Находимся в отеле.Заехали несколько часов назад.Все отзывы абсолютная правда.Мы туристы со стажем,абсолютно неприхотливые,живем как в европейских 3***,так и в прекрасных отелях 5 ***,но Аквалоо побил все рекорды.Шок-это по-нашему.Почему руководство не предпринимает меры,остается загадкой.

Отзывы не писала никогда,но сейчас под звук текущего унитаза,решила,т.к терпение закончилось на этапе заселения,а это мы еще не были в хваленном ресторане и на пляже.

Если есть возможность сюда не ехать,то берите тур в другой отель.Аквалоо забит под завязку,свободных номеров нет.Путевку купили у Интуриста,все включено+лечение.

Прилетели сегодня 29.07.2020,семья 5 чел,3е детей,один из которых годовасик.Соответственно и номер выбирали с особым трепетом и решили не экономить,стандарты ужасны даже обработанные фото на сайте передают их убогость с лихвой.В итоге выбрали 3х комнатный люкс со всеми удобствами,чайником,утюгом,холодильником,балконом и еще кучей всяких приятностей.По итогу получили после часа ожидания( и это вообще успех небывалый) 2х комнатный комфорт,какие утюги-чайники,тапочки-муж наволочкой вытирался после душа.Полотенец нет элементарных.Администрация мегасуперстрессоустойчива,пока кормит обещаниями переселить в оплаченный по ваучеру номер.Воды нет,при позднем заселении никто не покормит,так что берите с собой перекус,или будьте готовы за свои деревянные покушать на пляже,что мы и сделали.Заезд на территорию 50 руб., чемоданы,детей,коляски тащишь на себе в гору,потом проходишь квест "А ну-ка отыщи свой номер",никто не проводит,лифта в 5 корпусе нет.На территории ремонт,лежит арматура,ковролин в коридоре весь белый от штукатурки,об антисептической обработке не идет и речи.

День второй.Переселили в другой корпус,номер опять не нашей категории,люксы все заняты, предложили 2 варианта,либо на ночь переехать в 2хкомнатный комфорт, и потом уже в свой положенный номер,либо со 2 августа,когда пройдет полотпуска,в качестве комплимента заселиться в апартаменты.

В общем через 2 дня переездов с 3мя детьми и чемоданами нам удалось вселиться в 3хкомнатный люкс 508 корпус 4.Номер потрепанный,2 комнаты-спальни,гостиная,кладовка,ванная.Фен перегревается и через 2 минуты в отключке,чайник шумит,как космический корабль,холодильник подпирала,чтоб закрывался,на шкафу в комнате детей дверь сорвана с петель.Ванная просто печаль,запах жуть.Зная ситуацию с полотенцами, сразу попросила горничную,чтоб были комплекты на всех.Принесла без слов. Кулер на этаже,вода всегда была.

В общем бог с ним с номером,это не главное в отдыхе. В ближайшем Магните купила пару тряпок и Пемолюкс,вечерком продизинфицировала.

В принципе персонал идет на уступки,не хамит,идет навстречу.Но в любом случае отель в запущенном состоянии, хотя территория огромная,много всяких задумок,вроде всего полно, но половина в нерабочем состоянии.

Лечение. было включено в тур,народа много,очереди на оформлении и составлении графика.При себе необходимо иметь санаторно-курортную карту.Нам назначили ванны и массаж.Детям просто массаж.Все процедуры по 15 минут.Вроде по записи,но можешь прийти в указанное время и ждать.

Аквапарк.Также был включен в тур.За деньги на разок,для развлечения детей сойдет.Пару раз сходили дети,второй раз у дочки увели кроксы,что обидно.Не нашли.Есть еще Аквалоошка,открылся 1 августа,детям весело,пока вход свободный для проживающих.

Еда.Сначала даже радовала пища на пару,как в детском саду,через неделю приелось.В принципе все есть,голодный никто не ходит,можно и годовалого накормить,каши,макароны,картошка,овощи,мясо все в фарше,рыба-горбуша,минтай,кальмары были пару раз за 14 дней.Фрукты апельсины,яблоки,сливы,арбуз иногда. На обед и ужин вино 3 вида и пиво.

Пляж. Крупная галька,вход в тапочках,море бескрайнее,не штормило,один раз были волны-приплыл всяких хлам,но потом все было в порядке.Лежаков не хватает лишь от глупости наших отдыхающих,приходят,кладут тапку,полотанце,некоторых камушек и могут даже не вернуться.Лежаки потрепанные,много сломанных.Люди,конечно,где отдыхают ,там и мусорят,окурки и семечки сама в пакет убирала,чтобы загорать в чистоте.Место всегда можно было найти,сложно,но можно.Развлечения стандартные: банан,сапборд,таблетки,парашюи,морские прогулки.

Многие,кстати,детки болеют,с ротовирусом тоже много ,даже взрослых.Если лень тащить с собой лекарства,то аптеки есть и на территории в 1 корпусе и за территорией тоже много.Нет только градусников,но их под залог можно взять в 110 кабинете 1 корпуса.

Про анимацию ничего не могу сказать,не пришлось столкнуться,в 15 начиналась аквааэробика,в аквапарке всегда что-то тоже проходит,пенные вечеринки,дискотеки для детей и взрослых,но все не особо масштабно.