Доброго времени суток!

В Турции, до этой поездки, были несколько раз семьей. Мы, семья из 4-х человек (3взр.+1 реб.), в resort прибыли 31.07.2020 в 11:30. Отель, на момент заезда, был заполнен далеко не полностью (На момент отъезда - был заполнен под завязку). На рецепции нам сообщили, что номер еще не готов и должен быть готов к 13:30. Заполнив анкеты, нацепив на себя браслеты, побежали купаться, и после - обедать. В 13:10, сообщили, что номер готов.

На рецепции - все клерки говорят по русски, кто лучше, кто хуже, но понимают и говорят! Практически всегда присутствует одна, или даже две, наши, русскоговорящие сеньориты. Были приятно удивлены, за все время пребывания - ни единого скандала, истерик или ругани возле рецепции, до этого были в других пятерках и немецких четверках в Алании - все это имело место. Мы сами обращались по разным вопросам на рецепцию и все вопросы в Deluxe решаются быстро, спокойно и, что приятно, в пользу гостя ( у нас такой опыт). Насколько я понял, работа и отношение к обязанностям персонала - заслуга их (Justiniano) менеджмента. Они контролируют весь персонал лично, с раннего утра и до позднего вечера - везде, и в ресторане и и на пляже, и возле бассейна, и в барах и на рецепции. Браво ребята!

Теперь по пунктам:

ПЕРСОНАЛ (раз уж начали) - вам 5. Все работают как каторжные, в поте лица. Хамства замечено не было нигде и ни к кому за все время пребывания - 12 ночей. Все дружелюбны, вежливы, улыбчивы. Все готовы помочь. Все говорят, хоть немного, по русски, старательно изучают русские слова... (в смысле нормативную лексику). Для нас было приятным шоком, но даже хаускиперы в номерах, понимают и могут что-то сказать по русски. В других отелях, где мы были - ни английский ни русский не понимают, а это дискомфорт. Персонал НЕ ориентирован на типы, еще и брать стесняются.

НОМЕР: 213 в главном корпусе. Это первый, для нас, номер в Турции, где ВСЁ изначально работоспособно - холодильник, АС, ТV, унитаз, умывальник, фен, мебель в порядке, и наконец - НЕ ЗАБИТ, блин, слив в канализацию из душа!!! Фемили-рум, двухкомнатный, с видом на море. Номер в хорошем состоянии (реновация не нужна). Следует отметить, что на всех сайтах анонсируется, что фемили-рум укомплектован чайником и комплектом чая, по факту (как нам сообщили на рецепции) - в связи с коронавирусом, все TEFAL из номеров удалили. Не совсем понятно - какая связь COVID-19 с наличием чайников в номерах, тут скорее наоборот, ну да ладно, но мы бы привезли чайник с собой!!! Когда у ребенка заболело горло, а потом у меня, то супруга задолбалась носиться в бар со стаканом за кипятком. В номере есть большая и малая комнаты. В малой комнате спали мы с супругой. Там есть внутреннее окно, там одинарное, непрозрачное стекло толщиной 3-4мм. Во-первых полной темноты в комнате не может быть, а во-вторых вопросы моей супруги, а никто ли там не смотрит, случайно, - несколько нервируют... В дневное время бегающая по коридорам детвора считает своим долгом постучать в это окно, а матюки полуночных гуляк, возвращающихся по коридору в свой номер, тоже отчетливо слышны.

На стекло, в оконный проем, можно установить пенопласт толщиной 100мм, и все вопросы свето и звукоизоляции могут быть решены (ИМХО). А так, номер вполне...

УБОРКА НОМЕРОВ: Ставим 5. Молодчина турчанка. Уборка производилась - ежедневно, со сменой белья и полотенец раз в пару дней (белье - по моему, три раза за 12 ночей), с протиркой мебели и зеркал, с мойкой полов в коридоре, санузле и балконе. Пылесосилось всё, ежедневно. Мыло, бумага и шампунь добавлялись каждый день, с запасом.

ПИТАНИЕ: - мы ставим 5. Наши запросы полностью удовлетворены. Неприятны только очереди. НО ШВЕДСКИЙ СТОЛ КАНУЛ В ЛЕТУ!!! Все блюда - за стеклом и многочисленный персонал ресторана накладывает Вам, сколько Вы пожелаете!!! Минусы - это занимает больше времени, если отель забит неизбежны очереди. Плюсы (ИМХО, извините) - больше нет последствий обеда или ужина после граждан СНГ и Турции, когда съедается 20% от взятого, остальное уходит в мусор, и меня это радует, уж простите.

