Вначале небольшое отступление: изначально отпуск планировался в санаторий "Самарский" с лечением. Но у них оздоровительная программа на 12 дней и в мои 3 недели отпуска не вписывались ввиду корпоративного заезда, из-за которого были заняты все двухместные номера. Забегу вперед и скажу, что и в Циолковском были корпоративы – это приоритетный заработок для таких заведений, и на обычных отдыхающих, которые вообще-то не бесплатно у них отдыхают, им если и не пофиг, то и не особо для них стараются, как будто делают вам одолжение. Такое отношение - это главная проблема всех заведений России: что Самара, что Сочи, что Крым.

Трансфер. Трансфер загородного комплекса (далее - ЗК) отходит от остановки Московское шоссе на ул. Г. Димитрова в 12.00. Мы вовремя сами доехали до нее. В 11.45 мне поступил звонок от водителя с вопросом еду ли я в Циолковский, на что я ответила, что еду и стою уже в нескольких шагах от его пазика с чемоданами, а сын запихивает велик в автобус. Так и выяснилось, что с багажом не помогает никто. Ни при входе, ни при выходе. Ну ладно, мелочь. Ехать 40-50 минут. Выгружают около забора с калиткой ЗК. Вид на сосны и ресепшен произвело приятное впечатление. С одной стороны после жары прохлада – хорошо, но когда кондиционеры шпарят ледяным воздухом – такой перепад никак не полезен для здоровья.

Размещение. Оформились (была очередь), оплатили, надели браслеты, выдали карточку от стандартного номера. Попросила еще одну для сына – выдали без проблем. До корпуса довезли на газели, на открытом каре было бы лучше, т.к. залезть в газель с чемоданом и держать его еще там крайне неудобно, но т.к. ехать около 1 км, то ладно, мелочь. 2 корпус стоит рядом с забором стройки. При входе в корпуса пандусов нет!, ни для колясок или чемоданов, ни велосипедов и самокатов, но обещали сделать. Все оставляют их под лестницей на 1 этаже.

Номер. Стандарт. Плюсы: после ремонта, душевая вся в плитке, не кабина пластиковая, во время приема душа не холодно, лежали туалетная бумага, шампунь, мыло в пакетиках. Фен, телевизор, холодильник, кондиционер работали. Шторы хорошо блокировали солнце на рассвете, номер оказался на стороне, противоположной от входа, расположение кроватей через коридорчик, у других видела сразу у двери были, чайник на подносе с ножками, 2 стакана, 2 чайные пары.

Минусы: 1 этаж!!!, белье постельное не заправлено, полотенца отсутствовали (после звонка горничной принесли, но не полный комплект, потом донесли), стойка душа сломана частично (после звонка горничной пришел слесарь - починил), дверь в душевую стеклянная прозрачная, второго одеяла вечером не обнаружили (после очередного звонка горничной принесли через 50 минут, перепутали номер корпуса), лампа настольная горела, но плохо работала, невозможно было пользоваться, входная дверь пропускает любой шум из коридора, дверной замок очень! Шумный, не хлопать не возможно.

На этаже: микроволновка (работала), кулер с водой – постоянно образовывалась лужа, дети тыкали пальцами, проверяя есть ли вода, гладильная шатающаяся доска с пригоревшим утюгом, целых 3 сушилки для белья, прищепки мы забыли, но без них у нас ничего не улетело.

В целом первое впечатление было положительным.

Питание. Безумно была рада, что мы питались на 2 этаже, где организована Шведская линия. Паста, пельмени, овощи, блины, рыба в разных видах каждый день. Часто сырники – печеные, не жареные, тушеные овощи, в обед 2 супа обычно: солянка, сырный суп, борщ.

На детском столе стоял еще 1 суп (минестроне, куриный с фрикадельками, лапша), были вкусные куриные шашлычки, гамбургеры (моему котлета не понравилась), пицца, сосиски, сэндвичи, соки, морс.

Очень была удивлена, что было ризотто, то с овощами, то с морепродуктами, то с курицей, а также минимум два вида салата, один из которых с майонезом, другой – с маслом (к сожалению, не всегда): винегрет, греческий, с моцареллой (которую все сразу собирали, без овощей), больше всего поразил тосканский.

На чайном столике 3 кофемашины с зерновым кофе работали только на завтрак, к ним всегда очередь, в обед и ужин стоял растворимый кофе, вкусные джемы: клубничный, абрикосовый, апельсиновый, можно пожарить тосты (читайте инструкции).

Поведение отдыхающих оставляет желать лучшего и требует того, чтобы персонал следил за порядком: не давать детям лапать хлеб, приборы, посуду, гигиенично наливать сок, а не пить, не отходя от кассы и грязным бокалом опять прикасаться к рычагу, не давать трогать и накладывать руками фрукты. Я офигела от одной дамочки: берет руками порезанное яблоко руками, переворачивает, смотрит на другую сторону, кладет обратно, и так второй, третий, пока я не отошла от шока и не сказала, а кто должен после её рук есть эти яблоки??? Персоналу надо всегда следить за наличием щипцов, бокалов, которые должны стоять не только в одной точке.

