АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
275 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в августе 2020
21.08.20 - 23.08.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительно все!

Всегда стараюсь относиться к оценке отелей объективно. Но отель Олимп расстроил во всех отношениях, начиная с заселения в отель. Приехали примерно в 6 утра, дамы на ресепшн словно не спали трое суток, все делали медленно, неохотно, какие-то раздражённые. Мы заплатили за раннее заселение, так нам предложили дождаться до 10 утра, пока выспится администратор виллы «Валерия» и заселит нас... администратора виллы нет на месте никогда, на звонки не отвечает. Дверь в номер открывалась сначала через раз, потом не открывалась вовсе, наши просьбы починить пропускали мимо ушей, в итоге дверь мы сломали так (не могли попасть в номер), что она не закрывалась. В двери душе была огромная щель, вся вода вытекала на пол, опять же администратор не реагировала на наши просьбы починить/переселить.

Но больше всего удивила Столовая. Грязь везде.... посуда жирная, битая. Напитки наливают из грязных вёдер, столы не вытирают, а если и вытирают, то грязными тряпками. Здесь и гости отели постарались, хватают все руками, толкаются.

Напитки в барах местные, пить нельзя ничего, кроме пива. И то однажды увидели, как они его сливают с утра, тоже резко перехотелось))

На пляже питьевую воду наливают из-под крана(когда отключили воду на пляже в душах, вдруг резко исчезла и питьевая вода в стаканчиках). В остальном пляж нормальный)

В общий бассейн не ходили, купались только около виллы.

В общем, Анапа очень даже ничего)) но этот отель испортил весь отдых

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Море
  • не уверена
  • что это заслуга отеля
  • Все
Добавлено: 26.08.2020 09:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 448 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Наталья! От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие службы, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества предоставления услуг. Ещё раз благодарим Вас за уделённое время!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (230) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Баскакова
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.07.2014
  • Страны, города: 7 / 9
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 1 490
  • Фото: 6
0 Благодарностей