АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
831 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2020
22.07.20 - 03.08.20
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления

Хочу начать свой отзыв с того, что мы бронировали путевки ещё в январе, по раннему бронированию, не в последний момент, к выбору номеров подошли довольно дотошно, так как наш состав- 2 взрослых, подросток 17 лет и ребенок 6 лет. Хотелось что бы всем было удобно, поэтому выбрали номер комфорт, в малоэтажном здании. Ехать нам трое суток на автомобиле. И тут в дороге звонят мне из санатория и огорошивают, мол, извините номер Ваш мы Вам предоставить не можем, так как ИМЕННО ваш номер отдыхающие продлили, а других номеров нет, предложили взамен два стандарта. Когда несколько дней в пути, согласишься на что угодно, мы согласились. Но когда приехали и стали на ресепции оформляться, ты выяснилось, что такую схему предложили не только нам, но другая семья не согласилась (там был отец и две маленьких дочки), т.е. получается, что не ИМЕННО наш номер продлили, а просто либо продали без скидки кому-то номер комфорт, либо еще что. Мы решили посмотреть эти два стандарта, дали номера на 8 этаже, да, с видом на море. Но зависимость от лифта, несколько напрягла. Когда мы высказали свое несогласие с этим, нам предложили пойти в отдел бронирования. В отделе бронирования, нас выслушали, пообещали решить вопрос. Через час позвонили с предложением: заселиться 25.07 в два стандарта-улучшеных, но там нет балконов или 27.07 в комфорт-улучшеный, с балконом. Мы согласились на второй вариант. В итоге в назначенную дату приходим на ресепцию, а нам говорят, а у вас завтра переезд, хотя я и до этого подходила и уточняла. Я конечно немного рассеянная, но не настолько. Встречаем горничную нашу, она говорит: А что вы не переехали? У меня на сегодня в плане ген. уборка. Пришли на следующий день, нам весь день: подходите через 2 часа, номер не готов, в итоге он был готов только после 16 часов. И номер, не обещанный комфорт-улучшеный, а просто комфорт. Такая, знаете, мелкая хитрость, но я заметила. Высказывать не стали, переехали и всё. Вот тебе и раннее бронирование. Все плюсы санатория перечеркнула эта свистопляска. Потом слышали от младшего персонала в мед.центре, что это тут обычная практика и в прошлом году так же было.

Теперь о номерах. Стандарты- для стандартов весьма неплохо, конечно, все совдеповское, но расположено удобно всё, и большой балкон с мебелью. Кондер не вкючали, с открытым балконом комфортно было. Лифт иногда ждать приходиться, он маленький и входить не больше трёх, с большим кругом не поместишься. Горничные приветливые. Система замены полотенец странная: надо найти горничную и сказать ей сменить полотенца.

Комфорт: двухкомнатный, тоже все не новое, тесный балкон, нет там мебели для балкона. Зато есть сейф. Ванная неудобная. На фото видно, раковина на постаменте, наш ребёнок кое-как дотягивался, если меньше ребёнок-это проблема. Сантехника во всех номерах производит впечатление годами немытой. На фото состояние крана, когда мы только заселились, не пользовались им. Сейчас везде противокороновирусные мероприятия, а тут такая грязь. Мы ночевали в придорожных мотелях, там такого не было. А ведь к Вам приезжают за здоровьем:)

Теперь территория: всё неплохо, но есть куда стремиться к лучшему. Например заброшенный теннисный корт могли бы и окультурить, когда на пляж идти холодно, а такое за нашу поезду было не раз, хорошо в теннис поиграть. Можно и инвентарь закупить недорогой. Детская площадка всегда пустая, не очень интересная, но есть два батута. В игровой теннисный стол, мягкий лабиринт небольшой, настольные игры. Аниматоры там с детьми в мафию играют.

Анимация: особо не ходили, аниматоры ненавязчивые. Смешно было с аквагримом: пришли мы, а там рисуют на лицах девочкам как-бы бабочек, подошла женщина с мальчиком-нарисуйте нам тоже что-нибудь, а ей в ответ- нет, мы сегодня только бабочек рисуем, нам так начальник сказала :)). На пляже тоже развлекают детей и взрослых, кто хочет найдет себе занятие.

Пляж: вот тут прямо плюс, нам очень понравилось. В туалетах порядок, лежаков достаточно, можно взять пляжные полотенца у дежурного по номеру, но об этом нигде не написано, надо самим догадаться.

То, что идти минут 20, мы знали поэтому нам не минус. На автобусе 3 раза проехали, много народу, небезопасно в плане covid19. Да, на пляже продают торговцы фрукты и кукурузу, рядом с табличкой, что этого делать нельзя.

Еда: так же твёрдая пять. Понравилось и детям и взрослым, понравилось как всё организовано, везде стоят санитайзеры, толкотни нет. Всё свежее и вкусно приготовлено, фрукты местные спелые, арбузы, дани, абрикосы. Выпечки может кому- то покажется маловато, но это так-то вредно. Мясо, котлетки, морепродукты накладывают порционно, но сколько пожелаешь.

Мед.центр. Тоже понравилось. Я, честно говоря, не знаю, как для людей с тяжелыми заболеваниями, но подлечиться неплохо. Правда терапевт мужу навыписывала на 26 тысяч платных процедур :)), конечно не стали делать. Мне невролог дополнительных в меру выписала, педиатр детям- тоже. Везде чисто, стоят санитайзеры. Грязи-прямо круто, оочень понравилось.

Отдельно хочу сказать про персонал: все вежливые, никакого хамства, даже когда решали с номерами вопрос. В мед.центре, в столовой средний и младший персонал -все молодцы, всем большое спасибо за теплый прием. Отдельное спасибо женщине, которая делает детям электрогрязь, очень ласковая и терпеливая. Бассейн не работал, сказали, что из-за covid19 не разрешили открыть

Хочу добавить про двери: они почему-то почти все открываются вовнутрь, как принимали пожарные не ясно. Особенно вход в 4 корпус (многоэтажный, где служба размещения) дверь тугая и внутрь, зайти ребёнку или человеку с ограниченными возможностями трудновато будет.

Киоск в 4 корпусе с адекватными ценами и приятной женщиной-продавцом, там всё купили, всякие подарки-сувениры.

Евпатория сам город понравился, спокойно, зелено, есть где погулять, но много мест заброшенных, санатории, недострои. Рядом с санаторием веревочный парк, мы там два раза были. Из санатория с аниматорами ездили в Донузлав на тренировочную базу дельфинов, не о чём-почти всё время там провели, тупо ожидая тех, кто приехал за деньги поплавать с дельфинами, а их немало было. Прилагаю фото ценника с экскурсиями.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Еда
  • пляж
  • вежливый персонал
  • Бардак с размещением
  • грязновато в номерах
Добавлено: 18.08.2020 06:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 150 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (171) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья О
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.01.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 245