Никогда не писала отзывы на отели. Но в этот раз надо куда-то деть свои впечатления))) Отдыхали с мужем и ребенком 6 лет с 05 по 11 сентября 2020. Сразу скажу, что мы всегда общаемся со всеми вежливо и дружелюбно. Проблем с персоналом не было, хотя и не все наши замечания исправили. Недостатки мы никогда не ищем, наоборот, стараемся на все смотреть позитивно ) Но...

Первое, что хочу сказать - это худший отель из всех, где мы когда-либо бывали. И если я выбираюсь куда-то всего раз в году (т.е. для сравнения у меня около 10 отелей), то муж постоянно ездит по командировкам и повидал их очень много (и шикарных, и бюджетных).

Обратите внимание, что информация на ресепшене не всегда соответствует действительности. Сфотографировала там при заселении режим работы столовой и на следующий день мы не успели на завтрак, поскольку на ресепшене указано, что он с 8:00 до 10:30, а на самом деле до 10:00. Пошли в кафе на 1 этаже 2-го корпуса. Неплохо, кстати, там позавтракали.

1. Начну с номера (он особенно "порадовал"). Нам достался во 2 корпусе на 4 этаже. Крохотный. Нет даже прихожей! Т.е. заходишь с площадки на этаже сразу в комнату.

2. Шкаф небольшой. Отделения с вешалками нам хватило, а полок было всего 2. На троих. Т.е. их в шкафу 3, но на одной из них разместился сейф.

3. Муравьи. Они не слишком беспокоили, так что это не самый худший недостаток отеля). Ползают по полу в ванной и в комнате;

4. В номере 2 окна на смежных стенах. Вернее, одно окно и балкон. Глядя в окно, утыкаешься в стену соседнего отеля. Стоят они ОЧЕНЬ близко друг к другу, так что кроме стены ничего больше не видно, только если прижаться щекой к стеклу, можно увидеть крохотный кусочек улицы между 2-ух стен. А балкон выходит во внутренний дворик, если его можно так назвать, поскольку двора как такового там нет. Внизу (опять же между отелями) баки с мусором, а правее крыша какого-то навеса. Стены отелей со всех сторон. И повсюду балконы-балконы-балконы.... и в том отеле, и в нашем. Т.е. выходишь на всеобщее обозрение)) Если скучно и не с кем поболтать, смело выходите на балкон, там всегда найдется много соседей, сидящих за столиками на многочисленных балконах. Можно даже шепотом разговаривать, настолько они близко...

5. Балкон. Он смежный с соседним номером. Сидя за своим столиком, можно легко заглянуть в номер к соседям, если у них не занавешено, ровно как и они могут сделать то же самое. Приложу фото, которое делала через закрытую балконную дверь. На нем хорошо видно и нашу половину, и соседскую. Находясь у себя в номере, мы, не прислушиваясь, слышали каждое слово соседей, отдыхающих на своем балконе (говорили они тихо).

6. Ванная комната. Душевая кабина настолько крохотная, что даже интимную гигиену соблюсти чрезвычайно сложно - на корточки можно присесть только со сдвинутыми коленями, даже при моих небольших габаритах (160 см роста, 52 кг веса). Кроме того, нам попался номер со сломанной дверцей, она была снята с петель и стояла отдельно возле стены. Причем, когда пришел слесарь, он сказал, что знает про это, что он заказал сломанное колесико для этой дверцы. Т.е. нас заселили в номер, зная об этой проблеме. Дверцу, кстати, нам так и не починили. Весь пол был мокрым после каждого принятия душа. Мыла в ванной не оказалось совсем! Так получилось, что я прилетела раньше мужа, на другом рейсе, чемодан со всеми вещами был у него. Т.е. я с дороги не смогла даже руки помыть (хорошо, что был с собой антибактериальный гель). Мыло принесли потом, когда мы попросили об этом горничную. Причем, видимо, сильно разбавленное, поскольку почти не мылилось. В итоге, пользовались своим мылом.

