АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
442 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительное отношение к гостям как со стороны персонала, также и руководства

Забронировала с семьей (Я, муж, дети 1 и 3 года) тур в указанный отель, с питанием (завтрак, обед, ужин) на территории отеля (тем самым пыталась предостеречь приём некачественной пищи в различных общепитах, о чем подробнее будет написано ниже).

Начался наш «прекрасный» отдых ещё на въезде в этот отель. В Сочи мы добирались из Московской области на машине, получилось так, что мы приехали раньше времени заселения, ближе к ночи. Поскольку мы впервые были в Адлере, мы не знали куда ехать, кроме забронированного нами отеля.

И тут началось самое интересное... мы подъехали к воротам #4 отеля, нас направили к другим воротам, поскольку уже время 21:40, и вход был с другой стороны. Мой муж пошёл на проходную, чтобы пройти на ресепшн с просьбой пройти на территорию для ночлега хотя бы на гостевую стоянку если нет свободных мест в отеле (на воротах был указан прайс на суточную стоянку для всех желающих) НО!!! Охрана его не пустила на территорию и нам с двумя маленькими плачущими детьми (1 и 3 годика) отправили искать другое место для ночлега, поскольку мы «ещё не гости их отеля». Вроде Логично - Но БЕСЧЕЛОВЕЧНО!!!!При этом замечу: мы просили пройти на ресепшн и доплатить за ранний заезд и за парковку. Да хоть за что нибудь, чтобы нам ночью не скитаться по незнакомому городу с двумя детьми.

И как оказалось, это только начало НЕЗАБЫВАЕМОГО отдыха на территории СОЧИ-ПАРК ОТЕЛЯ.

Отдельно хочу рассказать про их «прекрасный» ресторан в краевой зоне, меню которого ежедневно не менялось. И главное: я впервые в жизни узнала о существовании ПОРОШКОВОГО омлета, что было подтверждено при личной встрече с руководством отеля, после моего отравления на 4 день пребывания (диагноз «отравление» был поставлен в медпункте отеля и выдана справка).

А также при встрече с руководством отеля мы рассказали о том, как нас не пропускали на территорию в вечернее время с двумя маленькими детьми. На что получили ответ, что это недопустимо и все причастные к данному инциденту будут наказаны, при этом на деле никаких мер не предприняли (даже извинений не поступило, я уже молчу о каких-то бонусах и компенсациях как это полагается в дорожащих своей репутацией отелях), хотя и обещали, видимо мы должны были просто радоваться встречи с ними и обо всем забыть))).

P.S.: Также ежедневно На входе на территорию нас постоянно «приветствовали» грубые охранники. Постоянно создавая нам ощущение, что мы пребываем на территории зоны особого режима.

Так вот, ну казалось бы ладно. Отдохнули и забыли. Но нет же! Сейчас надо было срочно найти номер в Адлере на некоторое время, и я решила узнать стоимость в Сочи-парк отеле, и вуаля! Я оказалась в чёрном списке отеля!!! За что?! Что меня отравили и грубили.

Если вдруг надумаете посетить этот отель, то мой совет: хотя бы без питания. Номера на троечку по чистоте и площадям. Пожалуй только к территории претензий нет. На грубость охраны ещё можно закрыть глаза. Но разве это отдых?!

  • Территория
  • Персонал
  • номера
  • питание
Добавлено: 06.09.2020 01:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 933 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 724) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 442