АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.04.19
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 1
Читательский охват: 1186
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2020
01.08.20 - 31.08.20
- Воздержался

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

12 дней "отдыха" в отеле Spice

Всем добрый день

НОМЕР. Приехали в отель рано, в 9 утра. Подошли на ресепш, нам сразу предложили номер с видом на море, у туроператора доплата была больше 30 тыс за 12 дн, тут нам предложили за 200 евро, ну мы подумали, гулять так гулять, и согласились. В номер нас проводили. Вид на море был не очень, дали второй этаж, окна выходили на крышу и деревья, моря почти не было видно. Забронирован у нас был стандарт, но только перед сном мы поняли, что нам дали двухместный номер, с двумя односпальными кроватями, а мы прилетели втроем (2 взрослых и ребенок 8 лет). Пришлось сдвигать кровати.

На следующее утро подошли и сказали, чтобы нам поменяли номер, т.к. элементарно не хватает спальных мест.

Дали нам фэмили сьют (по их словам), то есть одна большая комната посередине разделенная стеной. В одной части комнаты 1,5 спальная кровать и диванчик, в другой одно большая двухспальная кровать.

Вид на море был уже полный, красиво, за это спасибо. Только никогда не понимала почему нельзя сразу дать нормальный номер, неужели сотрудник когда выдавал номер не знал что первый номер двухместный? Не верю.... Авось прокатит....

По поводу освещения в комнате, люстр нет совсем, 1 светильник бра около зеркала, торшер и светильник на тумбочке около кровати, это все.

Сантехника вся течет, по краней мере душевые лейки, у нас была и ванная и душевая, и там и там течет, хотя на сайте была информация что отель после ремонта, ремонта я не увидела. Когда заходишь в ванную красиво сделана стена, изгибом, так вот на этих изгибах огромный слой пыли. Отель считается премиум, думаю можно позволить вытирать пыль.

Отчего-то вздулся весь пол, не понятно, тем более линолуем!!!!! приходилось ходить в обуви, потому что наступать голыми ногами не приятно. и это типа отель после ремонта.

УБОРКА. Из плюсов уборки для меня, это только замена полотенец. Протирали всегда пол, пополняли средства, и то не всегда, приходилось мыться детским шампунем который привезла из дома. Полы на балконе не помыли ни разу, при заселении в углу был клочок волос, так вот он летал там от ветра до нашего выезда, не удивлюсь если он до сих пор там.

Уже в других отзывах писали о громкой музыке, но я думала что слышно, но не сильно, зря себя успокаивала, музыку слышно до двух часов ночи. Опять же, зачем предлагать номер с видом на море и бассейн, если отельеры знают про музыку, и видят что туристы с детьми? что выгоднее, понравиться туристу и чтобы он вернулся, или взять 200 евро, и чтобы турист больше не думал о возвращении в отель????

СТОЛОВАЯ.

Все 12 дней я не знала чем питаться, вот честно, я конечно понимаю, что в принципе выбор есть, но, каждый день одно и то же в течении 12 дней??? макароны, картошка фри, для детей ни разу не было наггетсов (они есть около пляжа), но когда принесли пережаренные кусочки в панировке с которых течет черное масло, и сама панировка не красивая а черная, аппетит у ребенка улетучивается. Кебаб, Рыба жареная, курица на гриле. По очереди давали фаршированные лук, картошку, перец и тд. Лично я ем только курицу, все 12 дн приходилось есть курицу на гриле с овощами. Почему нельзя сделать разнообразие с курицей не знаю. То что не доедали пожаренные кусочки курицы на обед, давали с подливкой на ужин, за 12 дн я могу определить что это именно те кусочки по форме и обжарке.

По поводу напитков, когда народу было еще достаточно, то официанты просто даже мимо не проходили, мы шли сами на стойку, где дают напитки официантам и брали сами, или пили воду, или апельсиновый "свежевыжатый" сок. Не знаем почему, но еда очень сильно пересолена, не всегда, но в основном, или много перца. Особенно супы. Не скажу что еды очень много. Бар на пляже закрывается в 16-30, и то сходили туда один раз, заказали бургер, наггеты и салат и мороженое на троих, принесли эти пережаренные наггетсы и бургер с полусырой котлетой, есть не стали, ждали минут 25, в итоге салат и мороженое даже не принесли, и мы ушли.

