АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2069 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2020
01.08.20 - 31.08.20
- Не рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы туристы не придирчивые, на многое закрываем глаза...

Мы туристы не придирчивые, на многое закрываем глаза...НО... этот с позволения сказать "5-звездочный" отель оставляет очень двоякие чувства...А некоторые вещи ввергают в когнитивный диссонанс...Заселили быстро. Номера дали самые убогие - на втором, этаже без балконов, над козырьками магазинов. На вопрос "почему нет номера с раздельными кроватями, как предварительно просили еще находясь в Украине через туроператора, потому как на одной кровати спать двум подросткам по 13 лет - это как минимум не комфортно?!..." сказали, что ни чего не знают - у них мест нет... И это при загруженности менее половины...Угу - ясно-понятно...Говорю вот вам 20 долларов, шоколад и семечки - сразу появились номера! Аж - причем один из них двухкомнатный с раздельными спальными местами...Ну ок - такое поведение в египетских отелях к сожалению считается нормой - но за 3 поездки в эту страну - были в Альбатросе, Стелле Ди Маре мы такого отношения не встречали - а это тоже отели приблизительно такого же класса...Далее - кондиционеры в этих номерах практически не работают и чтобы их отремонтировать "надо посидеть 10 мин. с местными электрикаим (которые тоже просто сидят и ни чего не делают, а тупо смотрят вдвоем на настенный программатор) и он должен после смотрения на него в течении 10 минут заработать сам"...Ну или давайте дадим вам те же номера, что предлагали изначально без балконов и над магазинами...Треш...Далее - Я к армейским полуспартанским условиям привычен, но в отпуске не хочется просыпаться под рев пожарной сирены в 03-40 УТРА ПРАКТИЧЕСКИ ЧЕРЕЗ НОЧЬ!!! Народ выбегает полуголые из комнат в коридоры, ни кто не понимает что случилось...Иногда она срабатывала просто среди дня...Далее...Впервые жил в отеле, в котором были проблемы с электричеством...Из 12 дней 2 дня периодически отключался свет на территории...Далее...Интернет - есть не везде, но в номерах он очень хороший, однако работает от смарт-ТВ. Телевизоры есть во всех номерах, но не во всех есть программа для роутинга и подачи интернета - у детей в комнате была, у нас с супругой нет - выручала купленная в аэропорту карта оператора Этисалат...Отдельная тема - это дети хозяина отеля - их трое, им примерно от 7 до 12 лет (+-) - для них правила не писаны - они свободно могут пинать аниматоров под зад во время представления, при полных трибунах амфитеатра вечерней программы, они разъезжают по ресторану на роликах в то время, когда там не протолкнуться, они запросто без очереди лезут к раздачам и трогают еду руками - а персонал боится сказать им хоть слово...Кроме того - часть отеля - это виллы и апартаменты, которые выкуплены людьми как загородные домики и квартиры - и очень не приятно наблюдать, как охрана с криками и руганью гоняет людей по территории отеля с криками, что "тебе тут нельзя, туда не можна, стой - анимация не для "овнеров" (так называют владельцев апартаментов), а для отдыхающих отеля...Короче та еще атмосферка...Далее...Пляж - отдельная история - такой га...шник на пляже видел в последний раз даже не помню где...Он просто тупо не убирается - лежаки обделаны птицами и их просто не моют, и многим гостям приходится накрывать птичье экскременты полотенцами и делать вид, что все ок...А сами лежаки настолько старые и выгоревшие, что не возможно в половине опознать изначальный их цвет...Для сравнения пляжей посмотрите соседний пляж - он плавно переходит один в другой - это пляж отеля Тропитель, который проще Гравити во всех отношениях, но имеет идеально чистый и ровный пляж...Далее...Уборка в номере - зачастую происходит 1 раз в 2 дня...отель 5 звезд, сегмент элит...Тур почти за 3000 баксов на 4-х...Далее...На лобби у портье есть такой развод гостей, которые продлевают номер в день отъезда, как мы - нам из двух номеров нужен был один, чтобы не торчать с 12-00 до 17-00 (до трансфера) на лобби - мы за его продление после чек аута с 12-00 до 17-00 честно заплатили 50 долларов (и это дорого - Стелла Ди Маре продляет номера за 30 и многие тоже, а некоторые гостям, которые дольше 10 дней вообще предоставляют номер до трансфера) накануне вечером перед днем отъезда...Портье, который был на смене сказал, что карты-ключи от второго номера сдадите при выезде в аэропорт, что не надо бежать в 12-00 и отдельно его сдавать, так как номер этот в 12-00 автоматически заблокируется, а ключ-карты станут не действительными...Ну ок, думаем, класс!, не надо бегать тратить драгоценные минуты, которые можешь провести у моря в день отъезда...Итог - при сдаче продленного и заранее оплаченного номера в 17-00 с нас потребовали еще 50 долларов за тот номер, который с 12-00 пустовал и был заблокирован, а на аргумент, что портье вечером говорил обратное, что ключи сдадите все вместе и номером физически пользоваться мы не могли, так как двери были заблокированы ответ был такой "не хотите платить 50 долларов, заплатите хотя бы 30"...И это 5-ти звездочный отель, который себя позиционирует как "элит-сегмент", ВЫ СЕРЬЕЗНО???!!! 30 мы отдали, хотя могли не отдавать и послать в "интересное путешествие" наглеца на лобби...Из положительного - аниматоры просто молодцы - они весь негатив по отелю вытаскивают на себе и своем хорошем отношении к гостям, интересными шоу, конкурсами, активити и прочим. Отдельное спасибо Леше и Ксюше и Сему - вы супер! Спасибо вам, что наши дети были с головой вами заняты! Персонал баров и столовых - тоже ребята очень хорошие, все дружелюбные, услужливые, нет вымогательств, пустых взглядов сквозь тебя и пр...Кухня - хорошая, выбор на шведвском столе не большой, так как и загруженность не под завязку, но видно, что повара привыкли до пандемии готовить для требовательных клиентов - и так же готовят и сейчас, когда основная масса отдыхающих (около 95%) это не требовательные европейцы как раньше, а египтяне из Каира и пр. городов... Море супер, риф классный, рыбок много - но это не заслуга отеля...По оконцовке, к сожалению хочу сказать, что из-за совокупностей негатива, который зачастую возникает на ровном месте прямо из воздуха - этот отель не рекомендуем ни кому, сами сюда тоже ни ногой...Вокруг в Сахал Хашиш есть много достойных отелей, где турист может с пользой и удовольствием потратить свои деньги..

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 15.09.2020 16:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 143 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 053) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Седрик
Украина
Львов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 069
  • Фото: 0
3 Благодарности