Только что вернулись из Жемчужины, решили написать отзыв. Начитавшись негативных отзывов, ехали с опаской, но не все так плохо))).

1. Заселение/Выселение

Народу в отель приезжает очень много, люди сидят на ресепшне с утра на чемоданах в ожидании 14.00, после 14.00 скапливается огромная очередь на получение ключей. За ранний въезд отдельная доплата.

Выезд из отеля в 12.00, все быстро и без очередей, однако если у вас маленькие дети и поздний вылет, готовьтесь доплатить половину стоимости номера (7400 руб. на август 2020 г.) за поздний выезд , даже если это 2-3 часа времени. Если очень сильно просить вам могут пойти на встречу и «выделить» бесплатные 2 часа при условии, что ваш номер не «забронировали» под конкретного клиента, который в это время сидит на чемоданах внизу.

3. Лифт

Лифты небольшие, с плохой вентиляцией, ездят очень долго и поэтому всегда битком (привет Роспотребнадзору с рекомендациями по социальному дистанцированию). Поэтому не просите номера повыше, замучаетесь пешком ходить по лестнице. С 3 этажа (реально это уровень 6 этажа) уже прекрасный вид на море.

2. Номер

У нас был Стандарт-премиум . Номер очень маленький, около 15 м. В номерах необходимо делать ремонт, все очень «уставшее», особенно напольное покрытие. Кровать большая, состоит из обычного пружинного матраца и дополнительного тонкого 6 см толщиной сверху. Кондиционер, мощный, работал нормально, но расположен над кроватью и включать его опасно, легко можно простудиться. Блок кондиционера расположен на балконе, поэтому при открытой двери ночью слышен гул от соседских кондиционеров. Ванная комната стандартная, фен есть, шампуни и гели для душа пополняют, полотенцесушителя у нас не было, у соседей был, но без провода.

Полотенца меняют «по запросу».

Постельное белье не поменяли ни разу за 7 дней, на вопрос почему не меняют уже 6 дней, горничная объяснила, что «наш номер на сегодня не запланирован и чистого белья нет».

Вода в номере пополняется тоже «по запросу», если не попросить могут и пропустить.

Сейф в номере живет своей жизнью и пару раз не открылся с кодом введенным ранее. Приходилось ждать специалиста 20 мин., чтобы открыли.

3. Питание.

Мы брали завтрак – ужин. Большого разнообразия нет, но очень вкусно и голодными вы не останетесь. Разнообразия как в Турции тут нет. Бесплатного вина и пива нет, только соки, чай и кофе. Обычно по два вида-три мясных блюд , салатов и гарниров. Есть диетические блюда. Выпечки обычно тоже три вида.

Мест в ресторане много, четыре зала, лучше проходить в следующие залы, там меньше народу и нет очереди у шведского стола.

В день заезда взяли обед, стоимостью по 900 руб. с человека. Поверьте он того не стоит, в шаговой доступности от отеля есть прекрасные столовые, в которых можно пообедать в два раза дешевле.

Что оставило неприятные впечатления, так это сотрудница отеля с охранником на входе в ресторан, которые все время «фильтруют» народ на предмет имеешь ли ты право поесть или нет. О том, что можно при заезде раздавать браслеты разных цветов в отеле похоже не слышали.

4. Пляж и бассейн.

Пляж большой, и даже как бы свой, но жители и гости Сочи частенько свободно проходят мимо охранника. Поэтому народу на пляже полно, но место вы себе всегда найдете, лежаков очень много.

Бассейн отличный, но лежаки почти все заняты. У входа в бассейн очередь стоит с 7.40, и после открытия в 8.00 все лежаки под навесам и около детского бассейна моментально занимаются полотенцами на весь день.

Бары и рестораны на территории отеля поражают своими ценами, пиво и блюда в полтора раза выше, чем в ресторанах на набережной, поэтому людей в них почти нет.

Анимация есть для детей и взрослых. Есть выступления артистов, но платные, цены в зависимости от «звездности» гостя. Проходят на сцене около бассейнов. При этом зоны вокруг забора огораживаются и ставятся охранники, чтобы случайно бесплатно никто не посмотрел выступление.

В целом, если особо не придираться, удалось нормально отдохнуть. Но по уровню сервиса это далеко не турецкие 4 звезды, хотя цены не отстают.