Сам отель новый, не поюзанный, хорошие, красивые номера, бассейн большой. В целом вежливый персонал. На этом все плюсы заканчиваются.

Уборка в номерах происходит по принципу как у горничных настроение будет. Прийти могут в любое время : и в 8 утра и в 7 вечера. Если ты в этот момент в номере или не освободишь его немедленно, в этот день уборки не жди. Вся уборка заключается в замене полотенец и протиранию пола. Постели не заправляют, мусор выбрасывают только тот, что в крошечном ведре, пустую бутылку из под воды или фантик на столе не тронут. Белье меняют раз в три дня, но по факту за 11 ночей поменяли один раз. Кондиционеры расположены так, что конденсат стекает сверху на другие балконы и первые дни я находила свои вещи на сушилке мокрыми, а под ногами лужу.

Питание у нас было все включено. Но завтрак обед и ужин уделяют по два часа. И это катастрофически мало для такого количества народа в сезон, если придёшь на ужин в час пик, можешь не найти себе места. Еда что-то между столовской и домашней. С выбором скудно, хотя еда вкусная. Для четырёх звёзд это явно не выбор. У нас был инцидент - муж сильно отравился едой в баре у бассейна (Кроме неё в тот день ничего не ел и не пил), в итоге двое суток провели в номере. Ещё каждый заход в столовую тебя «пробивают» с помощью ключа, и, хотя они уверяют, что ты за эти два часа можешь ходить хоть 10 раз кушать, после первого раза твой заход у них помечается уже как повторный. Мелочь, а неприятно.

Бассейн большой, чистый. НО! Какого то фига запрещают пить напитки у бассейна, гоняют. Это неприятно и непонятно. С 13 до 14 закрывают бассейн «на уборку» и всех выгоняют с территории бассейна. Какого четра, хочется спросить, потому что уборка заключается в 5т минутном вошканью шваброй и не понимаю, почему я должна уходить. Пляж здесь условно собственны: на общественном пляже стоят навесы с пластиковыми лежаками, которые связаны между собой. Оттащить лежак из тени на солнце - почти невозможно. Сам пляж шумный, постоянно ходят всякие зазывалы: кукуруза, креветки, экскурсии, папуасы, которые могут к тебе пристать. Море чистое через день: приплывают мелкие зелёные водоросли. Короче, сюда вернуться не горим желанием, русские курорты не способны соответствовать звездности и поддержать достойный уровень сервиса, а конкретно стоимость этого отеля (9 тысяч за ночь) завышена в 2 раза точно.