Euphoria Comfort Beach Alanya 5*

Мы приехали с ночного рейса! Были в отеле в 12.00, нас заселили с ревущим ребёнком только в 17.00 отель хотя не заполнен полностью !!!! На ресепшене просили ожидать мин 5-10 номера не готовы, хотя заселение должно быть в 14.00!!! Нас заселили в микро номер мы спим друг на друге, место почти нет, коляска мешается на проходе, мы просили сразу хороший номер предлогам деньги доплатить, но нам отвели радуйтесь что вас заселили и у вас все работает и нет других номеров. Вид у нас на крышу хоз зданий и помойку и запах тоже класс свежей тухлятины!!!

В других номерах постоянно что то не работает и просто нет горячей воды или отключают холодную ещё воду(((

После заезда у нас не убирались 3 дня и приходят делать уборку около 17.00 когда ты приходишь с моря или спишь на тихом часе мы просили 3-4 раза, что бы убирались утром, но эту проблему нам не смогли устранить. У соседей пропадают вещи после уборки, это ужасно, сейф платный, вайфай платный везде платный!!! 3€ в день, но не значит что он везде ловит! И подключив его работает!!!по 6-8 раз все подходят на ресепшн где по просту от тебя прячутся работники в своей каморке(((!!!

На всех не хватает лежаков, зонтов люди на пляже лежат на камнях, на полотенце!!!

В детском бассейне вода ледяная, как будто они издеваются напросто!!!

Напитки и ресторан это отдельная тема!!!

2 стакана в одни руки так отвечают тебе!!! Наливают мало вина, виски, пива много недовольных туристов!

Очень много Турок отдыхает в это Отеле, они лезут без очереди, разговаривают на турецком с работниками отеля и им накладывают лучше куски мяса, середину арбуза например, а русским из 5 кусков арбуза выбирают 5 корок и из мяса кладёт 2 куска спины курицы где мяса нет вообще!

Отношение ужасное как свиньям и так пойдёт!

Если что-то упало на пол из еды, когда несли сотрудники то обратно при тебе закинули обратно в тарелку!

Тур оператор комментировал это тем что щас везде так это просто не хватка кадров.

Очереди не реальные минут 30-40 за одним блюдом, накладывают медленно не понимают тебя или делают вид что не понимают тебя, многие приехали семьями или компаниями и стоят в очереди берут на 4-5 человек как мы, но сотрудники кухни не хотят тебе дать больше, а когда ты сам просишь чуть чуть риса или макарон, то тут тебе полную тарелку положат не жалко !!!

Мясо почти нет очень мало, выбора нет. Все заканчивается на всех не хватает мяса, салатов, а то и Арбузов. Столы грязные не успевают убирать протирают грязной тряпкой не промывают ее вообще, стоишь минут 10-15 у грязного стола просишь уборщика убрать, ждёшь его он приходит и начинает брызгать химией, а она летит на еду, детей, на тебя(((

Протер и ушёл а приборов, что бы кушать нет!!! И салфеток на столах тоже нет, их вообще нет в этой столовой и приходится бегать по всей столовой просить приборы это ужасно!!!

Типо масочный режим без масок нельзя в столовую, но не смущает то. То в столовой ни кто внутри не ходит в маске и в очереди за едой стоят на столько близко и дышит друг другу в затылок все потные и злые(((( Ни кто не остался доволен сервисом и отношением !!!

У них есть разделение по времени, если браслет фиолетовый ты ешь первый по времени, а если зелёный то позже на час или Полтора после начала трапезы. Конечно всем туркам сиреневые дали, а русским зелёный !!! Но у нас ребёнок и он хочет кушать как проснётся утром или после тихого часа и как объяснить, что нас не пускают терпи ещё час или 1,5 !!!

И на 5 *отель не тянет, ни как на 3 да, но не на 5 а ультра!!! Нельзя так работать !!!!

Захода в море хорошего нет, там камни большие склизкие в тине, а так же острые мелкие, очень больно ногами вставать на них, постоянно волны многие клиенты с синяками и разбитыми ногами! Постоянно сильные волны, уносят тебя в море!