The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*

По горячим следам напишу свой отзыв об отдыхе в отеле The Lumos Deluxe.

Итак, прилетели в Анталию в 13 часов по местному времени, до отеля ехать далеко, прибыли после 18 часов, сразу заполнили необходимые документы по ковид-19, обработали багаж и заселились. Отель новый и красивый, отличный бассейн, вкусный ужин - это первые впечатления. Потом начались небольшие проблемки: 1. кондиционер в номере ну никак не хотел работать, позвонили на ресепшн, пообещалит прислать мастера и исправить, никто не пришел. За это минус 1 балл сервису. 2. в мыльно-рыльных принадлежностях нет зубной пасты и щетки, щетки я брала свои, пасту пришлось купить в ближайшем супермаркете; это не минус, но чтобы туристы имели в виду-пасту берите с собой из дома. 3. если у вас заканчивается туалетная бумага - не факт, что вам ее пополнят, приходилось просить, один раз поймала горничную в коридоре-она принесла, второй раз пришлось идти на ресепшн; это тоже считаю минусом. 4. интернет в отеле чуть живой. если на телефоне еще более-менее работает, то на ноутбуке это прям проблема, постоянно вылетает и подключается не всегда сразу, приходится подключаться через некоторое время, а мне по работе бук нужен практически ежедневно, одно мучение с этим вопросом было.

Теперь про кондиционер подробно: кондиционер включается через 3 минуты после того, как закрыли балконную дверь, но у нас в номере, видимо, был сломан датчик на двери, ну никак кондицонер включаться не хотел, приходилось много раз открывать/закрывать дверь и выжидать три минуты - сработал датчик или нет, включится кондей или нет, на балкон лишний раз уже не выйдешь :( Пытались вызвать мастера 2 раза, оба раза с ресепшн обещали отправить и ничего не происходило... приходилось долго мучиться и хлопать дверью, чтобы кондер включился, в почти 40-градусную жару находиться в номере без кондея-это жуть. Пытались решить вопрос через отельного гида, просили нас переселить - результатов было не много. Из 14 дней отдыха - 10 дней промучились с кондеем, за 4 дня до отъезда нас таки переселили в другой номер, там с кондеем все было в порядке, но не работал сейф :)))) наверное, мы такие неудачники? Попросили на ресепшн решить вопрос с сейфом-пришел сотрудник-поковырялся что-то в сейфе, ничего не сделал-ушел, пообещав вернуться через 20 минут, и... пропал... В общем-то сейф нам был не так уж и нужен, забили, не стали больше никого беспокоить, сейф так и не работал до конца отдыха, никто не приходил, отремонтировать не пытался.

Про уборку и чистоту вообще: убирают в номере ежедневно, отель относительно новый, чистые белые полотенца, чистое постельное, отличные новые пляжные полотенца. Уборка в номере стандартная-заправили постель, стряхнули пыль, пробежались мельком по полу, полотенца меняют, когда бросишь на пол. На балконе не убирают!!! у нас в номере, куда нас все таки пересилили, валялись окурки от предыдущих туристов!!! Мы не курим, было очень неприятно это лицезреть, за 4 дня нашего проживания в этом номере окурки так никто и не убрал. Это прям большущий минус!!! И да, в обоих номерах пару раз видели тараканов, при чем слышала такие же жалобы и от других туристов.

Про питание: питание хорошее, ежедневно есть несколько видом мяса - говядина, баранина, курица, индейка - в разных вариациях, всегда есть рыба, на гарнир - ежедневно рис, иногда макароны или булгур, почти всегда картофельное пюре или запеченый картофель, тушеные овощи, иногда грибы, иногда кукуруза в зернах, на обед и ужин как правило 2 разных супа, супы вкусные, много зелени, овощей, какие-то соусы и салаты, сыры, сладкая выпечка, фрукты - все достаточно стандартно, ничего плохого или супер-волшебного нет. На обед и ужин вино - красное, белое, розовое, пиво, безалкогольные напитки, айран. Про вино отдельно: само вино приятное, а вот бокалы практически не моют!!! Один раз попался бокал с остатками помады, потом стала присматриваться к бокалам и они всегда были не очень чистые, заляпаные; больше вино брать не стала, прям очень не приятно :((((

Про бассейны, море, бары: бассейна два (точнее три, вроде есь еще закрытый в спа-центре, там не была, ничего не скажу). Итак, два открытых бассейна-на территории отеля: отличный плавательный бассейн+отделена детская зона. Через дорогу от отеля второй бассейн с горками, баром, детской зоной. Оба бассейна чистые, комфортные, лежаков и зонтиков хватает, анимации никакой нет. Море отличное, чистое, пляж- мелкая галька, лежаков тоже достаточно + есть пирс с лежаками, можно нырять. Вход в море резкий, с детьми, наверное, не очень комфортно, для меня плюс - зашла в воду и сразу поплыла. Бары возле бассейнов и на пляже. В барах днем подают закуски - картофель-фри, нагетсы, жареные луковые кольца, бургеры, возле бассейна с горками есть пицца, мороженое по расписанию, овощи, фрукты, напитки алкогольные и безалкогольные. Вай-фай работает возле баров на пляже и около бассейна, такой же плохонький, как в самом отеле.

Отель находится в стороне от основной инфраструктуры - супермаркеты, кафе, рестораны далековато, поживее в Махмутларе, до него надо прогуляться пешком не очень далеко, ходит общественный транспорт. В самом отеле вечерние шоу тухленькие, рядом в другом отеле проходят шумные ночные дискотеки, спать особо не мешали, но если нужна прям тишина, то часов до трех ночи из-за этой дискотеки ее не будет.

Резюмирую свой отзыв: отель нормальный, если закрыть глаза и не придираться к описанным минусам, то можно прекрасно отдохнуть, наш отдых указанными минусами испорчен не был, но осадочек остался. Все коменсировалось желанием отдохнуть, прекрасным Средиземным морем.