АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2145 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2020
15.07.20 - 27.07.20
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не для гуманов,капризных барышень, нелюбителей ходить и любителей курить )))

Отдыхали с 15.07.по 27.07. Оговорюсь сразу, это не первое наше посещение здравницы.К определенным особенностям были готовы.

Оговорюсь сразу : территория большая,зеленая,чистая,ухоженная.В ночное время прекрасно освещается.Теннисные корты и спортивные площадки работают. Тренажерный зал есть,Функционирует. Есть услуги парикмахера ,косметолога,маникюр,педикюр.

Зная,что в кафе "Зимнем" и во времена Украины кормили...так себе, подзатянув поясок, купили номера в 5 корпусе,чтобы питаться в кафе "Шелковый путь". Но это отдельная история.

На ресепшене пришлось общаться с главным менеджером по заселению. Понимаю, что поток людей большой, что в связи с эпидемической обстановкой все не спокойно. НО! Я приехала отдыхать, и мне вообще нет удовольствия слышать едва сдерживаемый негатив.И это всего в 15.00. То есть не заполночь ,не в ночи... Другие члены команды в день заселения тоже не отличались любезностью,по отношению к заселяющимся.(за это -минус).

Приятным бонусом стало то, что по территории теперь курсирует т.н. шаттл,который отвезет вас до места проживания. Кстати, было замечено, что маломобильных граждан он тоже возил к приему пищи. Для автопутешественников есть охраняемая автостоянка - 100 р в день

Номер в корпусе...добротный, чистый, с балконом и видом на море. Но дверь!!!!Временами я чувствовала себя пациенткой больницы. Дверь тонкая, с просвечивающимися щелями. А ,учитывая,что номер наш находился прямо напротив лестницы, то свет и некоторые шумные постояльцы не привносили комфорта в отдых.

Персонал ,на редкость был любезен и отзывчив. На все просьбы-пожелания реагировали быстро и качественно.Благо обращаться поводов было не много.

Огорчило отсутствие в номере чайника и кувшина для воды. Но мы- бывалые автопутешественники,поэтому не тот факт из-за которого нужно расстраиваться.

море было в нескольких метрах,поэтому засыпали и просыпались под шум прибоя.

Пляж хороший, чистый. Лежаки пластиковые. много поломанных. Но мы приходили рано, у нас всегда были целые. Зонтики на пляже за отдельную плату. -100р на весь день.

А вот что неприятно поразило - качество питания. Комплекс вообще заявлен ,как "оздоровительный". Однако, ни о каком сбалансированном питании речи не шло. Я весьма неприхотлива к пище ( но муж -гурман),однако, через 5 дней такого"оздоровительного" питания ,я поняла : нужно что-то менять.Сами посудите : если один день в меню одна капуста в разных видах (салат,тушеная, щи), крайне мерзко тушеные овощи или рис с картошкой. Складывалось впечатление,что на кухне творит какой стажер -неудачник- двоечник из кулинарного техникума. Мясо было ....скажем так - маловато. одни биточки,котлетки ,тефтели.... И мы перестали ходить в столовую. Единственное, что туда привлекало - очень вкусная выпечка ( старший ребенок каждый вечер ходил за булочками).

И -да! проблемы с инетом. Постоянные.Wifi слетал постоянно. На планшет не грузился,приходилось несколько раз подходить к администратору, она начинала звонить в IT службу... часто безрезультатно.В Итоге подошла на ресепшен, там все разрулили за пару минут. И стал Wifi брать везде по территории.

Не буду писать ничего о медицине - не ввязалась в эту авантюру. Потому,что необходимых процедур для меня там не было. Зашла,спросила у персонала, мне ответили,но улыбки и фразы : Вы ка нм приходите, мы что-нибудь подберем обязательно - не услышала.

С детьми работала анимационная группа. Кстати ,ребята старались. Каждый день и для взрослых ,и для детей -какие-то развлекалки. На территории есть детская площадка. Не мудреная,но добротная ,с обалденным речным песочком!

На территории есть бассейн , который работает до 18.00. так,что при желании и штормовой погоде без водных процедур не останетесь.

В целом, если не заморачиваться на еде, мы отдохнули неплохо.Приедем ли еще раз? возможно. На сколько мне известно :персонал набирают каждый год новый. Может, на следующий год повезет с поваром)))В общем, администрации есть над чем работать.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • чистое море
  • близость пляжа
  • красивая
  • ухоженная территория
  • запорошенная сухой хвоей. для незнающих
  • это делается специально
  • для сохранения влаги
  • едааааа!!!!! главный минус отеля. контингент разный
  • есть и пенсионеры. им
  • навреное
  • нормально. но на месте администрации
  • я бы рассмотрела вариант отдыха "с завтраком.была бы сэконмлена куча нервов
  • денег и были бы выше оценки"
Добавлено: 10.08.2020 22:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 959 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (68) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 145
  • Фото: 0
0 Благодарностей