3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Крайне скромный, посредственный и Эконом отель
Отдыхали 2-мя семьями (6 взрослых + 1 ребенок). Данный отель считаю одним из Худших!, которые мы с семьёй посещали в Турции. Да, у отеля есть сертификат безопасности и получил он его ещё в июне, и на момент бронирования были отзывы от туристов - эти факты и стали решающими, при выборе отеля. Но пробыв в отеле 3 дня, всем захотелось домой.
Теперь предметно: - Отель старый и очень запущенный, мебель древняя и грязная, как на ресепшене, так и в номерах. Номерной фонд абсолютно не предназначен для комфортного проживания - у нас был номер "Фемели" - без единого окна, а выходя на балкон видишь бетонную стену. Практически как в тюрьме. Сплит система крайне стара, кряхтит, но работает. Халаты, полотенца рваные и грязные. Тапки принесли только после нескольких обращений на рецепшн. Чай и кофе так не принесли вообще, хотя чайник в номере есть. По телевизору 1 русскоязычный канал - Новости (Россия24) и 2 каких-то церковных. В санузле, после принятия душа можно устраивать заплыв, вода переливается наружу и к унитазу не подойти. Уборка - частичная протирка ламината в номере, вынос мусора. Постельное меняли 1 раз. 1 раз горничная выложила лепестками на кровати слово "РОССИЯ". Большое ей спасибо - было приятно!
Территория - небольшая и достаточно ухоженная! Чисто, мусор убирают, траву стригут, цветы поливают - тут порядок!
На территории - 1 бассейн взрослый и "лягушатник" для малышей. 2 водные горки, очень простенькие. Несколько гамаков, качели.
Море и горы - СУПЕР, но к отелю это отношение не имеет. Это матушка природа постаралась. Заход в море - галька, в основном мелкая. А вот пляж в запущении, лежаки все грязные, старые, провисшие. В море есть пластиковый плот, на котором любят отдыхать и дети, и взрослые. Но и он крайне не надежен, подняться на него по лестнице проблематично, т.к. один край лестницы вырван. Из-за этого я, к сожаление, сломал руку, залезав на этот плот. Теперь в гипсе ходить месяц.
Питание - 80% отдыхающих негативят и даже агрессируют на сотрудников столовой (рестораном назвать нельзя) именно из-за питания. Мало того, что по новым требования, всю еду накладывает сотрудник столовой через пластиковый экран, к этому были все готовы, так на 6-8 точек раздачи - 1 человек. Поэтому набрать обед или ужин достаточно проблематично и долго. Вся гарь из зоны гриля попадает прямиком в помещение столовой (вероятно проблемы с вентиляцией), поэтому кушать лучше на улице. Пусть жарко, но хоть от дыма не задыхаешься. Ассортимент - крайне скуден и однообразен. Приготовлено - не вкусно. Если приходите не к открытию, постоянно еда - холодная! Регулярно попадается и подкисшее, и заплесневелое. Поэтому внимательнее, особенно при кормлении детей. Впервые в Турции невкусные сладости, десерты и их в принципе мало. Фрукты, в большинстве - не спелые. Напитки - самые примитивные и зачастую разбавлены. Алкоголь, обычный дешевый местный, пару раз пробывали - все живы, но кайфа не получили. В целом, по питанию 3-. Кушать что-то нужно, с голоду туристы не умирают, но и удовольствия от еды не получают, а иногда и проблемы с пищеварением.
Более менее занимаются с детьми в миниклубе. Дети ходят с удовольствием.
А вот взрослой анимации практически нет. Если ещё днём на бассейне проводят кое-какие активности (аквааэробика, дартс, белледенс), то вечером вообще скука. Пару раз была живая музыка и 2 раза заезжие гастролёры посещали. В остальное время, что-то типа дискотеки до 00 ч.
Основной контингент отдыхащих - россияне, украинцы и местные турки - семьи с детьми.
Молодежи очень мало. Делать им абсолютно нечего.
Интернет работает по всей территории, но крайне слабо. Хватает, чтобы отправить сообщение в мессенджере. А если нужно поработать, то только ночью выходить на рецепшен.
Резюмируя: Сложилось впечатление, что основной задачей у отельеров стоит - ГЛОБАЛЬНЕЙШАЯ ЭКОНОМИЯ на ВСЕМ! Вроде всё в отеле есть для отдыха, но это всё такое, что пользоваться этим вообще не хочется. Гостями здесь точно не дорожат. Продавцы, из уличных лавок, также говорят, что отель - ДНО.
Однозначно не рекомендую для посещения!
Олег оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.2 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
01:40 31.08.20
Уважаемый турист.
