Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2020
- Не рекомендую отель
10.08.20 - 05.09.20
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не без проблем
Минусы:
1) отель не соответствует 5 звездам. Твердая 4
2) номера не соответствуют описанию и фотографиям на Booking.com.
Бронировали номера с 3 спальными местами +диван. Заселили в номера с 2 спальными местами +диван. Учитывая, что в каждом номере проживало по 3 человека и срок проживания 26 дней, это было критично. Ресепшен не смог решить проблему, пообещали вернуться к вопросу через 2 дня, но так и не решили;
3) 1 человек из 6 отравился на неделе с 23 августа и пролежал 3 дня с высокой температурой и другими сопутствующими отравлению симптомами;
4) качество уборки в высокий сезон (август) оставляло желать лучшего. В сентябре ситуация нормализовалась.
5) неудовлетворительная организанизация работы фотогрфафов. Условия работы непрозрачны и не зафикисровпны нигде заранее. Первоначально обговаривалось что фотограф проводит фотосессию после чего можно будет выбрать понравившиеся фотографии по 7 евро/шт. В результате выяснилось что указанная цена только за бумажную копию, электронная копия выдается только при покупке фотоальбома за 450 евро.
Таким образом отобрав для покупки 37 фотографий и заплатив более 250 евро, не удалось получить фотографии в электронном виде. (В XXI веке?!?!?!).
Рекомендую обговаривать детально все условия заранее.
Фотограы Михаил непрофессионален. На большинстве фотографий, где более 2 человек , часть людей не в фокусе.
+ 1 ребенок (2лет) после первых двух дней купания в бассейне покрылся красной сыпью (предположительно аллергия на хлорку);
+ есть вопросы по морю, описание которго ранее отсутствовало в отзывах: заход непологий, волны сильные. Купаться смог только один ребенок из 3 (7 лет).
Для людей старшего возраста также проблематичен заход и выход из-за резкого изменения рельефа и камней.
Плюсы:
1) грамотная планировка отеля. Все расположено компактно, удобно и понятно.
2) хороший аквапарк;
3) формат номеров (небольшие блоки/домики) с отдельными входами на 3 номера, в сочетании с растительностью (красивыми цветами и соснами)
4) чистота на территории
5) анимация
6) фитнесзал
7) возможность сдать анализ ПЦР на covid-19 на территории отеля
Nikolay Kosakov оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
аквапарк
анимация
Минусы отеля
несоответчивие номеров информации на booking.com
отравление
"шантаж" при оказании услуг фотографа
несоответствме номеров информации на booking.com
Добавлено
06.09.20
14:48
(2 132 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:58 07.09.20
Спасибо Вам за отзыв. Скажите, пожалуйста, а что с питанием?
11:46 07.09.20
На наш взгляд, в целом нормальное и по разнообразию и по качеству.
Если бы не отравление (которое возможно было не в ресторане, а в бассейне) то вопросов бы совсем не было.
09:36 09.09.20
Подскажите, пожалуйста, какую категорию номера вы бронировали?
21:06 09.09.20
"Клубный номер"
12:45 10.09.20
А за территорией есть магазины поблизости? Или надо ехать?
16:11 10.09.20
В этом районе (кпзылыгач) не очень с магазинами. Есть торговая улица, если учитывать что из 10 отелей работает дай бог 3, то и улица полузакрытая.
Из отеля людей куда-то возят за шубами и золотом.
08:43 12.09.20
Получается, что при сегодняшней ситуации там никуда не выйти, сидеть только на территории отеля. Печально.
Добавить комментарий
Добавить комментарий