за последние 30 дней
Недавно были
Отдыхали с женой (мы молодые 29-32 года) в середине сентября 2020. Для нас это был «медовый месяц», поженились в августе 2020. Начну с заселения. Да, оказалось, что наша турфирма затупила и в «примечаниях» не указала, что мы молодожены, что означало бы 1) двухместную кровать 2) приятный презент от отеля в виде шампанского и украшенного номера. Поэтому в первый день мы получили три отдельные кровати в номере. На следующий день кое-как после отказа от нескольких вариантов на «задворках» отеля удалось получить номер с двухместной соединенной кроватью на 4 этаже. Ни о каком презенте в связи с медовым месяцем уже речь и не шла, хотя отель мог бы сделать нам приятное, но им, видимо, пофиг. Еда - норм, голодными не останетесь. Но, как уже указавали другие, иной раз накладывают так мало и «наотвали», что чувствуешь себя неуютно. Анимация вечерняя - супер, действительно зрелищные и классные шоу. Музыка от dj - полный отстой. Это постоянные mash up, вроде идет нормальный трек, а потом начинается «тууу-туууу-туууу». Yo, DJ, если ты это читаешь, то знай, что это устаревшая на лет 10-12 музыка, такие мэш-апы никто уже давно не играет. Сам отель старенький, в коридорах темно и неуютно. Контингент - нормальные люди. Но столкнулись с неприятным инцидентом, когда на 2й день мы уставшие решили лечь пораньше в районе 11 часов. А проснулся я в 00:10 от того, что какая-то быдлокомпания орала по коридору и начала буриться в мой номер с криком «ааа! Все вставайте - гоу тусить!!!». Я сообщил об этом инциденте менеджеру по работе с гостями Яне. Попросил посмотреть по камерам и сделать предупреждение «тагиловцам». Кажется, она не очень это хотела делать, говорила «наверное, ребята ошиблись и случайно стучали к вам в номер». В общем, мне не известно, сделали ли они им замечание или нет, но такого больше не повторялось. Пиво - отстой, пена пенная. Вина красные и белые - отдают спиртом. Виски, ром - норм.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы очень рады тому, что Вы остановили Ваш выбор именно на Orange County Kemer, как на месте для проведения Вашего медового месяца. Мы были рады приветствовать Вас! Мы сожалеем о том, что для Вас не был подготовлен сюрприз в честь такого важного события в Вашей жизни. Присносим наши извинения, в системе отеля действительно нет пометки о Вашем статусе VIP. Сожалеем также и том, что наши гости побеспокоили Вас в ночное время. Они были предупреждены по Вашему запросу. В то же время охрана отеля и сотрудники ресепшн всегда рады своевремменно оказать помощь по первому Вашему звонку. Благодарим Вас за понимание.
Мы рады были узнать о том, что Вам понравился выбор блюд, представленных в основном ресторане, их вкусовые качества, а также качество виски и рома. Небходимо отметить то, что все алкогольные напитки, пиво и вино в обязательном порядке порядке маркированы акцизными марками и являются оригинальными.
Мы хотим выразить глубокую признательность за то, что Вы потратили несколько минут и написали отзыв, отражающий ваше мнение об отдыхе. Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг с учетом всех высказанных Вами пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что Вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для того, чтобы Вы остались довольны по максимуму.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?