АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2020
10.09.20 - 24.09.20
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы уже скучаем,Свандор...

Отдыхали с мужем,выбрав Свандор по двум причинам - в этом отеле отдыхала уже моя сестра в прошлом году с мужем, и мы знакомы с группой отелей Свандор лично,т.к. были уже в одноимённом отеле во Вьетнаме в Камране. В Турции впервые...

Наши впечатления - только чудесные! Отель прекрасен! Очень красив дворец султанов Топкапы. Переходы от корпуса к корпусу через закрытые анфилады - спасение от палящего солнца, и там всегда гуляет свежий ветерок,очень приятно шлёпать в номер с моря. Расположение отеля,конечно,не очень удачное по отношению к цивилизации,можно бы было вокруг несколько магазинчиков и аптек разместить,чтобы не ездить далеко в сторону Дельфина Империал. Территория огромна,казалось по карте,что до моря идти далеко,но это совсем не так. Лежаков достаточно и на берегу, и у бассейнов,хотя чтобы занять хорошее место,мы вставали рано,до завтрака и занимали места. Зато целый день потом курсировали туда-сюда между морем и бассейном,не заботясь о сохранности лежаков. Полотенца пляжные,кстати,лучше не сдавать на ночь,а лучше менять на чистые и сухие и хранить у себя в номере. Пляж,надо отметить,несмотря на огромное количество отдыхающих,очень чистый! Удивительно чистый! Травка подстригается,поливается водой. Столики вытирают,стаканы пустые собираются...Весь персонала услужлив,не заметен,улыбчив, практически все мало-мальски говорят по-русски (приятный бонус). Рядом с пляжем бар с напитками и мороженым. Напитки примитивные,мало совсем коктейлей,но мы не притязательны в этом плане.

Бассейны великолепны! Прозрачные,голубые,дезинфицируются (запах хлора смыть с себя сложно). Администраторы,следите за остаточным хлором! Много хлора - не есть хорошо...

Номер - нам понравился. Большой, новый, одна большая кровать,вторая поменьше и плюс - диванчик-софа. Для семьи в 4 человека - самое то! Что не понравилось в номере и за что я снизила 1 звезду: первое - для того,чтобы не беспокоить соседей,видимо,у всех телевизоров с отеле зафиксирован звук на определённой цифре, в итоге мы не слышали ничего из-за работы кондиционера (мужа это крайне раздражало,он не мог посмотреть полноценно Новости с Родины); второе - приглушённый свет, постоянные сумерки в комнате сильно напрягали; третье - отель с концепцией "ультра всё включено", почему тогда мы через каждые день-два были вынуждены звонить администратору и постоянно просить принести в номер то зубную пасту,то крем для бритья,то чай или кофе? Этого еще никогда не было в отелях такого высокого класса. Запасы этих мелочей просто не пополнялись у нас в номере!

Уборка - как и везде,поверхностная,быстрая. Смена белья осуществлялась нормально, белье кристально чистое.

К питанию претензий вообще нет. Всего много,разнообразное меню,вкусно,обслуживание через стекло,но моментально. Кругом обработка, спиртовые салфетки... чудесна кондитерская, рядом с которой мы жили,смотрели на нее с балкона, но обнаружили для себя за 3 дня до отъезда (обидно,т.к. там в приятной обстановке можно выпить турецкий кофе, кофе-латте, капучино и съесть вкуснейшее мороженое или понравившийся десерт. И постоянно от всего персонала улыбки и услужливость,услужливость и улыбки. Нам было хорошо в Свандоре! Аниматоры не доставали своей навязчивостью,хотя во Вьетнаме мы перезнакомились со всеми ребятами-аниматорами и даже до сих пор поддерживаем связь с некоторыми. Здесь же их как-будто просто и нет. Провели утром гимнастику,станцевали лениво клубный танец,покричали на аква и пропали до следующего утра. Неактивные однозначно.

А вообще...это все придирки. Отель хорош,даже очень хорош! Спасибо за великолепный отдых. Будем скучать. Уже скучаем по тебе,Свандор!

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • бассейны
  • питание
  • территория
  • здания
  • Пополнение туалетными принадлежностями номера
  • приглушенное освещение в номере
Добавлено: 25.09.2020 14:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 620 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Скажите,пожалуйста,играют ли в отеле в волейбол,футбол и водное поло? Какой корпус на ваш взгляд самый удачный по расположению?
Добрый день, Олеся! В отеле нет активных игр ни на территории, ни на пляже. Дети использует для выхода энергии аквапарк, родители вместе с ними.
По поводу корпуса - мы жили в корпусе 1, и нам нравилось, потому что он находится вдалеке от вечернего шума и огней (вид с балкона был прекрасен, на кондитерскую, отель Кремлин и бассейн-релакс). Идти от центральной части отеля до него 30 метров ...под арочными перекрытиями, в которых гуляет ветерок и есть защита от солнца. Ближе к ресепшену, главному бассейну, барам и ресторану 2 и 4 корпус.
Уважаемый Гость,

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Хотим поблагодарить за положительный отзыв об инфраструктуре, территории, номерах, питании и персонале нашего отеля. Мы бы хотели уведомить Вас о том, что процедура хлорирования бассейнов происходит в соответствии с нормами от Министерства Здоровья и Туризма Турции, кроме того использованная хлорка абсолютна безвредна для человеческого здоровья. Мы бы хотели сообщить, что все вышеуказанные Вами комментарии были переданы руководству на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Лариса
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2017
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 4 846
  • Фото: 108
0 Благодарностей