Неоднократно наблюдала картину как люди подходили к напольным кондиционерам и проверяли откуда дует, пересаживались, к персоналу подходить как мне некоторые отвечали стеснялись. Я подходила почти каждый день, особенно на завтраке, когда на улице похолодало, а в столовой было холоднее, чем на улице. Посоветовали ходить в кофте, ну пришлось.

Лечение. В медцентре оказывается физиотерапия, водолечение, массаж, косметология, на сайте есть прайс. Однако, там не указано, что некоторые процедуры являются платными независимо от оплаченной путёвки с лечением. Информация на сайте вводит в заблуждение. Указанные Программы можно купить только на 7дней/6 ночей и, соотвественно, 14дней/ и тд +7дней. Бред. Мне не хватило 1 дня. Пришлось брать подороже тур «Моя путевка», в котором в сутки 1000 руб. лимит на любые как мне сказали процедуры на выбор. Оказалось, не любые. Инъекции, косметология и акции не входят. Сыну рассчитали без лечения 2700 р. сутки и сказали, что по стандарту входит только кислородный коктейль. При этом на сайте указан «Тур здоровья» с той же стоимостью 2700, но указано, что оздоровительные процедуры в подарок. Какие – не указаны. При переходе в подробности вы попадаете на стандартный прайс с приемом врача, коктейлем и терренкуром. Это процедуры??? В другом разделе сайта есть подраздел с названием оздоровительные процедуры, под которыми перечислены: массаж стоп, жемчужная ванна, арома и гипкситерапия. Рекомендую всё уточнять заранее.

Очень понравилось водолечение, в том числе мастер по подводному массажу Елена Анатольевна, а также мне вылечили на руке аллергию сухой углекислой ванной и биотроном. Всё чисто, стоят кулеры с водой.

Анимация. Расписание висит у столовой. В основном для малышей. Подростки сами себя занимали. Мой катался на велике, играл в футбол, когда было с кем. Я наконец-то попробовала скандинавскую ходьбу, правда пришлось ловить инструктора, который был мастером на все руки: также вел караоке, пел у костра, был ведущим на выпускном и т.д. И не всегда приходил на ходьбу. Но когда набирались желающие, он нам показывал каждый раз новые маршруты, территория, размером с Ватикан, прекрасная, ухоженная, нигде нет выбоины, сколотой плитки. К сожалению, фонтан с часами отремонтировали только в день нашего отъезда. Поздно вечером кинопоказы под открытым небом. Сбылась мечта, в 1 раз было классно, но холодно. Один раз переносили в крытый кинотеатр. Когда мы собрались во 2 раз – ночи были уже очень холодные, я просила перенести сеанс в помещение, но мне рекомендовали утеплиться. Мы так и сделали максимально (подстилка 3 слоя, кофты, ветровки, кроссы, носки, джинсы), однако, ни это, ни чай после сеанса не помог, добавил еще 1 этаж и холод в столовой. В итоге заболела.

Для зимнего отдыха рядом со стадионом стояли две горки, за забором в лесу прокладывают лыжню. Бассейн строят уже который год.

Лазертаг был один раз платный 400 руб. Сын очень доволен.

Пляж на Кондурче не оборудован. Купаться удобно только малышам, тк мелко. Мы только пару раз ходили.

2 неделя. Разочарование. С пятницы начались банкеты (свадьбы, корпоративы, выпускные) и шведская линия загнулась. Например, вместо ризотто ешьте перловку и пельмени, суп один закончился уже через полчаса после начала обеда, видела и слышала как люди жаловались. По шуму свадьбы в выходные не мешали. НО когда после одного выпускного пьяных и кричащих разместили в наш корпус – начался кошмар на всю ночь. Перед этим хлопающую дверь на входе «починили» с помощью обмотки тряпкой. Одновременно оказалось, что и обратиться не к кому ночью, если что случится. Отвечает только дежурная горничная, которая ничего сделать не может. Перед этим ночью разбудили в 2 часа ночи два тренера, от окна которых еще и дым валил. А мы думали чем воняло по вечерам. Они заехали со спортивным детским лагерем на полэтажа. При наличии кучи возможностей занять детей вне номера дети бесились на этаже корпуса, бегали из номера в номер, хлопая дверью, орали. Ну несколько минут один раз – мелочь, но когда это каждый день по несколько раз в день, мне вечером около 22.00 телевизор даже не было слышно из-за них.

Считаю, что в данном случае огромный просчет администрации. Кто с лечением - надо в один корпус, спортлагерь - в другой, однодневки кутить - … и тд. Благо 8 корпусов на территории.

В связи с простудой обращалась в медпункт в медцентре, смерили температуру, побрызгали горло. Потом сказали, что не лечат, а оказывают первую помощь. Спросила, а есть ли аптека – только в Красном Яру. Мне пешком туда идти самой? Температуру среди отдыхающих померяли только в день нашего отъезда в столовой перед завтраком. Большинство ходили везде без масок. Хотя как минимум в медцентре и при накладывании еды в столовой надо было требовать ношение масок. Но персонал только иногда требовал в медцентре и всё. На улице понятное дело носить не надо было.