7. Текстиль. Все, что было в номере из ткани, было ОЧЕНЬ грязное!!! Полотенца в пятнах. ВСЕ! И не еле заметных, скажем, на солнце, а хорошо заметных пятнах. Некоторые желтые, некоторые даже черные. От полотенец пахнет отсыревшим тряпьем. А потом и от рук!!! Попросили заменить, после чего принесли чистое и без запаха. Постельное белье тоже в пятнах. На подушках волосы. На покрывале пятно крови (небольшое, размером с ноготь). На стуле тоже грязная обивка с крупными пятнами. Мы застилали его, чтобы не садиться на эту грязь. Ковролин - отдельная тема... Он весь в волосах и пятнах.

8. Доп.место. Спал на нем муж (ребенок со мной на кровати). Доп. место - это раскладной диван. Понятно, что отдыхающие не станут каждый раз его собирать/разбирать. Т.о. и без того малюсенький номер превратился просто в 2 узких прохода. Основание у дивана реечное. Одна из реек оказалась сломанной и болталась до пола. Слесарь, правда, ее починил (на третий день нашего пребывания). Я еще никогда не слышала, чтобы диван так скрипел. Даже хотела видео снять с этими звуками, но забыла)) Да и не любительница я снимать недостатки)) Поэтому у меня в отзыве не будет фотографий с пятнами, сломанными вещами и т.п.... )) Так вот скрип... Я просыпалась каждый раз, когда муж менял позу. Один раз я спросонья подумала, что муж очень громко стонет, аж до крика, испугалась)) А нет, это был просто диван)) Когда заехали, белье для него лежало на тумбочке. Мы его развернули только перед сном, после душа. и обнаружили, что оно сырое! Простыня еще терпимо (если, конечно, это вообще применимо к постельному белью - терпимо-сырое), а вот пододеяльник прямо влажный! Хорошо, что было тепло и можно было не укрываться. Идти на ресепшен в другой корпус уставшим, после душа уже не хотелось. Белье нам так и не поменяли, сказав, что оно у них всегда плохо сохнет (!!!!!)

9. Ржавая сушилка на балконе. С другой стороны, хорошо, что она там вообще была ))) Я вешала на нее пляжное полотенце, а сверху уже наши вещи)

10. Понятно, что шумоизоляции никакой. У нас с мужем несколько раз был глюк - находясь в душе, нам казалось, что кто-то открывает дверь в наш номер и разговаривает (слышно каждое слово). Выключали воду, выглядывали в комнату, но там никого чужого ))

11. Лифта во 2-ом корпусе нет. Для меня это не было недостатком, ходить пешком по лестнице полезно )) А вот для людей в возрасте или с коляской это окажется проблемой. Жили мы на 4 этаже. Самый высокий этаж, кажется, 5-ый

Заменить номер нам отказались, сказали, что свободных номеров нет. Лучше бы уж исключили все проблемные номера (со сломанной мебелью, например) из своего номерного фонда. Может быть, нам бы тогда посчастливилось сюда не попасть ))

12. Столовая. Всегда грязная. Да, мальчики постоянно ходят, убирают, протирают. Даже забирают пустые тарелки, выставленные на край стола. Но на полу вечная грязь, липко... И я не видела, чтобы их мыли или хотя бы подметали. Один раз чуть не упала, поскользнувшись на чем-то... (пролитый соус или подливка), чудом удержала равновесие с тарелками в руках. Всегда под столами валяются макароны, салфетки, картошка, лужи от чего-то пролитого...

