4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Отдых в сентябре 2020!!
Отдыхали в МегаСарае с 14.09.20 по 21.09.20 с ребенком 10 лет. Впечатление не однозначное. Начну по порядку. Мы приехали в отель в 8 утра. Мы были готовы к тому, что до 14-00 мы будем ждать номер, но к моему большому удивлению, нас заселили прямо сразу. Это конечно же огромный плюс. На ресепшине, да и вообще все в отеле говорят по-русски, немецки и англиски. Очень компетентный и доброжелательный персонал. Я в течение отдыха обращалась по разным мелким и иногда дурацким вопросам))) всегда все быстро решалась и бес проблем. Спасибо большое Анастасии и Виктории.
Отдельно хочу отметить готовность отеля к принятию туристов во время пандемии. При входе в отель чемоданы обрабатываются специальной установкой, стоит коробка с масками и висят дезинфекторы, и вообще, по всему отелю дезинфекторы висят через каждый шаг. При входе в главный ресторан обязательно меряют температуру и выдают маску. (столько раз в день я ни когда не измеряла температуру в жизни))). На столах лежат карточки, если зеленая, то стол продезинфицирован и за него можно садиться, все столовые приборы, трубочки для коктейлей в упаковках. Все столы с едой за защитным экраном либо ограждения поставлены. Ничего нельзя брать самим, персонал выдает тарелку и они же кладут ту еду, которую просишь. Без маски ничего не дадут)). Маску можно снять только за столом для приема пищи). Напитки (чай, кофе и т.д.) разносят по столам официанты. На пляже и у бассейна, как только встал с лежака тут же прибегают и опрыскивают лежак и вокруг лежака пол))) В барах у всех официантов на подносе стоит дезинфектор для протирки столов). Вся анимационная группа и персонал ходят в масках круглосуточно. Некоторые туристы тоже везде ходят в масках, хотя это не обязательно на территории отеля.
Вообщем в отеле все Мега безопасно.
Номер:
У нас был оплачен Club room, в него нас и заселили)) Конечно данный номерной фонд самый дешевый и поэтому ремонтик там требуется. Достаточно маленькое помещение, но все не обходимое есть)) маленький балкончик , чуть облезлый местами, но все кристальной чистое и работающая сантехника в ванной тоже поразила. В ванной всегда были моющие средства для всех частей тела. Полотенца менялись каждый день, даже при условии того, что мы их не бросали на пол. В шкафу есть бесплатный сейф и даже тапочки.
Территория:
Достаточно большая территория, много зелени и постоянно персонал что-то стрижет, сажает, пропалывает. Но вечером особо на променад не сходишь, не где прогуляться, если только вокруг корпусов.)
Еда:
По кушать можно 24 часа реально. Главный ресторан начинает работать с 03-00 и работает до 02-00 с 3-мя перерывами по часу. В это время или параллельно работают еще 2 ресторана и Фуд корт. Еще на территории есть Кофе хаус, только там можно выпить хороший кофе. Есть 6 ресторанов а ля карт. За неделю можно бесплатно посетить 2 ресторана. Во всех ресторанах и барах с меню и винной картой можно ознакомиться сканируя QR код, который стоит на столах, очень удобно, кроме главного ресторана, там шведский стол). Мы были только в одном в Lagos (морепродукты). Очень вкусно и много, я после закусок даже от горячего и десерта отказалась, а ребенок поскольку не очень дружит с закусками ела горячее и десерт. Очень ей понравилось. Хотя в этом отеле и в главном ресторане очень много морепродуктов каждый день как на обед, так и на ужин. Кольца кальмаров, мидии во всевозможных вариациях, рыба 5 сортов, крабы, устрицы, моллюски и даже красная малосольная рыба (ее я не встречала ни в одном отеле). Очень вкусные блюда от шефа каждый ужин. Единственное что меня удивило, что мало и редко есть блюда из баранины. В основном из курицы и говядины. В барах делают вкусные коктейли, но если не попросишь алкоголь оригинал, то точно получишь местного производства. Дочка заказывала себе безалкогольные коктейли, тоже очень вкусные. Особенно ей понравилась Пино Колада в Мега баре, а вот Милк шейк клубничный лучше делали в Пул баре)).
Пляж:
В этом отеле пляж для такого количества гостей маловат, все шезлонги заняты, если придешь около 9, то ни одного свободного не найдешь, еще и потому что наши соотечественники кладут полотенца и гуляют где-то, на пирсе вообще никогда нет свободного места, если только ночью). И это при условии того, что отель не полностью загруженный. Полное отсутствие социальной дистанции все лежат друг у друга на головах.
На территории 4 бассейна: общий, где глубина везде 140 см, бассейн для взрослых, глубину не смотрела, бассейн с горками для взрослых и подростков и есть бассейн с комплексом горок для маленьких на территории Мини клуба.
Туалеты везде чистые и у пляжа и у бара, не успеваешь выйти, как тут же начинают убирать)))
Концепция отеля полностью ориентирована на семейные пары с детьми. Или на немцев 60+.
И очень меня порадовало в отеле, то что они бес проблем продлевают номер в день выезда, за нами трансфер должен был приехать в 18-45, бесплатно номер нам продлили до 16-00, а до выезда я заплатила 25 евро. Я позвонила на ресепшин 18-15 и за нашими чемоданами пришел мальчик, а потом еще предложил обернуть в пленку прям в отеле, а не в аэропорту. 7 долл.за каждый чемодан, это дешевле чем в аэропрорту (10 евро).Это очень удобно особенно для семей с маленькими детьми, которым нужен дневной сон.
Теперь о минусах:
Вообще очень странно, при условии того, что 80% россиян, 10% турок и 8% немцев и 2% другие страны. Почему-то облизывают и обслуживают в первую очередь немцев, на нас русских практически не обращают внимание) это касается как официантов в барах, ресторанах, так и анимационной группы. Персонал в баре, ресторане и даже в хамаме при предоставления услуг тебя не слушают, общаются между собой. В главном ресторане, что бы тебе принесли чай, кофе, воду за официантами надо побегать, беспрекословно обслуживают только столики где сидят немцы, официанты от них не отходят, а про тебя, даже если ты нашла официанта, подошла к нему и по просила, может тупо забыть)) и ничего не принести и приходиться ловить другого и опять просить. Официантов в зале очень мало. По той же причине в барах огромные очереди за напитками. И опять же немцев обслуживают отлично, они свои пятые точки от стула не отрывают. Анимация очень слабая и вялая. Шоу тайм не каждый вечер. Дискотека похожа на танцы в Доме культуры в советские времена))) Возможно это все связано с пандемией. Из всех шоу программ понравилось только garden party и то только лазерное шоу, девочки из подтанцовки ели шевелились и с такими лицами, что мы им все обязаны и сойдет для вас и так. При условии что в отеле в основном семейные пары с маленькими детьми, то одно из шоу программ было вообще не в кассу. Танцы полуголых барышень в облезлых костюмах, как-то с этим не монтировалось. В пул баре вечером проходит караоке, это отдельная песня)) репертуарчик у народа еще тот))) И в основном поют сильно подпитые граждане.
Резюме такое, что после ужина заняться и прогуляться не где, либо не интересно. Поэтому я начала свое повествование с не однозначного отношения к отелю. Но все таки здесь есть очень большие плюсы, которые перекрывают выше описанные минусы, особенно, если вы купили тур по раннему бронированию со скидкой 40%)))).
Спасибо за внимание, если возникнут вопросы с удовольствие отвечу.)))
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Вид из номера
Рестораны и бары
Пляж
Ирина оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
21:35 24.09.20
Уважаемая Ирина,
Мы благодарим Вас за такой подробный отзыв и оценку нашего отеля.
Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом проведенным в нашем отеле.
Мы передали менеджменту Ваши пожелания по анимации и комнатам.
Надеемся на новые встречи!
С уважением,
CLUB MEGA SARAY
19:46 04.10.20
Добрый вечер, Кристина, к сожалению не имела удовольствия быть знакома с вами лично) но по поводу номеров как как раз проблем я не вижу) а вот по поводу официантов и пляжа возникает много вопросов) спасибо за понимание
23:04 07.10.20
Добрый вечер Ирина,
Ваш отзыв полностью был переведен и отправлен менеджменту нашего отеля. Работникам ресторана был сделан выговор на общем собрании проведенным нашим F&B менеджером.
Добавить комментарий
Добавить комментарий