Отдыхала С друзьями в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
10.09.20 - 17.09.20
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
БЕСПРЕДЕЛ ГИДОВ,СЕРВИС хромает
Здравствуйте. Надеюсь мой отзыв будет полезен, тем кто планирует отдых в этом отеле. Отдыхали в отеле FUN&SUN IMPERIAL SUNLAND RESORT 5* в середине сентября2020г.. Проблем в отеле оч много. Например, работа ГИДОВ , очень возмутила и разочаровала. В частности, пугают гостей ,что если не купят тур, он отправит их в больницу, для прохождения теста на "КОВИД" и тест обязательно будет положительный. Общаясь с гостями ,слышала два раза такую историю ещё. Ещё гиды предлагают поменять номер или сделать ранее заселение за дополнительную плату(взятку)!!! НО на ресепшене об этом не знают!!. Заселяют в 14.00.((( К пожилым гостям относятся фамильярно, которые не купили тур, затем даже не здороваются, на просьбы о помощи отвечают -"ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ". На первой встрече, не дают ни какой информации об отеле!!!! Приходится самим выяснять какие сервисы предоставляются по концепции. В отеле и так всё не гладко. В связи с обстановкой в мировой экономике, можно закрыть глаза, что концепция FAN&SAN не реализуется в полном объеме. Персонал старался как мог. Я много снимала и наблюдала, оценивала. На мою критику реагировали быстро. Рекомендовать этот отель я не буду ни кому. МНОГО БЫЛО ,"косяков" Что касается отеля.. Территория большая, ухоженная. Много зон для общения и уединения. Приятный дизайн внутри отеля. НО с сервисом сплошные проблемы. Сервис на 3*,но ни как не 5*ULTRA.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Елена оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Место расположения
ухоженная территория
Минусы отеля
Ужасные гиды
плохой сервис
отсутствие достаточной компетенции персонала
Добавлено
20.09.20
09:56
(1 407 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий