Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2020
- Не рекомендую отель
05.07.20 - 14.07.20
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарование
Приехали в отель в 11:30, на просьбу дать браслеты , чтобы пообедать и искупать ребенка в бассейне - ответили заселение в 14:00 ждите. Пришлось идти погулять. В заявленное время дали браслеты, чемоданы на 4ый этаж никто нести не помогал, до номера никто не провожал - сами мол... То есть с первых же минут дали понять, какой это будет отдых.
Перевели дух, пошли на обед и ужаснулись количеством народа в столовой, которая совершенно не рассчитана на такое количество гостей. Столик заняли с трудом, пришлось ждать, ходить, смотреть. Еда на первый взгляд оказалась сносной, но со временем поняли что дают одно и то же, быстро приелись. Ложек/вилок/чашек/тарелок вечно не хватает, за кофе очередь по 15-20 человек, стоять будете пока ресторан не закроется, а закрыться он может запросто, ибо работает всего по 2 часа - завтрак с 8:00 до 10:00, обед с 13:00 до 15:00 и ужин с 18:00 до 20:00. Кофемашина старая и допотопная, еле работает и она !одна! на толпы гостей. Есть конечно растворимый кофе с кулером и горячей водой, но вы попробуйте туда очередь отстоять и найти чистую чашку... Каждый день одна и та же картина - еду разбирают быстро, приносить не успевают, то и дело видишь пустые витрины.
В ресторане алкоголь не наливают, только в баре на улице. По началу стояли за пивом, так же в очереди, минут по 10-15, брали и несли в ресторан. И 12 июля администрация запретила проносить алкоголь в ресторан, мол гости жалуются, что пьяные компании совращают детишек. Я покупал путевку в отель "всё включено", а приехал в детский лагерь... В баре наливают практически безалкогольное пиво, квас, вино белое/красное, водку. Всё остальное за дополнительную плату.
В номерах кондиционер работает ужасно, он общий на весь корпус, только шумит и не дует. А когда происходит отключение электричества - отрубается на глухо и когда свет дают не включается, звонили на ресепшн говорили мол наши специалисты уже занимаются, так и чинили весь день... В общем в номерах вечная жара. Когда выключается свет - выключается и вода. Вода то холодная, то горячая, то напор есть, то его нет. Несколько раз срабатывала противопожарная тревога и даже ночью.
Пляж хороший, ребенку песок понравился. Пляжный бар можно снести и оставить на его месте кулер с водой, толку будет больше. Стоит парень и наливает компот, так же лежат печеньки по 3шт в пакетике, но и это постоянно кончалось... Есть душ, туалет, обмывалка - на которую прёт весь пляж и с браслетами и без. Видели людей без браслетов на территории пляжа отеля, персонал не следит за тем кто находится на территории. У бассейна не найти свободный лежак. Детский бассейн всегда переполнен.
Спасибо хочется сказать анимации, большие молодцы - старались развлечь и детей и взрослых весь день. А вот плюсов у самого отеля крайне мало. Чтобы взять пляжное полотенце нужно выполнить квест - найди прачку и выкупи его за 500р. Ну и таких мелочей там на каждом шагу...
Алексей оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хороший пляж
анимация
Минусы отеля
плохая еда
вечные очереди
отель переполнен
кондиционер не справляется
запрет алкоголя
и еще очень много всего
Добавлено
29.07.20
22:21
(2 923 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:47 25.08.20
подписываюсь под каждым словом (были с 5 по 15 авг 2020). Но вода горячая, кондей и эл-во работали исправно. А остальное все так и есть (только ужасное зеленое море в водорослях, в которое не хочется входить). Надо будет тоже отзыв оформить отдельно
15:46 27.08.20
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор нашего отеля для отдыха! Нам жаль, что Ваши ожидания оправдались не в полной мере! Хотелось бы поблагодарить за положительные комментарии в сторону анимационной команды и пляжа отеля. Вновь благодарим Вас за отзыв, он послужит основанием для улучшения качества нашей работы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий