за последние 30 дней
не рекомендую своим друзьям
Номер за 4 дня нормально не убирали ни разу (только выбрасывали мусор и заправляли постель), полы не пылесосили, раковину и зеркало не протирали, грязные полотенца не меняли, а складывали опять на полку.
Номер достался около вентиляционной трубы, которая гудела, как самолёт, круглосуточно. В итоге, спали в наушниках. Более отвратительных условий для сна я больше нигде не встречала. Даже в питерских хостелах чище, тише и комфортнее.
Из заказанных накануне трёх завтраков сухим пайком 2 украли прямо из-под носа администратора и охранника. Они даже не соизволили извиниться. Спасибо, что украли не чемоданы!
Никогда сюда больше не вернусь.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы очень сожалеем, что во время Вашего пребывания в нашем отеле возникло столько неприятных моментов, которые доставили Вам дискомфорт и создали неприятное впечатление о нашем отеле.
Мы тщательно разбираемся в ситуации, про которую Вы пишите, и приносим свои глубочайшие извинения за поведение персонала и некачественную работу.
Ввиду сложившейся ситуации нами принято решение провести дополнительные тренинги со службами размещения, этажной службой, а так же службой режима, чтобы не допустить подобных случаев. Менеджеру этажной службы переданы все Ваши замечания и комментарии по уборке номеров.
От лица всей нашей команды приносим извинения и хотим Вас заверить, что подобных случаев в отеле не повторится.
Надеемся, что вы останетесь в числе наших желанных гостей , со своей стороны обещаем радушный прием и внимание.
С уважением, гостиница Октябрьская
Вы действительно хотите удалить комментарий?