АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
488 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в августе 2020
15.08.20 - 28.08.20
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель супер

Отдыхали в середине августа . Отель супер! Расскажу по порядку:

1. Персонал. Все приветливые, доброжелательные, готовы откликнуться на решение любой проблемы.

2. Питание. Всего хватает , в любое время дня и ночи вы не останетесь голодными, в основном ресторане всего очень много и на любой вкус, обслуживание так же хорошее , грязные тарелки убирают очень быстро, из за коронавируса еду накладываете не сами, а официанты, считаю это плюсом.

3. Номера . Свежие, в мини баре всего хватает , пополняют постоянно, убираются хорошо, если давать чаевые , то вообще выше всяких похвал! Номер просторный. Мы жили в основном корпусе , по территории так же расположены корпуса, в них , мне кажется хуже, если есть возможность просите заселения в основной корпус . Шумоизоляция не очень, кто чутко спит берите с собой беруши.

4. До пляжа ехать 5 минут на автобусе , кого то это напрягает , нас абсолютно не напрягало, заявлено , что автобус ходит раз в пол часа , на деле дольше 5 минут не разу не ждали. Пляж большой , все чисто, лежаков полно, заход песок , водные виды спорта , все присутствует. Вопросов нет.

5. Основной Бассейн очень большой , я таких даже не видел, много различных зон для расположения , свободные места найдёте всегда и везде. Аквапарк , для отельного очень даже хорош ! Даже для взрослых ! Горок около 10 разных и весьма экстремальные! Плюс детская зона!

6. Много различных баров по всей территории , фуд-корт , где можно вполне вкусно и сытно можно покушать днём , не ходя в ресторан .

Вообщем отель очень хорош! Если думаете ехать сюда, то езжайте не думая ! Он стоит своих денег !

Ставлю оценку 4 вместо 5 исключительно из за 1 сотрудника. Андрей с рецепшена. Абсолютно не доброжелателен,не профессионален и клиентоНЕориентирован! Я вообще не понимаю как он работает в этом отеле . Приехали в 13:30 , подошли к Андрею , данный сотрудник всем своим видом дал понять : «отстаньте от меня, че вы сюда приехали вообще» сообщил , что заселение в 14:00 и до 14:00 с нами вообще никто разговаривать не будет, приходите после 14. Мы пообедали , пришли в 14:20 и этот же Андрей с таким же посылом «не отвлекайте меня вообще, что вы сюда приехали» сказал , что номер ещё не готов , приходите после 15. Разумеется после такого отношения к гостю был поднят крупный скандал , через 3 минуты пришёл замечательный руководитель и ещё через 2 минуты предоставил прекрасный номер на 5 этаже основного корпуса. Что сотрудник Андрей делает в этом отеле я не понимаю.

Если бы не сотрудник Андрей , который является лицом отеля и испортил первое впечатление , то однозначно отелю ставлю 5 баллов !

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • бассейн
  • анимация
  • Сотрудник Андрей на ресепшн
Добавлено: 29.08.2020 12:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 625 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Валентин,
Выражаем признательность за то, что уделили время написать отзыв.
Очень приятно знать,что Вам понравилось питание, что вы остались довольны анимацией и услугами развлечений.
Сожалеем из-за возникших недопониманий. Ваша претензия была передана Руководству Отеля.
Ваше мнение и качество Вашего отдыха очень важны для нас. Мы всегда прилагаем все усилия для создания максимально комфортных условий нашим Гостям.
Будем рады встетить Вас вновь в Гранада Лакшери Белек Отеле!
Желаем Вам доброго дня и отличного сезона!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (397) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Валентин
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.08.2020
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 576
  • Фото: 0
0 Благодарностей