13. Еда. Это просто столовка. Я ела, в основном, картошку с курицей. Картошка почти всегда холодная и недосоленная. Куры при жизни, видимо, голодали, поскольку на косточках было очень мало мяса. Вся еда какая-то безликая, серая, варено-тушеная. Одни только холодные, слипшиеся, переваренные макароны чего стоят... Они, кстати, были на гарнир каждый день, помимо картошки. На десерт только пряники и простое печенье, вроде, "к чаю". Из напитков каркаде и компот из сухофруктов. Стоят 2 автомата с кофе (1 периодически ломался), но в них только эспрессо, американо и какао (горячий шоколад). На завтрак стоит молоко в графине. Мы выбрали для себя что-то одно и ели постоянно только это. Мужу понравились кабачки по-корейски, я брала крабовый салат. На завтрак были вкусные запеканка и блинчики. Один раз даже была сгущенка :)) И еще 1 раз видела повидло. Но, в основном, к блинам можно было взять только сметану. Из фруктов: маленькие яблочки (почти всегда), твердые сливы (иногда), подгнивший виноград (видела 1 раз).

14. Море. В первые 2 дня были дожди. В промежутках между ними муж с ребенком купались в море. Это ужас! )) Из воды они выходили просто в зеленой каше из водорослей! Вернее, это наверное не водоросли, а тина. Она была повсюду: запутанная в волосах, на лице, даже в плавках опутывала все интимные места! Я не купалась в это время. Когда погода нормализовалась, море стало гораздо чище. Что понравилось - это долгий песчаный вход в море, т.е. детям есть где порезвиться, плюс неглубокая вода лучше прогревается. Пожалуй, это все из плюсов) Да, есть на пляже собственная территория, но очень далеко от моря. Территория огорожена заборчиком и охраняется молодым человеком. Ему можно было оставить все ценные вещи на хранение. Без всяких номерков или чего-то подобного)) Он просто запоминал нас (я надеюсь))) и клал в свой рюкзак все, что мы ему давали)) Поначалу было боязно, но потом оставляли уже не опасаясь) Хороший парнишка, муж с ним познакомился, пообщался немного) В общем, мы пользовались этой территорией, иначе невозможно было бы пойти купаться всем вместе, пришлось бы сторожить вещи, поскольку с собой всегда были банковские карточки и телефоны. Можно было пользоваться лежаками на общей территории, но они платные. Кажется 200 р. за 1 шт. Еще очень многие лежали просто на подстилках.

15. Дорога до моря. Хотелось бы, конечно, чтобы море было поближе, но в этом плане мы хотя бы знали чего ожидать. Если нигде не останавливаться, то можно дойти примерно минут за 7. Это если не было дождей))) Потому что если были, то дорога оказывалась затоплена примерно по щиколотку или чуть выше. И не только дорога. Первый этаж главного корпуса отеля тоже затопило водой. Мы с трудом прошли в столовую с промокшими ногами.. Дорога пролегает по местному рынку для туристов: палатки с сувенирами, сладостями, рыбой, развлекалками наподобие "поймай-рыбку-на-удочку" для детей или "надень-кольцо-удочкой-на-бутылку" для взрослых. Там же цыганки с гаданием и калеки с протянутой рукой...

16. Территория отеля. Ее нет. Вход в главное здание отеля сразу с улицы. Чтобы пройти к бассейну, надо подняться на 2 этаж и оттуда выйти на террасу с бассейном и баром. Это все на 2 этаже. Т.е. на улице (на земле) ничего нет. Совсем. Возле бассейна лежаки, бар и маленькая детская площадка.

А вход во 2-ой корпус вообще через кафе ))) Т.е. заходите в кафе (оно не принадлежит отелю), там люди за столиками кушают, а посетители с пляжа, мокрые, с полотенцами мимо них проходят к себе в номера )))

17. Про отель.

Здесь почему-то всегда темно. И днем, и вечером. На ужине в столовой совсем темно, не видно еду в тарелке, потому что нет ни одной люстры на потолке, только тусклые фонарики на столбах. Надо выбирать столик возле того столба, на котором есть фонарик.

Я прилетела в 10 утра (а заселение с 12), сидела в лобби работала на ноутбуке (взяла удаленку в поездку). Так вот, я еле различала буквы на клавиатуре в темноте (сделала фото в тот момент, приложу в конце).

По ночам очень шумно. Но об этом написано сразу, когда просматриваете карточку отеля. Громкую музыку слышно даже в 3 часа ночи (просыпалась, слышала).

