Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
01.09.18 - 30.09.18
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительное отношение к гостям как со стороны персонала, также и руководства
Забронировала с семьей (Я, муж, дети 1 и 3 года) тур в указанный отель, с питанием (завтрак, обед, ужин) на территории отеля (тем самым пыталась предостеречь приём некачественной пищи в различных общепитах, о чем подробнее будет написано ниже).
Начался наш «прекрасный» отдых ещё на въезде в этот отель. В Сочи мы добирались из Московской области на машине, получилось так, что мы приехали раньше времени заселения, ближе к ночи. Поскольку мы впервые были в Адлере, мы не знали куда ехать, кроме забронированного нами отеля.
И тут началось самое интересное... мы подъехали к воротам #4 отеля, нас направили к другим воротам, поскольку уже время 21:40, и вход был с другой стороны. Мой муж пошёл на проходную, чтобы пройти на ресепшн с просьбой пройти на территорию для ночлега хотя бы на гостевую стоянку если нет свободных мест в отеле (на воротах был указан прайс на суточную стоянку для всех желающих) НО!!! Охрана его не пустила на территорию и нам с двумя маленькими плачущими детьми (1 и 3 годика) отправили искать другое место для ночлега, поскольку мы «ещё не гости их отеля». Вроде Логично - Но БЕСЧЕЛОВЕЧНО!!!!При этом замечу: мы просили пройти на ресепшн и доплатить за ранний заезд и за парковку. Да хоть за что нибудь, чтобы нам ночью не скитаться по незнакомому городу с двумя детьми.
И как оказалось, это только начало НЕЗАБЫВАЕМОГО отдыха на территории СОЧИ-ПАРК ОТЕЛЯ.
Отдельно хочу рассказать про их «прекрасный» ресторан в краевой зоне, меню которого ежедневно не менялось. И главное: я впервые в жизни узнала о существовании ПОРОШКОВОГО омлета, что было подтверждено при личной встрече с руководством отеля, после моего отравления на 4 день пребывания (диагноз «отравление» был поставлен в медпункте отеля и выдана справка).
А также при встрече с руководством отеля мы рассказали о том, как нас не пропускали на территорию в вечернее время с двумя маленькими детьми. На что получили ответ, что это недопустимо и все причастные к данному инциденту будут наказаны, при этом на деле никаких мер не предприняли (даже извинений не поступило, я уже молчу о каких-то бонусах и компенсациях как это полагается в дорожащих своей репутацией отелях), хотя и обещали, видимо мы должны были просто радоваться встречи с ними и обо всем забыть))).
P.S.: Также ежедневно На входе на территорию нас постоянно «приветствовали» грубые охранники. Постоянно создавая нам ощущение, что мы пребываем на территории зоны особого режима.
Так вот, ну казалось бы ладно. Отдохнули и забыли. Но нет же! Сейчас надо было срочно найти номер в Адлере на некоторое время, и я решила узнать стоимость в Сочи-парк отеле, и вуаля! Я оказалась в чёрном списке отеля!!! За что?! Что меня отравили и грубили.
Если вдруг надумаете посетить этот отель, то мой совет: хотя бы без питания. Номера на троечку по чистоте и площадям. Пожалуй только к территории претензий нет. На грубость охраны ещё можно закрыть глаза. Но разве это отдых?!
Плюсы отеля
Территория
Минусы отеля
Персонал
номера
питание
Добавлено
06.09.20
01:01
(2 933 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий