ПРО ОТЕЛЬ: Заехали 2 июля на 28 ночей, заранее бронировали вид на море и НЕ первый этаж - по приезду говорят ваш номер на 1м этаже, после переговоров дали на 4м. Кровать в номере помята, как будто на ней уже спали, мыло лежит распакованное, бумаги туалетной нет, бойлер выключен и нет горячей воды, администратор смогла его включить только к вечеру, помыться в тот день мы не смогли. Пляжные полотенца не предложили, хотя они входят в стоимость. И ещё прикол с водой - чем выше этаж - тем хуже напор и скачет температура воды - помыть голову это целый квест!

В общем первое впечатление расстроило((

МИНУСЫ: Неделю убираться никто не приходил, мусор копился, песок на полу, на 9й день отдыха после звонка в турагентство пришли убираться, подмели и ушли, туалет не помыли! В итоге мы через день сами выносили мусор, пакеты для мусора администраторши давали через раз, так же как и туалетную бумагу! На балконе стоял чужой блок от кондиционера и дребезжал по ночам так - что спать с открытым окном - было нереально! Полы на балконе в птичьем помете и при уборке это никто не мыл, мусорки на улице битком в бутылках, песок по всему зданию и при уборке его просто разметают по углам. В период пандемии - такая антисанитария это как то странно!

У нас были оплачены только завтраки, думали на месте будем решать если что, в один из дней был дождь, идти куда то в кафе не получилось, подойдя в столовую – можно ли оплатить и поужинать сегодня, я получила отказ, мол оплачивать надо было вчера, мы на вас не варили! В итоге мы с ребенком остались голодные. В целом питание зож, вкусно, но нет десертов, чуть позже пришел – из супа будет только пустой бульон.

Для детей в основном здании ничего нет, они сидели на креслах у столовой, играли в телефоны - персонал ругался что они якобы шумят! При том что сами администраторы начинали шуметь с 6 утра.

Интернет работал с перебоями. В номерах с видом на дорогу - очень шумно, на балконе пауки и паутина, ржавая сушилка может испортить купальник. На пляже в районе домиков - платный душ)) Навес от солнца у отеля самый большой и все чужие в час пик бежали к нам прятаться от солнца. Охранники гоняли их как могли, но это нереально. В середине отдыха в номере оторвался карниз - его никто так и не починил до нашего отъезда.

ПЛЮСЫ: Шезлонги на пляже бесплатно, есть навесы от солнца, на 1эт кафе (можно купить кофе, воду, мороженое или заказать что-то горячее)

Есть отельные танец, аквааэробика в море, йога, анимация по вечерам: мисс/мистер отеля и т.д. Был классный день Нептуна, с конкурсами и призами, аниматор Денис и его команда - очень стараются! Молодцы!

По приезду нас разместили раньше положенного бесплатно.

В номере был шикарный вид с балкона на море, но я за него заплатила отдельно) На этом плюсы закончились)

С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА И УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ – ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И В ЦЕЛОМ НА РУССКИЙ ЮГ – НЕТ ЖЕЛАНИЯ!