Отдыхала В одиночку в
августе 2020
- Рекомендую отель
21.08.20 - 25.08.20
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Понравился отель.
Прекрасный отель. Чистенький, компактный, аккуратный. И в нем, что немаловажно, имеется небольшая камера хранения. Заселили даже раньше положенного времени - около 13.00. Номер небольшой, но уютный. В качестве комплимента были бутылка воды и несколько пакетиков чая, а также стандартный набор для ванны и душа. Уборку производили хорошо, ежедневно меняли полотенца. Поставила бы отелю заслуженную пятерку, если бы не ресторанное обслуживание вечером. Первый день выдался для меня тяжелым. Сказались бессонная ночь в аэропорту и обзорная экскурсия по городу на солнцепеке (было очень жарко!). И вот, наконец, вечер. Я в отеле. Поскольку никаких кафе поблизости не оказалось, пошла в отельный ресторан. И там, в ожидании заказа, провела 40 минут (!). И ждала бы еще дольше, если бы не лопнуло терпение. Администратор, дежурившая в тот день, сослалась на то, что не справляется кухня. "Один повар на кафе и ресторан". К слову, людей в тот вечер было совсем мало и в кафе (где я не нашла никого из обслуживающего персонала), и в самом ресторане. Заказ мой был очень скромным, из него через 20 минут я получила стакан свежевыжатого яблочного сока (видимо, выжимали вручную), да, в порядке компенсации, был предложен кофе, от которого я отказалась. Но этим весь сервис и ограничился. Ушла я оттуда несолоно хлебавши. Безусловно, такое небрежное отношение к клиенту абсолютно недопустимо и не может не влиять на репутацию отеля в целом. Вообще, с питанием здесь могут быть проблемы, если не озаботиться этим заранее. Место не самое оживленное, поесть просто негде. Завтраки в отеле неплохие, голодным уйти невозможно. Но вот обеды и ужины... Я нашла сетевой магазин "Семья" и там покупала продукты. Выручает, если целый день вы на экскурсии, а вечером надо перекусить. Конечно, "места знать надо", но на поиск приличного заведения не всегда есть время и силы. В остальном, все прекрасно. Сам отель расположен в красивейшем месте вблизи старинных Верхнего и Нижнего прудов. (Говорят, своим появлением они обязаны тевтонским рыцарям). Территория вокруг зеленая, ухоженная, всюду нарядные домики и даже особняки, есть спортивная площадка, дорожки для пешеходов и велодорожки. По этому променаду можно обойти оба пруда, и гулять здесь - одно удовольствие! Можно дойти до Музея янтаря и приятно и с пользой провести там время. Подведу итог всему сказанному: несмотря на инцидент в ресторане, всем, кто планирует поездку в Калининград - рекомендую этот отель!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
Вежливый персонал на ресепшен
ежедневная качественная уборка номеров
отель расположен в тихой курортной зоне - есть где погулять в свободное время
Минусы отеля
Нерасторопный персонал на кухне и в ресторане
могут возникнуть проблемы с карточкой-ключом
в номере не работал сейф
Добавлено
23.09.20
18:11
(2 472 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:09 24.09.20
Уважаемая Наталья, добрый день! Большое спасибо за столь подробный и развернутый отзыв, а также за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Ваше замечание по ресторану принято, приносим извинения еще раз, информация передана в ресторанную службу для устранения выявленных недочетов. Надеемся, что в следующий раз Ваш выбор снова падет на гостиницу Турист, и мы будем рады сделать Ваше пребывание еще лучше. С наилучшими пожеланиями, Служба приёма и размещения гостиницы «Турист»
Добавить комментарий
Добавить комментарий