3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Отель провал
Номер - перед поездкой прочитали, что могут заселить в номер на цокольном этаже, сразу попросили такой не давать. При заселении осмотрели 3 номера. Первые 2 были в корпусе, где ресепшен и внутри были, как в деревянном домике на побережье азовского моря - ванная комната, в которой одному человеку тяжело поместиться и старая мебель в спальне с видом на ступеньки, без балкона. Перед третьей попыткой дали 10 евро. Номер находился в соседнем корпусе возле бассейна. На нем и остановились. В целом номер нормальный. Замок балконной двери сломан, мебель грязная. За неделю один раз ломался замок входной двери. Минут за 20 пришли починили, поменяли батарейку.
Пляж- лежаки занимают с раннего утра, а сами уходят в 11 и до вечера лежаки пустуют. Администрация ничего не делает с этим.
В баре на пляже наливают алкоголь в бумажные стаканы, которые промокают, не успеешь дойти до лежака.
Разделения пляжа на зоны для курильщиков и не курильщиков нет.
Пляж убирают, купаться ночью не запрещают.
Кухня- за 7 дней была курица, курица, курица и говяжья печень. Кто ждёт разнообразия - не в этот отель. Арбуз - по 3 кусочка в одну тарелку.
Просят не приходить в первый час работы ресторана на ужин, так и сделали. Но как оказалось после 8 еду не пополняют. Доедайте, что осталось.
Сервис - чистота не конёк этого отеля.
В ресторане столы протирают средством для дезинфекции, при этом они липкие и грязные. Салфетки на стол не кладут, соль-перец тоже по просьбе.
Стеклянные стаканы очень грязные.
В номере убирают плохо, но каждый день. Мусор остаётся.
Персонала очень мало. На выдаче по одному человеку. Один и тот же мужчина убирает на пляже, в ресторане, на территории отеля.
Записаться в а-ля карт можно только с 11 до 12.
Полотенца можно сдать с 6 до 7 вечера, а забрать только на следующий день.
Анимация - полусонные парни и девушка.
Территория - в подземном переходе часто неприятно пахнет, поэтому люди переходят по дороге. Территория разделена на 2 части, корпус с рестораном ближе к пляжу и корпуса через дорогу анекс.
Анна оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
16:34 07.09.20
Здравствуйте ANNA ,отель благодарит за внимание и комментарий , будем рады видеть вас вновь, всего доброгo !
Добавить комментарий
Добавить комментарий