АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал 3*

Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
594 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2020
29.08.20 - 01.09.20
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительное отношение к гостям

Отдыхаем в настоящее время с ребёнком в данном отеле. Очень разочаровала ситуация с обслуживанием в номере. Произошла экстренная ситуация - заболел ребёнок, ночью была несколько раз рвота, соответственно испачкали постельное белье и полотенца. Утром на просьбу поменять белье, нам ответили, что услуга платная, что данная ситуация относится к категории нанесения ущерба отельному имуществу! Мы с мужем были в шоке, сталкиваемся с таким в первый раз. В моём понимании пролить пиво или вино на постель это одно, а когда плохо ребёнку, это другое. Было очень неприятно и обидно по человечески. Не понимаю, как мы должны были ночью поступить, видимо заткнуть ребёнку рот, чтобы не дай Бог на простыни не попало ничего. Желаю работникам отеля такого же к себе отношения, какое они предоставляют своим гостям.

  • Хорошая территория
  • большие номера.
  • Скудное питание
  • низкое качество обслуживания
  • никакая уборка номера
Добавлено: 01.09.2020 15:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 803 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (187) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.09.2020
  • Страны, города: 1 / 0
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 594