Мы были в этом отеле с 24 августа в 2020г. Приехали на две недели с 2-х летним ребёнком. Расскажу по порядку..

По прилёту наш туроператор TUI посадили в автобус №2008 все бы не чего, но есть одно но...по дороге в отель автобус заезжал в Турецкую лавку, у туристов никто не уточнял надо им это или нет. Из автобуса никто не выходил, 15 минут ждали одного водителя и это все на жаре..с детьми...без кондиционера.

Теперь про отель..приехали в отель в 10:30, на ресепшене сказали номеров пока нет, ждите (и этот все с двухлетним ребёнком, после бессонной ночи) получили свой номер около 13 часов только.

Номер как номер, но отель не 5 сразу вам скажу!! а 4 или даже тройка. Что по номеру: кондиционер как будто его нет, плохо охлаждает, вид дали на главный корпус, сбоку чуть-чуть видно море. В номере нет даже банально чайника и это 5 не забывайте..в холодильнике только вода, сейф 1$ в сутки. Сразу после заселения пришлось обращаться на ресепшн..так как вода в душе не уходила. Пришёл техник все исправил, но не сразу сначала тыкал ножом не помогло, пришлось брать насос с давлением и только после этого вода ушла. В ванне с потолка постоянно капает конденсат с кондиционера наверное..Балконная дверь отрывается с таким усилием, что думаешь не откроется вообще..Телевизор в номере вообще повесели как попало, прибит криво, не напротив кровати а вообще с боку, приходится смотреть его боком. Два раза выключали свет. Очень шумно в номере, слышно как открывают балконную дверь или ругаются и это ночь (наш номер 5305, третий корпус)

Интернет в отеле плохой..я бы сказал ужасный..(на пляже вообще нет, около бассейна так же, в лобби и то еле тянет..даже не идут звонки по Вотсапу)

Что по еде..... Еда нормальная, но все портят ОЧЕРЕДИ !!!которые не заканчиваются за едой. Шведский стол есть, но не как раньше, но есть одно но на раздаче очень мало народу, отель забит битком поставьте больше народу на раздачу еды раз не справляйтесь, но нет, все стоят в очереди как в 90х, зачем эти раздачи не понятно, и так в очереди все болезни подхватишь пока стоишь. Время в очереди за едой составляет около часу! Пока наберёшь тарелку все остывает.. да и вообще после такой организации еды в ресторан идти не хочется!!!Детского меню вообще нет! Ребёнку два года тупо нечего есть!! В стаканах на дне может попасться песок или пахнуть рвотой. Тарелки с отбитыми краями! Как так?!? Вилок всегда не хватает. Официанты английский не понимают, просишь их дать чайную ложку, а они приносят большую. В ресторане никто не понимает ни русский ни английский! И вообще никто не понимает что ты хочешь. Зубочисток в ресторане нет вообще. Соль перец открытые перемешаны в тарелках. Такое ощущение, что это не ресторан, а свинарня.Нету элементарно скатертей.

Пляж.Пока от нашего номера дойдёшь в жару до пляжа можно умереть, и это первая линия. Поставили бы душ по дороге к морю, было легче.

пляж хороший, но у бассейна и на траве лежаков не хватает, так как отель полный и не рассчитан на столько человек.

Заход в море хороший. Детский клуб из-за коронавируса не работает. Детской площадки в отеле нет, не забывайте что речь идёт о пятерке). Так же в отели не дают детские коляски на прокат. Неделю на пляже был сломан душ и сломана деревяшка на проходе торчал большой гвоздь, ребёнок пропорет ногу. Обращались на ресепшн, ноль внимания. Сделали только после того, как нашли в отеле главного менеджера.

Анимация стандартная, сойдёт.

Бар

Бар это отдельная песня, нет блин банального коктейля ”Мохито” в баре, алкоголь одно пойло, кроме пива и белого вина! Один раз бармен в лобби налил белое вино с колоском, пошёл менять оказалось вся бутылка испорчена, налил из новой бутылки.

Как-то попросили бармена сделать коктейль ребёнку, сделал кактель с кислым молоком.

Да вот ещё что нашем пятом корпусе в коридорах нет кондиционеров, из-за этого там ужасно жарко и душно, в лифте ещё хуже. В нашем лифте вообще кнопка ”вызова помощи” провалилась внутрь панели, если застрянешь пиши пропало. Сделали кнопку опять же только после того, как мы нашли главного менеджера, ресепшн не реагирует вообще.

Контингент в отеле...почти одно село. Мы были в разных пятерках, но в такой не разу! Мы очень пожалели, что выбрали отель, прочитав положительные отзывы о нем! Вот оставляем реальный отзыв, какой отель есть на самом деле...

В отеле нет никакой системы контроля качества. Почему никто не видит косяки и ничего не исправляет! Все фото прилагаем, судить вам!

Единственные адекватные люди в отеле это guest contact alp, который в конце старался сделать наш отдых краше и девушка на ресепшене Елена.

Отель на четыре с минусом или 3!!!