкого качества и Фэйк бренды, за дикие цены, мы были там рано часов в 11:00 на весь центр там были мы и еще 1 парочка! И все!
8) И на по следок контингент СОХО- это 95% Русские! Причем многие уровня Тагилл Наша Раша, {удалено модератором} Немного Украинцев и Турков. Иностранцев я слышал 2 раза за все время. Отель рассчитан на Русскоязычных, поэтому и такое отношение как к скоту. Скорее всего большинство отдыхающих не заметили этих минусов, что я и просто наслаждались отпуском. Поверьте я это тоже делал и отдохнули мы все равно хорошо.
9) Итог: никогда не берите этот отель, даже пусть у вас будет номер Фэмели на 35% дороже стандарта , но вы будите получать сервис одинаковый как и все! Заплатив 200000р в не сезон за 2их и ребенка, вы будите еще больше расстроены. Боюсь представить сколько летом там стоят номера! Отель на всем экономит так как сезон был убит Короновирусом и зимой они не работают, поэтому и такой бардак! Ищите другой отель!
- Показать все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Большое спасибо за написание отзыва. Нам жаль видеть, что пребывание в нашем отеле принесло вам разочарования, начиная с первого дня. Мы приносим свои искренние извинения за все доставленные неудобства, начиная с расположения отеля, инфраструктуры за пределами наших территорий,таксиста, который вас отвез в магазин, где вы ничего не смогли выбрать и конечно, за чистоту номеров, это полностью наша ответственность.
Ваш отзыв очень эмоциональный, эти эмоции вызваны также тем, что вы по какой-то причине не получили необходимую информацию об отеле, который вы бронируете, в процессе резервации. Интернет у нас бесплатный только в лобби,на территории он платный и мы уведомляем об этом заранее. Так как наш отель клубного типа, в нем нет лифта; мы не имеем основного здания и максимальное количество этажей – 2, и это тоже видно на фотографиях на нашем официальном сайте..Также мы имеем номера как с балконом так и без; как вы пишете, после вашего обращения вам поменяли номер ,но он вас не устроил снова. Мы были бы рады предоставить вам номер, в котором до вас еще никто не жил, но не смотря на то, что косметический ремонт номерного фонда по мере необходимости осуществляется, номера не могут выглядеть так, как в день открытия. Безусловно, чистота в номерах - это само собой разумеющееся,и если вы бы обратились в службу отдела по работе с гостями , мы незамедлительно исправили этот аспект
В этом году наш отель работает в немного изменненом режиме,и гости едут в отель, учитывая это. Вы сфотографировали детскую площадку, которая в этом сезоне не работает (и об этом есть соответсвующая надпись). Посещение ресторана тоже претерпело изменения, на входе в ресторан у каждого гостя измеряется температура, выдается маска, затем гость подходит к ограничительной ленте и соблюдая социальную дистанцию, выбирает блюдо. Возможно, отэтого и возникает небольшая очередь которая очень быстро проходит. (Вы это тоже сфотографировали).
Также обязательно передадим ваш комментарий руководству СПА цетра и фотографу Маше для улучения их дальнейшей работы.
И напоследок; контингент Soho Beach Club - это 90 %. русскоязычных гостей, мы очень рады им и совершенно не согласны с тем их определением, которое вы им дали..
Нам очень жаль, что отель не оправдал ваши ожидания и приносим искренние извинения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
До сих пор вспоминаем СОХО хорошими словами.