за последние 30 дней
Не рекомендую.
Ехали в отель с нетерпением. Уж очень его хвалили в агентстве. Читая отзывы попадались негативные, но мы понимая, что люди разные, думали что возможно люди придираются. Но нет)
- Еда разнообразная, много морепродуктов, но еда холодная всегда и везде.
- Убираются плохо, что в номере, что на территории. Где мороженное упало, там его муравьи и ели несколько дней, палочка так осталась лижать.
- на пляже люди мусорят, вечно бутылки и стаканы все оставляют. Персонал убирает, но недостаточно часто. Когда бы мы не приходили на пляж вечно бардак какой-то.
- у баров вечные очереди. Бармены очень непрофессиональные. Если же заказывать к столу у официанта, реально быстрее отстоять очередь, выпить и ещё раз отстоять очередь и выпить (проверенно))).
- коктейли все невкусные, что пришло в голову бармену то и приготовил.
-пирс на пляже есть, но его нет) он маленький и совсем не функциональный-ни нырнуть, ни в море спуститься.
-пляж маленький и лежаки из-за черепах утодвинуты от берега и если не на первом ряду лежать, то мере не видно вообще. Рядов 7 или 8.
- море мутное всегда!!! Из 14 дней нашего пребывания-все 14 дней. С пузырями жирными на поверхности и мазутом каким-то,фиг знает. При фууу.
-анимация взрослая- это как с пирсом, она есть, но её нет) аниматоры настолько кислые и незаметные, что если их и увидешь, то делать с ними нечего. Сходили пару раз на аквааэробику. Такое ощущение, что он вообще не знает, что делать.
-Вечерние программы так себе. Но это ещё пол беды. Негде сесть, чтобы посмотреть. Надо либо стоять, либо занимать диваны ещё за пол часа до мини-диско, то есть за 1,5 часа до шоу. Ну либо сидеть на полу,как многие и делают.
-детская анимация-сплошной минус. Её просто нет. Несколько раз заходили в мини-клуб с дочкой--аниматоры ладно с нами не поздоровалась, он на ребёнка ноль эмоций. Не то чтобы заинтересовать чем-то, просто глянули и отвернулись.
Вечернее диско для детей - как и аквааэробика-три песни и два притопа, три прихлопа. Аниматоры недружелюбные, могут прикрикнуть, бывают резкими и грубыми, с детьми вообще не умеют работать. Такого мы не встречали нигде.
Есть детские шоу, но они однообразные - одно и тоже, только в разных костюмах-шарики и мыльные пузыри. Когда раскидывают шары и пузыри - давка среди детей и взрослых, кошмар полный.
-Территория отеля маленькая, народу полно. Везде и всегда люди.
-Сервис в отеле впринцыпе отсутствует, персонал необученный совершенно.
-лифты оооочень медленные, ждать их оооочень долго, они оооочень грязные. Их убирают, но недостаточно часто.
-кондиционер в номере всегда на +24 градуса, но такое ощущение, что это просто цыфра и реально не более 20 градусов. Увеличить или уменьшить температуру нельзя, пульта нет.
Из плюсов - приятная кондитерская с хорошим и достойным ассортиментом и хенеси бар (муж остался доволен обслуживанием), но он 18+.
Резюмируя-отель с непонятной концепцией-и невзрослый и недетский, с отсутствием сервиса, с грязным морем и пляжем, с плохой анимацией.
Однозначно не рекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Выражаем благодарность, и признательность за то, что Вы высоко оценили разнообразное питание, качественный алкоголь, а также нашу кондитерскую.
Относительно качества уборки номеров, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если бы Вы нам сообщили – проблема была бы исчерпана незамедлительно. Относительно уборки и чистоты на територии отеля, а также по уборке пляжа персонал постоянно постоянно следит за чистотой и порядком.
Анимация всегда получает наивысшие оценки от наших гостей. Команда анимации старается работать ненавязчиво, при этом у них активное расписание, все гости могут легко найти аниматоров на территории отеля по любым вопросам, касающимся развлечений и активного отдыха на территории отеля. Детские аниматоры регулярно проходят обучение, а детские программы регулярно обновляются, согласно запросам наших маленьких гостей.
Хотим отметить, что перед началом сезона, а также в течении функционирования отеля весь персонал проходит подготовку и дополнительное обучение. В барах работают профессиональные бармены-миксологи.
Нам очень жаль слышать, что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем к вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?