Отдыхали в период с 10 по 24 августа 2020 года втроём с ребенком 5 лет.

Общее впечатление от отеля - своих денег он не стоит. Отдых на 14 дней обошелся в 360 000 руб. за троих без учета стоимости перелёта, номер с кухней (которая правда вообще не нужна, но других свободных номеров не было).

Сам отель в плане предлагаемых услуг дорогой, это надо учитывать, если Вы планируете пользоваться услугами SPA, массажа или питаться в ресторанах на территории отеля. Самые негативные впечатления - от работы ресторана и питания в целом.

Отдельно надо отметить хорошую работу WiFi - как на территории отеля, так и на пляже.

При выезде в Крым не забудьте, что он под санкциями - Apple Pay там не работает ) - мы вот забыли карты дома, пришлось отправлять EMS.

По порядку.

Сервис.

По сервису всё организовано хорошо - по приезду встречают, берут анализ на коронавирус, провожают на ресепшн и в номер. Весь персонал доброжелательный, вежливый и приветливый. Анимация сильная, единственное, очень плохо организована зона, где располагаются велосипеды, самокаты, электромашины, работающая в вечернее время. Там всё время дежурит кто-то из персонала. Так вот только у сотрудника по имени Денис эта зона за 2 недели отдыха работала нормально - он разделял потоки детей по времени, 10-15 минут катаются маленькие дети, 10-15 большие. У всех остальных все катаются вперемешку и по сути творится ад, потому что старшие дети носятся как ураган, а у младших постоянно проблемы.

Очень положительным моментом является наличие медпункта, где работает и медсестра и педиатр, удобно.

Питание.

Отвратительное. Работа основного ресторана организована просто ужасно - в час пик вилки или чистые тарелки можно ждать по 10-15 минут. Так работать нельзя совершенно. Первый раз за всё время столкнулись с таким трэшем. У нас было оплачено 3-разовое питание. Завтраки организованы неплохо, в обед есть просто нечего, их нет смысла оплачивать вообще, ужин через день-два поесть что-то можно. Иногда мой ужин состоял из картошки, помидоров и огурцов, потому что остальную горячую еду не то что есть, на неё смотреть страшно. Мясо говядины как правило резиновое, курицы больше всего на костях (я такое не ем впринципе), свинины я особо не замечал.

Вероятно, это из моей семьи все такие "едаки", но в отеле очень многие люди, отдыхающие не первый год, отмечали, что в 2020 году питание самое худшее за все последнее время.

Касательно фруктов тоже тема отдельная - с утра до вечера в одном месте стоит тарелка, на которую подносят фрукты. Это выглядит примерно так: 5 долек апельсина, 6 кусочков яблока, 4 порезанных киви и 5-6 кусочков грейпфрукта. Иногда банан лежит аналогичным образом. При том, по внешнему виду этих фруктов можно предположить, что как стоит тарелка с утра, так и до самого вечера, подходят к ней редко по моим наблюдениям.

Единственное, через день менялись арбузы/дыни, их в достатке, стоят в отдельном месте.

Пляж.

В целом всё хорошо - всегда есть свободные лежаки, можно разместиться как в тени, так и на солнце. Плохой вход в море, огромные булыжники почти везде, берите с собой резиновую обувь! До пляжа от отеля топать не спеша минут 10, каждые 15 минут ездят электромобили, но не всегда хватает мест. Проход от отеля до пляжа пролегает через мегастрёмный тоннель времен II-мировой, зато не жарко ).

Мы в основном размещались в правой зоне на пляже, слева очень грязно - травы немеренно.

Номер.

По номеру из позитивного - большие удобные кровати, хороший санузел. Из минусов - не кладут ни мыло, ни гель для душа, в номере нет посуды, правда если попросите, должны принести, у нас положили после того, как мы в анкете-опроснике всё это написали. Также очень неудачно расположен кондиционер - прямо над большой кроватью, т.е. ночью его использовать невозможно, элементарно продует, но при этом жарко.

Территория отеля.

Территория маленькая, хотя кто-то, вероятно, не согласится, но погулять там негде, надо выходить в город. Есть зоопарк - осёл, рыбы, лебеди, козы, носатая какая-то животина, куры и барсук какой-то или енот, не помню ). Ребёнок каждый день ходил кормить козлов с козами - ему нравилось. Вечером по моему с 17 до 18 катают бесплатно на осле.

Есть 2 теннисных корта - один бесплатный, с убитым покрытием, второй грунтовый платный, но туда не пускают даже за деньги. Есть неплохое футбольное поле с синтетическим газоном.

Каждый день в зале "Арго" (если не путаю) по вечерам разные мероприятия, но мы не ходили ни разу.

2 бассейна, но мы туда не совались по известным причинам - хлорка + рассадник инфекции (имхо ...). В бассейне народу предостаточно.

Резюмируя, отель своих денег, к сожалению, не стоит, если бы было организовано нормальное питание, возможно, с натяжкой на 4, за такую цену. Есть конкурентные отели за те же деньги с пляжем на своей территории, и гораздо большей площадью, где можно погулять вечером.