за последние 30 дней
Отдыхали с мужем и дочерью (18 лет) с 04/09 по 10/09. Сразу...
Отдыхали с мужем и дочерью (18 лет) с 04/09 по 10/09. Сразу хочу написать, что в этом отеле отдыхали 4 раз. Бронировали сразу двухкомнатный номер, заселили быстро. На ресепшен и при входе в основной ресторан стоят тепловизоры, выдают маски. Больше ограничений нет. По еде нет разнообразия, но голодными не останитесь (морепродуктов нет, только скумбрия и дорадо). Арбузы, дыни, яблоки, груши и сливы всегда есть, инжир на ужин и не много. По спиртному многое есть, но не всегда вкусное (не знаю, чем можно испортить виски с колой, но вкус ужасный). В отеле очень много турисов с Украины, но все дружелюбные. В номерах убирают каждый день, но номера старые, ванны отколотые, на унитазе сиденье лопнутое, ремонта не было давно, ползуют муравьи (обращались по этому поводу 2 раза), халатов нет, полотенца меняют каждый день. Анимация очень плохая, я бы сказала ее нет. Путевки брали через Пегас, нам необходимо было уехать на 1 день раньше, обратились к представителям в отеле, они предложили нам купить билеты на самолет (на 10 тыс. Дороже, чем на сайте) по очень интересной схеме, мы переводим деньги на карту гида, он дает нам доллары, мы едем в аэропорт и меняем там на евро, а после отдаем кокому то человеку в аэропорту и он предоставляет нам билеты на самолет (мы офигели от схемы). Сами купили билеты, пришли к представителям, попросили посадить нас на трансфер до аэропорта, но получили отказ (типа нет мест в автобусе). Предложили такси за 50 долларов, мы согласились, а в аэропорту водитель стал требовать 50 евро. Вообщем бардак...
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ваше пожелание по поводу реновации номеров было передано руководящему менеджменту отеля и будет рассмотрено после окончания сезона.
Мы удивлены и растроены, что Вы остались недовольны разнообразием питания в нашем отеле. Меню завтраков включает в себя разнообразный ассортимент сыров, колбас, оливок, свежих овощей и зелени, сладких джемов, мед, молочных блюд и блюд из яиц, различную выпечку, а так же снеки с молоком, йогуртыс различными наполнителями .Каждый день в основном меню представлены холодые и горячие закуски международной кухни, несколько видов мяса и рыбы, различные гарниры, супы, разнообразнейшие десерты, фрукты и ягоды, диетическое и вегетерианское меню, турецкая и международная выпечка из настоящей каменной печи и разнообразные блюда и мясо на гриле, а так же многое другое. Вся еда в ресторане готовиться только из исключительно свежих и качественных продуктов, а также проходит тщательную проверку и контроль.
Анимационная команда работает каждый день и в течении всего дня, проводя с гостями различные спортивные мероприятия и игры.
Вечерняя программа для взрослых включает в себя разнообразные шоу TURKISH NIGHT, акробатические и экстримальные выступления RED, RAPID DANCE SHOW, FEEL THE BEAT DANCE SHOW, FANTASİA SHOW, EXTREME STARS и KARİZMA SHOW, а так же 2 раза в неделю в концертной зоне Xone мы проводим яркие тематические вечеринки с участием ночных клубов Кемера, профессиональными танцорами, диджеями и артистами.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?