АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
241 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2020
19.07.20 - 26.07.20
- Рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с плохим сервисом

Впервые отдыхала в Крыму (ранее ежегодно заграницей - опыт большой есть с чем сравнить). Изначально выбрала другой отель "Энигма" также в Николаевке руководствуясь соотношением цена - качество (по отзывам), но тот отель 4 дня мурыжил нас и отказал - это крайне неприятная история, которая дискредитирует отели Крыма. Из предложенных вариантов выбрала Савиту, почитав отзывы. Из плюсов: от аэропорта менее часа, современный дизайн (не совдеп так отпугивающий от нашего юга), поселили вместо заказанного стандарта в полулюкс (так повезло не нам одним) - двухкомнатный номер, шикарный были даже халаты! Огромный плюс веранда с бассейнами и шизлонгами прямо на берегу моря с приятным покрытием очень уютная, можно спуститься поплавать в море и загорать не в муравейнике людей на платном лежаке или на подстилке среди чужих ног, а с комфортом. Отель в самом центре - 200 метров во все остальные стороны - глушь! А у отеля движуха, ночная жизнь кипит (но в этом и минус звукоизоляция нулевая - беруши строго обязательно приобрести). Пляж достаточно обихоженный, нет мусора, курят в сторонке, лежаки протирают. Море шикарное - чистое, не буйное. Глубина начинается метра через 4 от берега. Бассейна 2 - подойдут и для детей и для взрослых, не большие, но окунуться можно, чистые. Есть за отдельную плату баня, бильярд. Есть небольшой спорт зал. Из минусов - обслуживание, есть стойкое ощущение, что персонал без контроля руководства, слабо замотивирован на качество оказания услуг и попросту вымотан. Уборки за неделю не было ни разу - только мусор выбрасывали, нас это не напрягало, но многие ходили за уборщицей следом и просили, полотенца и белье не меняли, организации питания - вообще полный экшн! Три человека обслуживают 12 столиков и люди ждут по 40 минут! У нас в школе 5 поваров обслуживает 1000 детей! Рекомендую брать без питания дабы не нервировать себя на отдыхе. Сами завтраки на твердую троечку, для плотно завтракающих людей маловато, когда приехали был хотя бы выбор 2 вариантов - брали оба и наедались, в последний день сделали один вариант и воду вместо бутылированной сделали из кулера - не лучшие перемены. Но вообще если с уважением и терпением относится к персоналу, то и они даже иногда улыбаются. Минус весомый - звукоизоляция, музыка орет до 4 утра, спать просто невозможно, даже в берушах (спасибо отзывам прихватила) проблематично. Остаётся гулять самим до утра))))

В общем и целом все понравилось, но даже обидно за отель - огромные вложения на строительство и обустройство и столь печальный сервис, который портит все впечатление! Цена тура крайне бюджетна для Крыма 23000 на неделю с перелётом и завтраками для такого отеля, подтянув сервис была бы твердая 5!

В Николаевке очень красивые закаты и веранда Савиты шикарна для фото, в общем то там больше и негде фотографироваться. Для вечернего досуга рекомендую ресторан Ирина в 50 метрах от отеля, отличная кухня, великолепный певец и диджей, внимательное обслуживание, приемлемые цены.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Лучшее из возможных расположение центр поселка и берег моря
  • шикарная веранда для загара
  • бассейны
  • Сервис
  • питание
Добавлено: 31.07.2020 11:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 963 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Полина
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.01.2015
  • Страны, города: 7 / 7
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 9 420
  • Фото: 2
0 Благодарностей