АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
868 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
01.09.19 - 30.09.19
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую.

ОЧЕНЬ завышен рейтинг отеля! ОЧЕНЬ!!! Отельер очень сильно старается представить Отель в отличном свете, и это удаётся, но реально он не соответствует действительности. Возможно, когда отель только был построен 15 лет назад, он и соответствовал, о чем свидетельствует старательно подобранный интерьер, различные внутренние украшения и аксессуары, но далеко не сегодня. Такое впечатление, что нормальные хорошие номера разделили пополам, чтобы вместить как можно больше народа и получать наибольшую выгоду в ущерб комфорта отдыхающих. Да ещё 2 новых корпуса пристроили, с номерами чуть больше, но все равно клетушками.

За отзывы отдыхающим дарят пляжные сумки и местные кошелёчки - вот она, халява! Естественно, многие бегут пишут по несколько отзывов сразу, чтоб побольше загрести, отсюда и рейтинг. Даже сами сотрудники не стесняясь говорят, что им там не нравится...

После заселения сразу получили приветственное письмо от менеджера отеля, направили ему фото номера с подтеками на стенах - никакой реакции не последовало. Напрашивается вывод, что так во всех номерах, или может это такой дизайнерский ход...¿?¿

Людей много везде и всегда: в ресторане, у бассейнов, на пляже; бассейны переполнены, рестораны переполнены от открытия до закрытия - такое впечатление, что все оголодали и началась всемирная охота на еду...

На пляже можно найти лежаки, но очень много занято полотенцами, а люди не приходят. Пляж нормальный, достаточно широкий, несколько уровней лежаков с общим навесом, есть детская площадка также под тентом.

Для детей, конечно, стараются - и маленький луна-парк, и рыбки-чистильщики для ножек, и анимация (рисунки цветным песком, воздушные змеи, надувные замки и т.п.).

Нормальных напитков нигде нет. Пиво - кошмар.

В общем-то все, похвастаться нечем. Не рекомендую.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Не обнаружено
  • Крохотные номера с подтеками на стенах
  • перенаселен (слишком много людей на 1 кв.м.)
  • сервиса на пляже нет
  • постоянно столпотворение в ресторанах
  • мясные блюда быстро заканчиваются
  • много невкусных повторяющихся блюд.
Добавлено: 02.09.2020 17:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 805 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Лекса,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв с опозданием в год.
С уважением
Администрация отеля
Мы были настолько разочарованы, что вообще не хотели вспоминать об этом, особенно учитывая стоимость, по которой он продаётся. Первый раз сталкиваемся с ТАКИМ несоответствием представляемого материала, рейтингов и действительности. Вашему представителю, который занимается продвижением и маркетингом нужно отдать должное - специалист своего дела, ему бы работать в соответствующем месте серии люкс класса, но не тут. Так обманывать ожидания людей, ждущих свой отпуск, да ещё и с детьми, и любящих море - кощунственно.
Как Вы сами знаете с Турции написать отзыв на топхотелс не возможно так как во первых местный айпи адрес во вторых вход на сайт заблокирован и за внутрених проблем владельцев сайта. Кошельки дарили за подписку в соцсетях на наш отель, таким способом у нашего отеля живые подписчики. Отель не так плох для того чтобы держать в себе целый год негативные эмоции и чтобы через год написать негативный отзыв.
Желаем Вам отличных отпусков
1) Я не про топхотелс писала, а про TripAdvisor. Изменить IP-адрес в наше время вообще не проблема, если очень нужно.
2) При нас выдавали ПЛЯЖНЫЕ СУМКИ В КОЛИЧЕСТВЕ ТРЁХ ШТУК ТУРИСТАМ, показавшим свои три положительных отзыва на TripAdvisor!
3) Отель плох и не имеет права называться 5***** наравне с другими 5-звездными отелями Белека. Это наше мнение и мы вольны его высказывать как и когда угодно. Кому-то он, возможно, и хорош. Дочке моей, например, понравился, особенно рыбки-докторы и мороженое, но ей 5 лет и она не может адекватно оценить уровень сервиса или его отсутствие.
Для соответствия заявленным ожиданиям хозяину отеля нужно сократить номерной фонд, увеличив размер номеров, объединив каждые 2 в 1 и сделать хороший ремонт. Таким образом он уменьшит плотность заселения на 1 кв.м., на территории станет просторнее и свободнее "дышать". Для 5***** на пляже должен быть сервис. Качество напитков и ассортимент также подлежит тщательному пересмотру.
Очень жаль, что Вас так огорчает наше мнение.
Всего доброго. За правду не судят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (33)
Лекса
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.05.2015
  • Страны, города: 16 / 24
  • Отзывов: 33
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 14 173
  • Фото: 62
0 Благодарностей