Ездили с женой в сентябре. Долго смотрели, выбирали, сошлись на этой гостинице по сочетанию цена/качество. Качество оценивали по отзывам, которые в большинстве своем положительные.

Как оказалось - показалась. Итак, приступим.

Не понравилось:

1. Ещё до приезда несколько раз просил концепцию отеля прислать на почту - дважды писали что отправили - но она так и не поступила. Но тур уже был оплачен - полетели.

2. Номер - просто ужас, старый кондиционер, отсутствие тумбочки и розеток возле кровати, отсутствие посуды и чайника. Отсутствие ниток и щеток для обуви, косметики тоже нет. То есть НИКАКИХ расходников. На наши вопросы - всему виной коронавирус. Но в других номерах почему то были одноразовые стаканчики, видимо только в нашем номере была пандемия.

3. Уборка номера - просто ужас, я прикрепляю к отзыву фотографии, которые были сделаны сразу после уборки.

4. Свет пропадал несколько раз (есть видео). На мои претензии приходили - проверяли, всё работает, но проблема была в том, что он пропадал периодически. В итоге только на четвертый приход электрика он пропал при его присутствии и нам наконец то починили. При чем проблема была немаленькая, электрик провозился больше часа.

5. Один раз не было воды больше чем полчаса (есть видео).

6. Реакция на замечания очень медленная и какая то "вялая".

7. На пятый день наш "замечательный" тур оператор достучался до руководства и мы беседовали с менеджером. Убирать стали лучше, но не идеально. Тумбочки никто не поставил, номер сменить не предложили, каких то особых извинений также не было. Как будто так и должно быть.

8. Еда - голодными не останетесь, но ничего "вау" не ждите. Некоторые блюда, особенно рыбу и ягненка есть невозможно, салаты и супы - более менее.

9. Везде антисептики, все в масках, НО при этом в столовой - просто ужасные очереди, людей на раздаче не хватает, некоторые блюда тоже заканчиваются к вашему приходу, алкоголь - вообще кошмар, разливают 5-10 бутылок виски и потом говорят что всё - нет алкоголя. И это при уровне "ультраолинклюзив".

10. График работы столовой (это нельзя назвать рестораном) и снек бара подразумевает что вы с 16:00-19:00 будете голодными, то есть вообще нигде не сможете даже перекусить. Это не полный AL и уж тем более не UAI - только аббревиатура

Можно пережить:

1. Пляж - неплохой, но очень неудобные лежаки, например в соседнем отеле они были более удобными и современными. На матрасы также можете не рассчитывать

2. Заезд был вовремя, поселили почти сразу - тут вопросов нет.

3. Бассейн - средних размеров, плохо что один. Когда идет какая-то анимация не поплаваешь.

4. Напитки в барах - среднего качества, можно пить.

Итог:

1. Я НИКОГДА больше не приеду в этот отель и НИКОМУ этого не посоветую. Это по факту просто пансионат и откуда у них 4 звезды и как они получили аккредитацию - огромный вопрос, который при наличии у меня времени я бы поднял на более высоком уровне, но я туда отдыхать приехал всё таки...

2. Всем кто читает - ПОДУМАЙТЕ хорошо, я не знаю кто им пишет положительные отзывы - но я НЕ МОГУ согласиться не с одним из них. Не может быть такая разница в ощущениях от одной гостиницы. Явно тут какой то подвох...

3. Ожидать тут сервис можно на 3 звезды и то с большой натяжкой.

Ребята, отдыхайте с комфортом - надеюсь мой отзыв вам поможет!