Не смогла вам не ответить. Вы не видели худших отелей... Я отдыхала в этом отеле в августе 2019 г. А также я являюсь тур.агентом и видела разные отели. Этот отель вполне достойный за свою цену. В этом году он полностью реновирован. Сделан ремонт в номерах в основном корпусе, поменен ковролин на ламинат, заменена мебель. Какой вам номер достался непонятно.... Могли бы обратиться к гестрелейшн с просьбой о замене номера. Алкоголь действительно местного производства, видимо вы не дошли до Chill Out зоны, там предлагается 3 вида импортного алкоголя 24 часа в сутки. Интернет работал идеально абсолютно везде. По питанию в этом году экономят даже лучшие Премиум 5* отели к сожалению. Проблемы с облуживанием в ресторанах это сейчас тоже проблема для всех отелей, так как не хватает обслуживающего ресторана, не успевают они. По поводу развлечений скажу вам, что вам должен был ваш менеджер объяснить, что этот отель с семейной детской концепцией и веселых тусовок там не будет. Кстати буду рада вам помочь при выборе отеля в следующий раз. Так как многие отели объездила сама в рамках рабочих поездок. В связи с создавшейся ситуацией из-за Ковида, если уж вы решились все таки на отдых в Турции, можно и закрыть глаза на некоторые моменты. Поверьте, неудобства испытывают все отели, и многие туристы. Я сама вернулась из 5*отеля высшей категории и там тоже было не всё идеально, как в прошлом сезоне. А Saphire хороший отель с красивой территорией и прекрасным морем в своем ценовом сегменте среди бюджетных 5-к.
23:54 31.08.20
Уважаемый тур.агент.
Я понимаю, что негативные отзывы про турецкие отеле в бюджетном сегменте, серьёзно урезают и без того не очень широкий выбор отелей, открывшихся в этом сезоне. И как следствие сложнее продавать турпродукт туристам. Но я считаю, что данный ресурс предназначен, в первую очередь, для предоставления всесторонней и объективной информации от реальных туристов, посетивших определенные точки мира. Реновация прошла только в детском клубе. Касаемо ремонта в номерах - возможно их и обновили краской перед сезоном, но это не ремонт! Ламинат - вздулся на полу, мебель - 2 кровати из 3-х с поломаными ножками. Номер у нас был - 2060 в основном корпусе. В узких, душных коридорах-лабиринтах - отбитые углы вместе со штукатуркой, из некоторых торчат металлические уголки создавая угрозу здоровью отдыхающих.
Chill Out зона работает до 00 ч. и в баре регулярно люди срываются на барменов за то, что бутылка вроде от импортного алкоголя, а внутри неизвестный суррогат.
Интернет работает только для отправки сообщений через мессенджеры. Ноутбук для работы подключался к инету только ночью и только на рецепшене.
По питанию - пусть Экономят, все всё понимают. Но чтобы в Турции не было ассортимента мясного - это для меня впервые. Ежедневно только сухая курица, кебаб (зажаренный до изжоги) и крайне сомнительная рыба, 2 раза была индейка и 1 раз раки (с "душком"), которых не хватило всем и больше не принесли. Десерты - из минимума, самый минимум, но и те не вкусные (горькие, не пропитаны, синтетические сливки+сухой бисквит). Периодически попадался заплесневелый хлеб и подкисшие блюда. Для информации - соседний отель Пиратес Клаб, кормит и развлекает своих гостей в этом сезоне тем же ассортиментом и с тем же качеством блюд, что и в прошлые года. Да, там так же есть проблемы со скоростью обслуживания и с нехваткой персонала, но качество и ассортимент блюд на 3 головы выше.
По поводу развлечений - никто не претендовал на мировых звёзд и именитых диджеев. Все понимают, что отель бюджетный, семейный и детский. Но детское время заканчивается после минидиско, около 21 ч. И во всех отелях ближе к 22 ч. начинают развлекать взрослую часть отдыхающих. Экономите на ШОУ-группах, гоняйте своих аниматоров. Пусть занимаются своими прямыми обязанностями. А их просто нет после минидиско. Поэтому и гости от 8 до 80 лет развлекают себя сами.
Все понимают, что ситуация из-за Ковида, что сложности, но Турция всегда привлекала комплексом для всех возрастных категорий туристов - море, солнце, еда, развлекухи, комфорт, безопасность. Каждый для себя что-то находил. С этим отелем, проблемы по всем пунктам, кроме МОРЯ и СОЛНЦА, но это не заслуга отеля. Территория отеля в порядке. Но одной территорией туриста сложно удержать.
Поэтому желаю топ-менеджменту отеля принять волевое решение и навести порядок или в очередной раз перепродать его в заботливые руки более гостеприимного хозяина.
Всем добра и приятных моментов!
12:45 10.09.20
Был в этой помойке года 3 назад. Сбежали на 3-й день из-за грязи и жуткой антисанитарии. Отзыв, кстати, о нем тут тоже писал. Вижу ничего так и не поменялось. Этот отель на 3 звезды максимум. Но активные продажи турагентов делают свое дело . Народ туда ездит
Добавить комментарий
Добавить комментарий