Мы с супругой приехали в данный отель из Москвы, путевку брали в Coral Travel, стоимость путевки 159 тысяч за 10 ночей. Приехали 07.09.2020, достаточно рано, с размещением проблем не возникло, несмотря на ранний приезд в 7 утра. Номер неплохой, в целом, отель и его территория нам понравились. Отдых идет, побывали на встрече с гидом 08.09, взяли несколько экскурсий в аквапарк, покатушки на квадриках, багги и рафтинг. Наслаждаемся отдыхом, все прекрасно, пока не наступил черный четверг 10.09.2020. В 5 вечера, когда мы находились на пляже, мне пишет наш отельный гид, что нам надо срочно подойти на ресепшен. Подрываюсь с шезлонга, бегу к ним один, подхожу, представитель отеля говорит, что нужна ещё и супруга. Спрашиваю что-то случилось, зачем она, вот он я стою, нет - отеля ответ, тащи супругу сюда.

Ладно, собрались с пляжа, пришли вдвоем. Русскоговорящий менеджер, имя не запомнил, в паре с турецкоговорящей Зейлихой (не та которая глаза открывает в книжке) начинают нам объяснять что в автобусе, который вез нас из аэропорта, был человек с короновирусной инфекцией, и они по местным законам должны нас изолировать. Продолжить полноценный отдых мы не сможем пока не сдадим тест на ковид. Окей, говорю что мы готовы сдать этот тест как можно скорее, Мария переводит Зулейхе, Зулейха переобувается в воздухе, говорит что нет, даже отрицательный результат теста предполагает наше изолирование в отдельном корпусе отеля до окончания срока нашего пребывания, затем повторный тест за 48 часов до вылета, если окнорм, свободны, валите из солнечной Турции на все четыре стороны.

В параллель, обе настойчиво твердят что надо как можно скорее самоизолироваться и покинуть номер, в котором мы жили. Хорошо, идем наверх, карточки уже заблокированы, спускаемся берем другую, заходим, собираем вещи которые были разложены по всему номеру на весь срок отпуска. Собираем вещи, у супруги истерика от полученной информации. Кое как пришли в себя, но постоянно идут звонки на телефон в номере с просьбой собраться как можно скорее, иначе штраф от местного Минздрава и прочие неприятности ждут нас. Поспешно упаковали разложенные вещи в чемоданы, кинули все самое необходимое в рюкзак с собой, и пошли вниз сдаваться. Зулейха устранилась, русскоговорящая барышня проводила нас до корпуса с гордым названием Garden Chalet. Всю дорогу нам пелись сладкие басни о том что она будет с нами 24/7 на связи, выполнять все наши пожелания и прихоти, к нам будут приходить сотрудники местного Минздрава для проверки соблюдения нами режима самоизоляции, если нарушим штраф 3000 Евро и тд. Мы с супругой продолжаем находиться в прострации, первый раз так "встряли", но стараемся держаться максимально спокойно. Просим предоставить официальную бумагу от отеля, подтверждающую наш статус изолированных, чтобы потом было что предъявить туроператору для возможной компенсации, ну и просто иметь документальное подтверждение своего вынужденного заточения. "Да да, все будет, не сегодня, так завтра".

Спросили про наши пожелания на ужин, касательно алкоголя, мы обозначили свои предпочтения, на том и разошлись. Принесли еду, напитки, молодой человек в маске оставил поднос за дверью номера, постучал,удалился, без претензий. Сидим, перевариваем ситуацию и потребленную еду .

Да, встряли, да, неприятно, но пока не смертельно. Жалко отпуск на море, в котором не были 3,5 года, но не критично. Сообщили представителю туроператора, та покачала головой в воцапе, подтвердила, что отель уполномочен так поступить с нами, договариваемся держать связь.

На следующий день с утра, тихонько осознаем масштаб трындеца, связываемся повторно с отелем, просим предоставить официальное подтверждение, в ответ - да да, помним, любим, скорбим. Сразу отмечу, никакой обсценной лексики, даже повышения голоса в разговоре/капс лока в переписке мы не использовали. Время идет, бумаги нет, на вопрос что делать дальше, ответ что они разбираются с нашим туроператором (Анекс Тур, кстати). Мол есть варианты: 1) сдать тест, получить отрицательный результат, и улететь в Москву пораньше, 2) Сдать тест, получить отрицательный результат, остаться в отеле в этом номере без возможности выхода "в свет". Вариант с положительным тестом не пишу, ибо тогда предполагается стационар, 14-дневный карантин с лечением, это покрывается страховкой. Про официальное письмо отель продолжает хранить молчание.

Тем временем выяснилось, что у нас есть знакомые в Турции (знакомые знакомых, скорее), которые вызвались помочь на добровольных началах, и прояснить вопросы с отелем на официальном языке страны пребывания. После их звонка на ресепшен, привет Зулейха!), оказалось, что информация ранее предоставленная нам, немного отличается, мы можем сдать тест, в случае отрицательного результата покинуть объект изоляции и продолжать наслаждаться красотами Турции в целом и отеля в частности.

Ок, пишем нашему менеджеру отельному, русскоговорящему, как же так, почему информация коммуницируется то разная. И вот тут начинается самое интересное, представители отеля ОБИДЕЛИСЬ. В разговоре с турецкими знакомыми Зулейха сказала что мы нажрались как свиньи, звонили им в неурочное время и несли всякий бред. Да, мы действительно выпили виски, но на таком стрессе, алкоголь нас, как и многих, наверное, не сильно зацепил. Никаких угроз, никакого пьяного бреда, разумеется не было, да и звонков было всего два с просьбой предоставить нам таки письмо о нашей изоляции.

Отношение отеля переменилось, при звонке на рецепшен трубки не берутся по полчаса и более, нам отказывают в алкоголе (концепция оплаченного нами питания, ultra all inclusive, на секундочку), общение с отелем идет через представителя туроператора (который, кстати тоже стремится к уровню отеля, но пока чутка не дотягивает)

P.S. В данный момент мы находимся в отеле в отдельном корпусе, одни, туроператор и отель просто сложили лапки и забили большой болт на нас, предоставив нам уникальную возможность прокачать навык общения со всеми органами Турции самостоятельно. Письма от отеля так и нет. Завтра за свои деньги сдаем тест на ковид, и надеюсь, в случае отрицательного результата сможем покинуть территорию Турецкой Республики чуть раньше запланированного окончания отпуска. А если будет положительный результат, я, наверное ,тихонько тронусь умом)