АЛЯ-КАРТ. Если вам говорят что Аля карт стоит 10$ на человека, не верьте, он стоит 15евро и детям в том числе, но слава богу отель пошел к нам навстречу и не стал брать за ребенка, потому что я знала что ребенок ничего не сьест. Взяли итальянский. В отеле их 3. Еще Турецкий и Морской (не помню точно). Заказали 2 салата, суп,пиццу и муж взял себе говядину, а я курицу в сливочном соусе. То что в итальянском ресторане паста на выбор только с беконом какая то, я была в шоке, ну ладно, пришлось брать что есть. Теперь самое интересное. Салаты и суп принесли почти сразу, минут 10. Салат Цезарь заправленный сметаной, это класс!!!!!!Пиццу и мясо мы ждали ровно 1 час 25 минут. Мы были в шоке. Так как ребенок ничего не ест, мы уже сидели как на пороховой бочке, чтобы не закрылся основной ресторан, и успеть покормить. Но самое главное, по истечению этого времени мне принесли баранью ножку на кости вместо Курицы, это как так простите? а деньги то 30 евро они взяли. Короче, не советую этот Аля карт, что там в других не понятно.

БАССЕЙН И МОРЕ. Даже не знаю с чего начать. В первые дни было ужасно много народу, свободных лежаков не было нигде, ни на море, ни около бассейна. И это не пик сезона, не представляю что там творится в пик, и когда все границы открыты. Нам предложили снять беседку, на минуточку стоимость от 80 до 100 евро в день. Все лежаки заняты полотенцами. Первый день нас научил поступать также, в итоге занимали, шли завтракали, приходим, на наших лежаках лежат чужие вещи, а наши полотенца валяются или на полу, или на столике, у кого насколько хватает наглости, около бассейна вообще лежали на урне, вместе даже с платьем ребенка.

Бассейн грязный, ни разу не видела чтобы кто то ходил и чистил. Море чистое только в полный штиль. Есть пантон, но мы туда не ходили. Заход в море ужасный, без специальных тапочек , каждый заход и выход из моря было испытанием.

АНИМАЦИЯ. Ну никакая. Вообще. Это если говорить именно про анимацию для детей. Вечером в 20-30 пол часа дети танцуют под одни и те же песенки. Один танец со всеми зрителями, вот это прикольно, поднимает настроение. Ну и 2 раза было именно представление для детей, шарики и мыльные пузыри, в другие дни почти всегда какие то танцы, ну ребенку это не очень интересно, ему бы что то веселящее. В бассейне днем пару раз видела аквааэробику, и конкурс один и тот же. На доске для серфинга люди или пытаюсь доехать бросить мяч, или сбить полотенцем соперника, и все на доске для серфинга. Смех да и только. Вечером колбасня под орущую музыку.

ЧТО ЕСТЬ В ОТЕЛЕ. Что мне понравилось, так это бар в Лобби. Нереально вкусный кофе, и очень дружелюбные бармены. Когда я приходила они сразу знали что мне Капучино))))

Тажке есть магазины сувениров и всяких кремов, кругов и тд. Там ооооочень дорого. Мы сгорели и хотели купить Пантенол, там он стоит 18 евро. Выехали на след день в город, именно в город (Сиде) а не в Белек, купили за 4 доллара. Чувствуете разницу?

Магазин сумок, кстати не так то и дорого. Прикольные шарфики, в отеле у них дешевле , чем если вы выедете в Белек. Я купила 3 за 20. В белеке один стоит 15.

Магазин одежды. Каждый день проходя смотрела какие красивые платья и костюмы, но очень дорого. Платья в среднем 120 евро.

Магазин серебра. Не заходили.

Оооооо и самое главное. Фотосессия. Ходит по пляжу девушка в шляпке, предлагает пофоткаться, типа вы не платите за фотографа, а платите только за фото, одно фото 7 долларов. Чем больше фото покупаете, тем меньше цена. КОРОЧЕ. Долго думала писать про них или нет. Так все таки решила написать. Не берите ни в коем случае. Когда приходишь смотришь получившиеся фотографии, вроде нравится, и все таки с моря , в красивом платье ты и твоя семья, Мы выбрали около 40 фотографий, и сказали что можем взять вообще всего 150, типа скинете на почту и не будете тратить на печать фото. Они сказали что это будет очень дорого и мы остановились на 40. Нам посчитали, стали втюхивать альбомы и озвучили сумму в 650 долларов. На рубли это почти 50 000. Серьезно????? За пол часа работы фотографа, даже 20 минут. Никаких скидок от кол-ва фотографий они не делают. Просто грабеж. Я ушла в номер с ребенком, муж остался договариваться. В итоге взяли 22 фото за 150 долларов, считайте сами. У меня муж простой, он заплатит и уйдет. Нам когда считали сказали что вышлют и на почту и распечатают, завтра в обед заберете. Вы подозреваете что было когда мы пришли получать фото на след день??? Конечно они нам сказали что это стоимость только за электронные фото, и печатать они нам ничего не будут. После разговора с ними, говоря что 150 долларов и ни одной напечатанной фото, это как бы не серьезно., они начали говорить что вы вообще заплатили копейки, у них фотосессии стоят от 1500 евро и тд, но в конце концов они все таки согласились и распечатали. Но долго и упорно отказывали в этом.

Отель пожалуйста следите за теми, кто у вас арендует помещения. После таких случаев даже если бы отель понравился, он портит впечатление о всем отдыхе.

Также хороший магазинчик шуб. Мы ездили к их главный магазин и прикупились. Цены хорошие. И продавцы очень милые, ни разу ничего не впаривали, нравится берите, не нравится, ваше право.

За территорией отеля нет ничего. Дорога и линия отелей. Внизу стоят такси. За 6 долларов везут в центр Белека. По сути делать там тоже нечего. Куча магазинов и зазывал. И Огромные цены. Бутылка оливкого масла 28 долларов, в Мигросе через дорогу 50 лир.

Лучше ездить в Mall of Antalya за покупками, если что то надо, цены копейки даже на бренды.

Посоветую ли я кому нибудь этот отель, нет-нет и еще раз нет.

Я очень люблю Турцию как страну, и отзывчивых турков. Но я третий раз в Турции, и этот "премиум" отель, ничем не лучше первой 3* в которой мы были когда то.

Я понимаю пандемия и тд, но лучше сделать мало но хорошо, а не много и на отвали......

Многие люди пьют, и на расслабоне не замечают минусов, мы не пьем вообще, нигде и никогда, поэтому все видим и замечаем.

Мы отдали за отдых почти 250 тыс. Этот отель даже не в пандемию не стоит этих денег, вот честно.

Была я много где, сюда никогда не вернусь.

Отдыхающий оценила сервисы

3.3 Качество сервисов и обслуживания

2.5 Подходит для отдыха

2.0 Пляж

2.3 Сервисы для детей

1.5 Удобство расположения

2.3 Номера

4.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Бар в Лобби
Минусы отеля
Все остальное
Добавлено 02.09.20 12:35 (10 006 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:18 03.09.20

Добрый день, уважаемый гость.
Мы благодарим Вас за подробный отзыв. Нам жаль, что Ваш отдых прошел не на самом высоком уровне. Информация о всех, указанных вами недостатках передана руководству.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

14:41 04.09.20

Дочитал до места, где Вы описали как ваши вещи скинули с занятых лежаков и дальше читать этот бред даже не стал. Все правильно сделали, что скинули вещи, бесят такие "заниматели", уж простите.

15:14 04.09.20

А теперь прочтите внимательно ещё раз. Мы заняли потому что мест не было! Чем мы хуже других? То есть остальные 500 человек на 500 лежаков могут так делать, а мы нет? Другого выхода в этом отеле нет, лежаков не хватает, как отели будет выходить из ситуации когда откроются все границы, я без понятия.
Как бы вы поступили? Если ты приходишь, а все занято? Я лучше займу, чем подойдут и выкину чужие вещи

17:37 04.09.20

Про еду абсолютно согласна. Никакая...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Отдыхающий (4)