Lago Hotel 5*

Со звездностью отеля руководство, конечно, сильно погорячилось. Этот отель заслуживает максимум 3 звезды.

В целом отдохнули нормально, но были куча минусов, которые постоянно портили настроение.

Из плюсов - конечно, территория - все как на фотках, свежо и зелено, куча бассейнов, горки в аквапарке прикольные - мы с трехлеткой катались отлично. Кормят в столовке (хотелось бы назвать ее рестораном, но язык не поворачивается) хорошо. Не Мишлен, конечно, но разнообразно и в принципе съедобно. Минус - это просто отвратительные сосики и колбаски - я такого, простите, гoмнa в жизни не ела. И еще во все котлеты кладут баранину - ну тут на любителя, для меня это мясо жутко вонючее и я его терпеть не могу, поэтому не ела ничего, что готовится на фарше. Зато каждый день жарили шашлыки прям около самой столовки - курица, индейка, рыба - вкусно. Люля кебаб или что там это было - тоже с бараниной, поэтому фэ. Детское меню - огурцы, томаты черри и картоха фри с наггетсами, куда ж без них. Напитки - так себе, соки в автоматах - порошковая дрянь, ребенку не наливала, вина - наимерзейшая кислятина, коктейли готовятся на этих де порошковых «соках», пить можно - лучше все равно не предложат.

Еще из плюсов - две минуты до моря, чистый пляж, вода - кайф, волны не очень большие, ребенку понравилось и плескаться и плавать, есть пирс понырять. Дно - при заходе в море галька, потом, видимо, разломанные, но уже обтесанные водой плиты, потом дна нет)) глубоко становится довольно быстро.

Под конец нашего пребывания народу прибыло немерено, но на пляже и в воде толкучки не было, пляж довольно просторный. Плюсы как таковые - всё.

Номер в принципе нормальный, но я так думаю, что во всем отеле не найдется ни одного номера, в котором все работало бы как следует.

Нас поначалу заселили на первом этаже (по факту вообще-то второй, но первый у них - это нулевой). Протекал душ и каждое утро гремел телегами под окном персонал, потому что номер был над каким-то техническим входом в столовку. Но через пару суток началась жесть - начала адски гудеть за стеной вытяжка кондея, просто невозможно было находиться в комнате. К ночи супруг пошел выяснять, какого хрена происходит - обещали прислать техника. Даже через полтора часа естественно никто не пришел, и, будучи персоной не сильно терпеливой, я сама пошла на ресепшн и стала просить сменить номер. Мне сказали снова про техника (а время уже час ночи), на что я ответила, что ок, буду ждать техника прям при вас. Через две минуты техник объявился, прошел со мной до номера, сделал вид, что он очень удивлен гудению и сказал, что сделать ничего, естественно, не могут. Ну ок, я пошла снова менять номер.

Номер дали на этом же этаже, пришлось в ночи собирать все вещи, переносить их и спящего ребенка. Вытяжка тут уже не гремела, но выключатель в коридоре не работал, пришлось тупо выкручивать лампу - не спать же со светом. Так мы весь отпуск свет и включали - вкручивали и выкручивали лампу, хаха. Зато две другие лампы в комнате не работали. Но фиг с ними, мы уже смирились, что попали не в 5*. На следующий день началась другая жесть - оказалось, что практически под окнами находится площадка, где каждый, мать его, вечер врубают музыку - типа дискотека. Заменить номер естественно не дают, ибо мест, якобы, нет. Но каждый день приваливает толпа новых туристов и они все благополучно заселяются. Девушка на ресепшене, Мария кажется, поймала ночного менеджера и передала ему мой вопрос про уменьшение громкости музыки, на что он в лицо мне прям наврал, что дискач закончится через 15 минут, хотя на самом деле музыка орала еще час. Кто-нибудь может объяснить, зачем вообще дискотеки устраивают под окнами отеля? Когда почти 100% посетителей этого отеля - это семьи с детьми, которые в 11 вечера уже точно должны спать, а не слушать до полуночи как долбит музло!! Про дискотеки тоже выскажусь - одни и те же русские песни каждый божий день. Это была просто пытка музыкой каждый вечер, когда хотелось уже лечь спать, но приходилось слушать этот отстой. Не спасали ни беруши, ни подушка на голове сверху, стеклянные двери на балкон, конечно же, тоже не справлялись.

Но вот уборка каждый день была, меняли грязные полотенца, протирали пол, заправляли кровать. Расходники в ванной не докладывали, но мы не пользовались ими.

Тут же хочется упомянуть про стафф на ресепшене - молодые люди помогать никому не спешат, постоянно то отговорки, то делают вид, что что-то записывают, то просто говорят, что номеров нет, этого нет, того нет. Уровень!

Хотела продлить инет на два дня, мне в глаза начали врать, что на два дня нельзя (хотя сфига??). На мое возражение - что при мне девушка продлевала на три дня, мне ответили: ну можно на день или на три. Ага, ясно. Давайте на три. Дальше пошла интересная арифметика: 7 дней стоят 10 евро, а три дня - 5 евро. Вау!

При мне бабуля жаловалась, что сейф закрылся и не открывается, а на след. день нужно ехать на экскурсии и брать деньги и документы - не очень, видимо, одаренный ресепшионист начал шутить, что можно его взять с собой. Ну даже если она возьмет сейф с собой (что маловероятно, учитывая габариты) он же не открывается, блин!!! Тупость адская.

Про аквапарк: горки хорошие, очереди поначалу не было, когда народу прибыло, то очереди появились, но не большие. УЖАСНАЯ ГРЯЗИЩА на плитке вокруг аквапарка и детских бассейнов - не моют вообще. Идти босиком просто противно. Лежаков и зонтов вокруг аквапарка и детской зоны катастрофически нехватает. Еще люди занимаются этой тупостью - занимают лежаки полотенцами и уходят на неопределенное время. Меня это ужасно бесило, и я всегда перекладывала полотенца и сама занимала лежак. Хозяева полотенец, как правило, за полтора-два часа так и не объявлялись. Вопрос: зачем тогда занимать?? Особенно когда лежаков дефицит, и горки работают всего с 10 до 12 и с 14 до 17.

Также нехватает не только лежаков, но и зонтов, и персонала, и ресторанов для такого большого числа народу. Один пляжный ресторан на всех и гигантские очереди на жаре - такое себе удовольствие. Обслуживающий персонал в пляжном ресторане и столовой работают как пчелки, на износ, очень им сочувствую.

Короче, кто еще в раздумьях, брать отель или нет - здесь в отзывах где-то встречаются сравнения с другими отелями, присмотритесь лучше к ним. Я, когда ехала, думала: море есть, аквапарк есть, ну что еще надо? Оказалось, что мелкие такие ситуации (особенно когда не можешь лечь спать!!!!) здорово портят весь отпуск