ЗАВТРАК: стандартный набор для Турции (оливки, сыры, сосиски, салаты, зелень...) вкусная выпечка, ОМЛЕТЫ - отвал башки, вкуснятина!!! Фрукты (вкусные, спелые - арбуз, дыня, виноград, груша, персик, слива...), чай понятно, кофе из автомата - вполне сносный.

ОБЕД: курица, индюк, мясо, рыба - ежедневно.

УЖИН: курица, индюк, мясо (баранина - ФАНТАСТИКА!!!), рыба (на барбекю) - КЛАСС!!! - ежедневно.

ВОДА ПИТЬЕВАЯ: в любом баре, в любое время суток, в любом количестве.

АЛКОГОЛЬ: как и везде в Турции, НО в LOBBY BAR (3-й этаж) - вам сварят отменный кофе по-турецки, угостят хорошими коктейлями, БЕЙЛИС и местным шампанским (брют). Ну и RAKI - кто знает, тот понимает...!!! Местное вино - нам понравилось, особенно белое.

ПЛЯЖ и МОРЕ: бомба!!! От главного корпуса - 2мин. пешком. Вода отличная! Пляж чистый, персонал вылизывает его. Мелкая галька. Вход в воду пологий, глубоко через 5 метров. Хотите песочек? Пройдите влево от "водный спорт, парашют", 30м, и будет вам счастье. Лежаков хватает. Если лежаков не хватает персонал оперативно их добавляет. От солнца - ГРИБОЧКИ, не лучший вариант, в соседних отелях - навесы, а здесь - заморочишься двигать лежаки для всей семьи. Рыбы - есть немного, но это не Египет. Заманчивый мыс с лесом слева от пляжа - провести 1 час максимум, можно пофоткаться, но там очень грязно, как в лесу под Киевом - кучи мусора и пустые бутылки - везде.

БАССЕЙН: не знаем, не ходили. Ребенок катался с 4-х водных горок, СЧАСТЛИВ!

АНИМАЦИЯ: она есть, работает и развлекает, и довольно неплохо. От их crew chief GO-GO, дети в восторге, талант.

ОТЕЛЬНЫЙ ГИД: впервые встретили гида (FERHAT; TUI), который не пришел втюхать туры, а показал, что есть в наличии, что рекомендует, а что не очень, для жары +38С, и порекомендовал меры безопасности. По опыту прошлых лет мы помним, как гиды других операторов могли продать экскурсию, чуть ли не бабушке 80 лет на JEEP SAFARI.

ДИСКО: есть в снек баре, на самом берегу моря, почти каждый вечер.

ТЕРРИТОРИЯ: она общая с 4*, где граница и есть ли она вообще, я не знаю, но территория большая, красивая, ухоженная, зелени много, фикусы, пальмы, бананы, оливки, олеандры и пр...

ИНТЕРНЕТ: очень неважный, почти никакой. Вроде есть платный, на всю территорию, но мы не заказывали.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СОСТАВ ГОСТЕЙ: Украинцы, в подавляющем, своем большинстве, немного белорусов, несколько, казахов, чехов, и пару немцев и поляков. После 10 Августа - пошли Русские.

Пользуясь случаем, хочу обратиться к соотечественникам:

Если на пляже, у вас есть желание слушать музыку, включив миниколонку, пожалуйста, подумайте о тех, кто приехал послушать живой прибой на пару дней в году! Используйте наушники, пожалуйста!

Если у вас нет времени перед обедом снять мокрый купальник или плавки, и вы в мокрых костюмах садитесь в мягкие кресла в ресторане, пожалуйста, подумайте о тех, кто сядет на эти стулья после вас. Несколько раз моя семья, в полном составе, шла менять промокшие за несколько секунд, простите, трусы, юбки и шорты, так и не приступив к обеду. В ресторане на улице - есть пластиковые стулья, садитесь туда, блин!

Это семейный resort! разговаривать громко матом - недопустимо, повсюду дети!

пани та панове! Зачем вы оставляете отзывы на украинском языке на российском сайте. Сюда заходят люди из разных стран почерпнуть информацию. Если казахи будут оставлять на своем, латыши на своем, туркмены на своем и т.д., что будет? Создайте подобный свой, украинский, и там пишите... Только вы за 30 лет, так и не создали...

JUSTINIANO DELUXE RESORT - молодцы! Так держать! Спасибо!