АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
479 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2020
03.05.20 - 08.05.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неаозврат денег за несостоявшийся отдых

Забронировала и оплатила путевку в феврале. 22 марта, перед тем как объявили о закрытии Крыма с 1 мая, я отправила в отель заявление о возврате денег.По телефону мне ответили, что в течении 2 недель вернут. На сайте отеля в разделе "возврат денег" указаны именно эти сроки. Время шло, из отеля никаких переводов, звонков, писем. Я неоднократно звонила, писала письма. Первое время ,мне давали какие- то невнятные ответы, что отель не работает и т.д. А в июне с ними связь прервалась. На электронные письма ответов нет( пробовала писать на разные электронные адреса). Телефон больше не работает, только автоответчик просит забронировать номер через сайт. Вот такая

грустная история. Прошло 4 месяца. Непорядочность отеля на лицо. Для меня это большие деньги. Желание поехать в этот отель изчезло напрочь.

  • нет
  • Все
  • что описала выше
Добавлено 28.07.2020 19:18 806 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Сомнительная история. У меня также был забронирован номер в январе на апрель. В связи с пандемией поездка не могла состояться. Отель сам предложил перенос на ЛЮБОЙ другой период с сохранением всех условий первоначального бронирования. Т.е можно было поехать летом по цене апреля. Перенесли без всяких доплат по согласованию с отелем на начало сентября. Интуристу респект!
В Контакте группа из 75 человек , которым не вернули деньги. Это вам нужен перенос, а я отказалась от сертификата в мае.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (705) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Оксана
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2020
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 722
  • Фото: 0
0 Благодарностей