за последние 30 дней
Desert rose
Что же всем привет! Хочу рассказать о своём свадебном путешествии в этот отель! Также по прилёту при регистрации я предоставила свидетельство о браке, которое состоялось 29.07.2020, а прилетела я 01.08.20. И сопроводительное письмо в котором написано, что я вхожу в общество путишествиников, которое мне любезно предоставил TopHotels.Ru. Вы бы видели недовольное лицо отельера😂😂😂 он сделал ксерокопию этих документов. Мы спросили, что хотим номер с видом на море, на что нам ответили,что такие номера стоят 60$ в сутки (то есть надо доплачивать). Что бы не ждать 14.00 это время которое обычно заселяют в номер, нам было предложено заплатить 10$. На что мы конечно же согласились, так как не спали ночь! Номер дали обычный, с видом на дорогу где были припаркованные машины гостей. В номере было две разделённых кровати хотя им предоставлялся документ что мы молодожёны, плазма, холодильник, сейф. В ванной комнате на потолке был грибок да и плитка давно требует замены, с кранов еле бежала вода, на что мой муж раскручивал и чистил фильтра что бы мы могли нормально по мыть руки. Уборка каждый день, не могу сказать, что качественная, и жаловаться не хочу так как очень жаль ребят которые убирали мой номер, один человек на этаж а это не малое количество номеров! Огромное уважение им за это! Обслуживающий персонал, просто молодцы, практически все русскоязычные, улыбчивые относились с уважением! Так что могу смело сказать, что они не реагируют на то что ты состоишь в обществе и можешь оставить плохой комментарий. Или на то что прилетел к ним разделить счастья замужества! Ах да чуть не забыла, берите с собой корралки, хоть и песчаный заход, но я порезала сильно ногу, благо что в конце отдыха! Всем желаю удачи, здоровья и отличного отдыха
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort!
Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Пожалуйста напишите нам номер комнаты в которой Вы проживали для того, чтобы у нас была возможность разобраться во всех ситуациях которые Вы перечислили в комментарии и улучшить качество сервиса в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Будем рады снова приветствовать Вас нашим гостем.
С уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort