Name: Отдых с дня открытия !!!
Item: Alba Resort Hotel
Rating: 2
Author: Мурат

Спасибки

446

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал Семьей с детьми в

августе 2020

17.08.20 - 24.08.20

- Не рекомендую отель

3 размещение

1 сервис

2 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мурат

Домбай, Россия

Турист

Отдых с дня открытия !!!

Отдыхали в период с 17.08.2020 по 24.08.2020 компанией из 3 взрослых и двух детей старше 10 лет.

17 августа как мы узнали уже в пути), день открытия отеля . Поездка получилась спонтанной, неожиданной связанная с днем рождения дочери - 17.08.09 , 11 лет.

12 часов в дороге и мы в Турции в отеле Альба- обед около 15-00. В день открытия ожидали мы конечно тёплый приём, тк уже лет 7 ездим отдыхать на Анталийское побережье ( отели Маритим, Папилон, Отиум, Сурал, Кристал...) и знаем гостеприимство в турецких отелях и самого народа. Но не тут то было )! Чемоданы дотащили до ресепшена сами- а там в холе тишина и покой . Забыл имя, русскоговорящая девушка За стойкой , быстро нам дала 2 номера - рядом друг с другом в 1 корпусе на 2 этаже , фактически он 3 этаж.

Так же сразу на ресепшене, при заполнении анкет обозначили работникам отеля что наш визит/отдых завязан на день рождении дочери и попросили возможность отметить/обозначить данное событие (платно или бесплатно без разницы) . Но толкового ответа так и не от кого и не получили- нелепые отговорки , они проигнорировали все наши просьбы и пожелания - очень стыдно для отеля 5 звёзд !!! Не удивительно , если даже стакан воды гостям не вынесли при заселении!!

Засели быстро. Чемоданы уже докатили )! Номера чистые, маленькие , с потёртой старой мебелью . Есть маленький балкончик. Но мы не вредные). В номере: бар-пополняется ежедневно (вода, кола, фанта, спрайт) правда еле охлаждает, сейф платный 1€ сутки, вайфай что бесплатный что платный практически нет, кондиционеры работали нормально (после жалобы и ремонта в одном номере), тапочек нет, халатов нет, полотенца есть , мыло/шампунь есть, чайник, телевизор и торшер )! Уборка ежедневная , претензий не было! Освещение в номере слабое. При открытой двери балкона выключается кондер, выйдешь зайдёшь на балкон и бегай включай кондер..

После дороги бросив вещи голодные пошли на обед ! На обед опоздали - ничего нет , закрыто! Объясняем что с дороги с детьми все равно - Finish )! Идём в бар у бассейна -там тоже все Finish!!! Уже не смешно и пришлось грубить . Напоминаю , первый день работы отеля !!! Мы практически одни во всем отеле!!! А там все Finish )))! Так же поясню , что наша компания владеет отлично английским языком, старотурецким, немного иранским и турецким. Наконец-то с боем ) добились фри с курицей, салаты .. Персонал отеля , иной раз кажется , что не то что русский или английский но и турецкий не хочет понимать. Все делают с одолжением ... всегда в барах давали чаевые и при уборке , но здесь к сожалению давать их было не кому , поэтому после первых раз перестали давать чаевые официанта и барменам.. если их можно так назвать, основной контингент обслуживания гораздо старше 40 лет, что наверно и объясняет эту печаль в обслуживании.

Первые дни в отеле было мало людей - лежаки Свободны везде и на море и на пляже , очередей ни в бар ни в ресторане нет , НО по мере заполнения , притом явно не полного , все кардинально поменялось - очереди, лежаки заняты , благо мы в лежаках не нуждались , один на всех и в море, а вот очереди в бары, на завтрак, обед , ужин очень сильно раздражали. Шведский стол с официантом у подносов ))! Даёшь тарелку через прозрачный барьер и тебе накладывают , если конечно сможешь объяснить с пятой попытки чего и сколько )! Найти столик при том на пятерых проблема! Ассортимент кухни и готовка ну ооочень скудно и не вкусно! Мясные блюда в основном курица или утка, колбаса, сосиськи, рагу. Остальное мясо готовить не умеют или не получается или мясо такое , кстати отбивные так и не разжевал ... Фраза «голодными не останетесь» это как раз об этом. О всяких изысках , элементах нац кухни , море продуктах и речи нет. Рыба , как показалась , и жарится и парится в одном ассортименте , второй раз уже не хотелось мне пробовать. Спиртное пить можно (джин, текила) , но бармены/официанты часто путают заказ .. Пиво , по крайней мере в первые дни , было отличное! Резюме по барам , ресторанам, обслуживанию- все печально , не отравились и то хорошо называется! Ни в одном отеле 5 звёзд такого скудного ассортимента питания не видел и не видел таких НЕ клиентоориентированных официантов/барменов и прочих.

Что касается территории , архитектуры и пляжа пятерка. Территория красивая уютная,

чистая, много зелени, цветов.. пляж песчаный с пологим входом в море - метров 20-30! Для детей отлично! Море чистое, вода отличная ! Рыбки практически не досаждали! На пляже все водные развлечения платные!

Навигация в отеле очень плохая , нашли пляж со второй попытки. На пляж не далеко , но он и не близко . Идёшь по алее вниз минут 5. Обратно тяжелей)! Если написали бы отель на 2 линии в принципе ни кто наверно и не спорил бы, но пляж свой !

Анимации в течении дня ни какой - Дарц и стол настольного тенниса ! Развлечение для взрослых и детей 4 или 3 горки (работают по графику). Для самых маленьких есть два детских очень мелких бассейна с горочками. На территории есть так называемый зоопарк - два попугая, пони, фламинго , два павлина и остальные куры и утки.замысел хороший , но реализовано плохо, даже детей не тянет.

Вечерние шоу !? )))) вы о чем ))!?! Видел одно шоу - словами не передать )), получасовой танец дервиша. При всем уважении к нац традициям зачем он отдыхающим , если кто не видел - это получасовое вращение вокруг своей оси одного танцора. За наше прибывание одно шоу ) и было )))! Конечно , отель только запустился и прочее , но вряд ли и сейчас что изменилось. Живая музыка в баре вечером один вечер и один вечер парень, молодец хоть он, провёл викторины в баре и ВСЕ))!

Резюме по анимации -НОЛЬ !!

На территории отеля есть магазинчики и парикмахерская очень удобно. Вот работники этих точек гораздо приветливей и доброжелательней чем персонал отеля , странно но факт! Мелочь детям и сигареты покупал там , но торгуйтесь)!

Не далеко от отеля есть аптеки, базарчик, прокаты всякой техники . Как выйдите с отеля на лево , метров 200. Так же легко на городском транспорте или такси можно добраться до Сиде и Манавгата. Остановка почти на против отеля ...

Общее резюме по отелю - НЕ ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ!

Не стоит своих денег хоть и не больших. Не порте себе отдых и впечатление о стране и турках! Лучше ищите другой отель или чуть переплатите !!!! (Первое открытие Турции был отел Сурал Сарай, бюджетный отель в который и сейчас хочется вернуться из за обслуживания после Альбы. Не пожалеете потраченных средств в Папилоне, Маритиме ... может чуть дороже , но оно того стоит).

Альба- Отличная территория , Пляж, отличный потенциал , НО реализации нет.

Весь обслуживающий персонал плюс кухня, исключение единицы, позор хозяина отеля , верней хозяйки!!! За время пребывание немного узнал о семье владельцев сети отелей и очень удивился что такой отель доверен в управление бездарным менеджерам.

Несмотря на все эти неожиданные прелести И день рождение отметили, и отдохнули отлично , тк приехали с позитивом и портить себе настроение не хотелось и не собирались! но вернутся точно не вернёмся и не кому не посоветую данный отель!

За все эти годы отзыв пишу впервые , тк не мог удержать негатива к данному отелю, вернее к персоналу. Четверка по звёздам - соглашусь , но до 5 далеко и очень . А оценка персонала - КОЛ и ни как не больше!

Отдыхали в период с 17.08.2020 по 24.08.2020 компанией из 3 взрослых и двух детей старше 10 лет.

Что касается территории , архитектуры и пляжа пятерка. Территория красивая уютная,

Резюме по анимации -НОЛЬ !!

Общее резюме по отелю - НЕ ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ!

Альба- Отличная территория , Пляж, отличный потенциал , НО реализации нет.