Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
01.07.19 - 31.07.19
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительная работа менеджера по работе с клиентами
Добрый день! Отдыхали с семьей в июле прошлого года в данном отеле. Начну с плюсов: отель огромный, для детей подростков прекрасное место. Хорошая, разнообразная анимация, катания на пони и т.д. Не смотря на огромный отель из нескольких корпусов, ощущения нет сжатости и огромного скопления народу.
А теперь минусы: еда хоть и разнообразная, но не вкусная. На третий день уже приедается, так как складывается ощущение, что взяли пару ингредиентов и готовят их по-разному. И главное, будьте готовы, что если вы, например заняли лежак и ушли плавать, например в бассейн, то наглые отдыхающие (местные жители) могут просто выбросить вещи и не важно даже, что там детские тоже имеются. Наблюдая за этим всем безобразием, мы пригласили менеджера по работе с клиентами Ирину (фамилию по непонятным причинам нам не озвучила). И какое было наше удивление, что вообще данный сотрудник ни сделал замечания этим "колхозникам" по-другому и не сказать, не попыталась решить данную ситуацию и вообще вела себя очень отвратительно. Странно занимать должность данную и не выполнять свои обязанности. Мы отдыхали всегда в отелях более высокого уровня. Выбор пал на отель из-за разнообразия детской анимации. Но данный отель не стоит своих денег вообще. Наверное, отелю надо попрощаться с данным сотрудником, из-за которого отель будет терять доходность и отсутствия гостей.
Татьяна оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
катание на пони
огромный отель
Минусы отеля
не вкусная еда
работа менеджера по работе с клиентами Ирина
Добавлено
24.08.20
08:28
(1 370 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий