АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
66 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2020
23.07.20 - 27.07.20
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Завышена цена!

30 тысяч за 4 дня на завтраках. Из-за карантина не работает бассейн, спа и прочее (рестораны, бильярд). Окей, мы понимаем. Но это также значит, что на их обслуживание отель не тратит деньги. Так какого же х... цена такая огромная!? За скрипучую расладушку ребенку, очевидно. И, если гостей трое, наборов для гостей тоже должно быть три! Ковролин грязный, бррр, липкие пятна.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Завтрак
  • большой номер
  • Много их
  • читайте отзыв
Добавлено: 29.07.2020 17:07
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 375 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наши завтраки. Шеф-повар постоянно старается обновлять меню шведского стола. Спасибо, что отметили размер номера, действительно, двухкомнатный номер категории “Deluxe” идеально подходит для семейного размещения. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны ценой за проживание в нашем отеле. Наши Гости считают ценовую политику Гранд Отеля «Ока» довольно демократичной. Вы правы, из-за эпидемиологической обстановки и в связи с Указом губернатора Нижегородской области сейчас не работают фитнес-зал с бассейном и саун-клуб, а также ресторан на 11 этаже. Но в качестве альтернативы мы предлагаем Гостям спа-салон на территории гостиницы, ресторан с летней верандой на 1 этаже, спорт-бар с бильярдом в цоколе и круглосуточный буфет на 5 этаже. Мы сожалеем, что Вы были расстроены из-за раскладушки, пришедшей в негодность. Мы стараемся тщательно следить за всем оснащением отеля и списывать испорченные вещи. По поводу вашего замечания о нехватке комплектов полотенец и косметических наборов, отмечаем следующее: заселение было вечером, поэтому раскладка в номере была стандартная. Выяснено, что при заселении Гости отказались от дополнительной раскладки, в момент проживания запросов также не поступало. Мы сожалеем, что в итоге этот факт доставил вам дискомфорт. Что касается чистоты ковролина, то сегодня ответственным лицом была проведена проверка. На данный момент ковровое покрытие в отличном состоянии. Поэтому проблема устранена. Мы будет рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Администрация Гранд Отеля «Ока».
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2015
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 21
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 553