Если спать с открытыми окном и балконом, чтобы проветривалась комната, проснетесь в облаке из комаров )) На окне москитная сетка, а на балконе, конечно, нет. Комаров тьма! Идешь по комнате, и сталкиваешься с ними, куда ни посмотришь, везде сидят по несколько штук, берешь что-то со стола, оттуда взлетает хоть один потревоженный комар, тянешь руку к зубной щетке, на ней тоже комар сидит. Муж проснулся посреди ночи (часа в 2), встал со своего скрипучего дивана и пошел в магазин за Фумитоксом и спреем от насекомых.

Где-то читала, что гладильные доски на каждом этаже. Видимо, это в главном корпусе. Во 2-ом только 1 гладилка на 1 этаже в закутке, под лестницей. Розетки для утюга нет, чтобы его включить, приходилось отключать стоящий рядом кулер ))

Редкий положительный момент: по вечерам в главном корпусе можно посмотреть кино. Причем, часто хорошее. Это зал с диванчиками перед большим экраном. Звук, правда, ужасный - колонки не справляются с громкостью и получается звеняще-свистящий звук. Мы воспользовались этим 1 раз - в очередной раз посмотрели "Форд против Феррари". А в лобби возле кинозала висит телевизор, где весь день показывают мультфильмы. Ребенок сидел там, пока мы смотрели кино. Через открытую дверь мы могли все время за ним наблюдать.

Там же, перед кинозалом, возле ресепшена, расположен круглосуточный бар, который не работал (просто пустая стойка с пустыми же полками позади него). Я не пью совсем, мне выпивка не важна, но соки или воду брала бы с удовольствием

18. Окрестности. Отель практически посреди рынка. Выходишь на улицу сразу в ряды палаток. Там постоянный галдеж и толпа народа. Просто так втроем не прогуляться, надо постоянно маневрировать между людьми и держать ребенка за руку. Даже цыганки сидят, предлагают погадать (правда, ненавязчиво). Что хорошо - рядом с отелем несколько аптек, в том числе круглосуточная. Нам очень пригодилась, т.к. у ребенка ночью началась ротавирусная инфекция (!!!). Рядом парк аттракционов (не из лучших). Еще парк Паралия, в котором куча кафе, палаток и магазинчиков. Кажется, громкая музыка по ночам именно оттуда

19. Набережная. Для меня одним из самых больших разочарований стало отсутствие набережной. Гулять там негде ((((( Вдоль моря нет ни одной, хотя бы самопротоптанной дорожки... Мы, конечно, гуляли по вечерам, но просто по улицам. А смотреть там не на что совсем. Только палатки, дешевые отели и толпы народа. Все какое-то дешевое... поселковое...

20. Экскурсия. Это единственное положительное воспоминание, оставшееся от отпуска )) Ездили мы в Абрау-Дюрсо. Покупали поездку прямо в отеле, на 2 этаже возле столовой. Выезд в 15:25, возвращение в 22 с чем-то. В отеле покупаете только автобус с экскурсоводом. Прямо в автобусе экскурсовод собирает деньги на дальнейшие мероприятия на выбор из 3-х: экскурсия на завод Абрау-Дюрсо с дегустацией, туда же без дегустации или прогулка на ретро-катере. Это 3 разные группы. Мы выбрали второй вариант. Сразу по приезду экскурсовод ведет всех на набережную, говорит каждой из 3-х групп, в какое время куда подойти и оставляет нас для самостоятельной прогулки. У нас был час до начала экскурсии. Мы арендовали катамаран на 30 минут, чтобы покататься по озеру Абрау (очень рекомендую это сделать). Там же, на набережной, поели очень вкусное мороженое! Ребенок сказал, что никогда в жизни не ел вкуснее. Самые красивые фотографии мы привезли, конечно, с этой прогулки! На экскурсии нас провели по заводу, показали тоннели с вином и, конечно, оставили нас в магазинчике, где все могли купить шампанского и вина ))

Всем приятного отдыха! :)